Afficher et gérer vos contacts, listes et segments

Découvrez les outils et les fonctions qui vous aideront à ajouter et à gérer vos contacts, et à créer et à gérer vos listes et segments

Notre objectif est de rendre vos activités de marketing rapides et faciles à exécuter, afin qu’elles ne nuisent pas à vos responsabilités principales. Tous les outils dont vous avez besoin pour gérer vos contacts, créer des listes et des segments et développer vos listes d’e-mails et de SMS sont faciles à trouver dans le menu de gauche, et simples à utiliser également.

• Contacts
• Listes et segments

Contacts

Tout repose sur vos contacts ! La possibilité de consulter et de gérer vos contacts vous aidera à garder les informations de vos contacts à jour et vous pourrez apporter des modifications à des contacts individuels ou effectuer des actions en masse pour mettre à jour plusieurs contacts à la fois. Peu importe la taille de votre liste, notre fonction de recherche et nos options de tri vous permettent de trouver les bons contacts et vous pouvez toujours en ajouter de nouveaux !

1. Pour ouvrir la page Contacts, cliquez sur l’option Contacts dans le menu de gauche.
2. Dans la page Contacts, vous pouvez :

• Ajouter des contact à votre compte :

• Importer un fichier de contacts e-mail et SMS
• Copier et coller les informations de contact pour créer de nouveaux contacts
• Créer un nouveau contact e-mail
• Importer un fichier de contacts désinscrits
• Afficher les activités d’importation et d’exportation
• Afficher et gérer les erreurs d’importation

• Filtrer et rechercher des contacts :

• Afficher tous vos contacts et choisir les informations figurant dans le tableau de tous les contacts
• Rechercher des contacts dans le tableau de tous les contacts
• Filtrer vos contacts selon leur statut e-mail ou SMS
• Filtrer vos contacts pour trouver ceux qui ne figurent sur aucune liste

• Modifier et gérer vos contacts

• Afficher et modifier les informations d’un contact
• Ajouter, modifier ou supprimer des notes de contact
• Créer et gérer des champs de contact personnalisés
• Ajouter ou supprimer des tags d’un contact
• Afficher les activités récentes d’engagement d’un contact avec les e-mails et les SMS
• Afficher des analyses sur vos abonnés
• Désinscrire manuellement un contact
• Réinscrire manuellement un contact
• Supprimer des contacts de votre compte
• Envoyer un e-mail envoyé précédemment à une sélection de contacts
  
  
  
  

Listes et segments

Une liste de contacts bien organisée vous permet d’envoyer le bon contenu aux bons contacts et au bon moment. Vos listes vous servent à regrouper les contacts et vos segments vous aident à rechercher sur plusieurs listes des contacts avec les mêmes attributs. Vous pouvez envoyer des e-mails à une liste ou à un segment, et vous pouvez en créer un ou une à tout moment pour répondre à vos besoins marketing.

1. Pour ouvrir la page Lists and segments (Listes et segments), cliquez sur Audience > Lists and segments (Listes et segments) dans le menu de gauche.
2. Sur la page Lists and segments (Listes et segments), vous pouvez créer de nouvelles listes et de nouveaux segments et :

• Gérer vos listes et segments

• Rechercher une liste ou un segment par son nom
• Renommer une liste ou un segment
• Copier une liste ou un segment.
• Supprimer une liste ou un segment
• Ajouter une liste de contacts à vos favoris
• Fusionner des listes de contacts
• Ajouter un segment de contacts à une liste

• Gérer les contacts dans une liste ou un segment

• Afficher les contacts dans une liste ou un segment
• Déplacer un contact vers une liste différente
• Exporter des contacts depuis une liste
• Exporter des contacts depuis un segment
• Ajouter ou retirer des tags de contacts sur une liste ou un segment
  
  
  
  

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