La interacción con tu correo electrónico comienza con la apertura, pero a veces la tasa de apertura puede dejarte un poco desanimado. ¡Pero no te preocupes! Tenemos algunos consejos para ayudarte a aumentar tus aperturas que abarcan una amplia gama de temas, desde los más obvios hasta los más técnicos:
Redacta el asunto adecuado
El asunto de tu correo electrónico es fundamental para el éxito; si no llama la atención o se vuelve repetitivo, ¡tus contactos ni siquiera leerán el contenido! Pero cuando conoces a tu público objetivo y tu contenido está dirigido a él, eso marca la diferencia. Poner los beneficios percibidos en primer plano es una forma segura de que tu correo electrónico reciba la atención que merece, y tenemos muchas herramientas para ayudarte a lograrlo:
- Siga las mejores prácticas - ¿No sabe por dónde empezar? Las mejores prácticas del sector pueden ayudarte a redactar un asunto descriptivo, breve y eficaz que no acabe en la carpeta de correo no deseado.
- Combine su línea de asunto con un preencabezado - La mayoría de los clientes de correo muestran la línea de asunto y una línea de texto adicional llamada preencabezado. Te da un poco más de espacio para resumir el contenido, de modo que tus contactos sepan qué pueden esperar de tu correo electrónico.
- Añadir personalización - Tus lectores son bombardeados con correos electrónicos todos los días. Agregar los nombres de tus contactos al asunto del correo electrónico es una forma sencilla de captar la atención y hacer que tu mensaje parezca más personal. ¡También puedes ser un poco creativo con otros datos de contacto!
- Agrega ocasionalmente emojis - Los emojis son útiles para establecer el tono de tu correo electrónico y para agregar un toque de color que llame la atención de tus contactos en sus bandejas de entrada. Cuando se abusa de los emojis, pueden parecer poco profesionales, pero cuando se usan estratégicamente, son una herramienta estupenda que conviene tener a mano.
- Obtén una recomendación - A veces parece que el asunto se escribe solo, pero otras veces parece que nada encaja del todo. Un poco de inteligencia artificial puede ayudarte cuando te quedes atascado, y puedes usar la recomendación tal cual o como punto de partida. Si te das cuenta de que usas el mismo asunto una y otra vez, ¡prueba esta herramienta!
- A/B Prueba cuando no estés seguro - Si tienes muchas ideas, probar tu línea de asunto para ver cuál funciona mejor es una estrategia inteligente para maximizar tus aperturas. Se envían dos líneas de asunto a una parte de tu audiencia, y la que obtiene más aperturas se envía al resto.
 | Consejo de diseño: Segmentar tus contactos puede facilitar la redacción de un asunto efectivo porque no estás tratando de escribir algo que sea de talla única para todos. Puedes enviar tu correo electrónico varias veces con diferentes líneas de asunto, ¡cada una diseñada para un segmento único! |
Proporcionar contenido de calidad
El asunto de tu correo fue suficiente para que tus contactos abrieran el mensaje esta vez, pero ¿qué pasará la próxima vez? Si tu contenido no capta el interés de tus contactos, es posible que el asunto de tu correo no sea suficiente para que vuelvan a contactarte. Tu contenido debe ser relevante e informativo e incluir una llamada a la acción para que tus contactos puedan interactuar más contigo:
- Ideas de contenido para correos electrónicos por sector - Desde las tendencias, pasando por las épocas importantes del año, hasta el tono que utilizas en tus correos electrónicos, ¡tu sector tiene un enorme impacto en el contenido de tus correos electrónicos! Si tu correo electrónico no te hace parecer un experto en tu campo, puede ahuyentar a tus lectores.
- Ve al grano con una llamada a la acción clara - Has conseguido que tus contactos abran el correo con tu línea de asunto, y ahora tu llamada a la acción debe ser atractiva, relevante y, sobre todo, fácil de realizar. Los correos electrónicos con demasiadas llamadas a la acción pueden abrumar al lector y reducir su probabilidad de interacción.
- Crea correos electrónicos más personalizados para mejorar la interacción - Incluso los correos electrónicos que necesitan incluir contenido general para una amplia audiencia pueden beneficiarse de algo tan simple como agregar el nombre de tu contacto en el saludo.
- Personaliza lo que cada contacto ve en tu correo electrónico con contenido dinámico - Un correo electrónico puede convertirse en una herramienta poderosa porque puedes crear diferentes variaciones sin tener que crear varios correos electrónicos.
- Usa el Generador de Contenido para escribir contenido para correos electrónicos, páginas de destino, redes sociales y SMS - ¡El bloqueo del escritor es real! Cuando sabes lo que quieres decir pero no sabes cómo decirlo, la IA puede ser una gran herramienta para usar como punto de partida.
 | ¿Sabía que…? Tu tasa de apertura es solo una parte de tu interacción con el correo electrónico. ! No descuides la tasa de clics de tu correoelectrónico, porque muestra qué tan comprometidos están tus contactos con tu contenido después de que hayan interactuado con tu línea de asunto. |
Dale una segunda oportunidad a tus clientes que no abrieron la venta
¿Alguna vez has pasado por alto un correo electrónico en tu propia bandeja de entrada? Existen infinidad de razones por las que tus contactos podrían no abrir tu correo electrónico la primera vez. Dé a sus contactos una segunda oportunidad de ver y abrir su correo. Para ello, programe que se vuelva a enviar automáticamente a quienes no lo abrieron. ¡Una segunda oportunidad para tus contactos significa una segunda oportunidad para ti también! Aprovecha la oportunidad para cambiar el asunto del correo electrónico o seleccionar una hora diferente para enviarlo. Puedes comparar el rendimiento de tu envío original y tu reenvío en la página Detalles del correo electrónico para ver cuál tuvo un mejor rendimiento y luego usar esta información la próxima vez que estés listo para presionar "Enviar":
 | Los datos muestran: Una buena práctica es enviar el correo electrónico a quienes no lo abren una sola vez, pero no abuses del reenvío. Es mejor revisar los contactos que no abrieron después de dos intentos y encontrar una manera de volver a conectar que seguir enviando algo que no les interesa (eso es el spam). is!). |
Revise sus informes periódicamente para obtener una base de referencia.
Antes de poder mejorar tu tasa de apertura, debes saber en qué situación te encuentras. Consultar el informe general de tus correos electrónicos te permite ver el rendimiento de cada campaña a lo largo del tiempo y comparar tus correos. Es posible que observes un ritmo constante de correo electrónico a correo electrónico, pero también puedes ver fluctuaciones causadas por una serie de factores, como la audiencia a la que enviaste el correo, la hora del día en que lo enviaste y el asunto del mensaje. El promedio de la industria te da una meta a la que aspirar, y no suele ser tan alto como crees para ser efectivo:
Comprueba la hora en que se abrieron tus contactos.
Si bien todos pueden tener una dirección de correo electrónico, cada grupo demográfico revisa su bandeja de entrada en diferentes momentos del día; algunas personas revisan su correo electrónico justo al despertarse por la mañana, mientras que otras lo hacen durante el almuerzo:
- Revisa tus tiempos de envío - Revisa tus informes de correo electrónico para ver los tiempos en que se produjo cada apertura y úsalo como un indicador para saber cuándo enviar. Si habitualmente envías un boletín informativo por correo electrónico en una fecha u hora determinada, consultar los horarios de apertura puede ayudarte a encontrar el momento óptimo para utilizarlo en el futuro.
- Compruebe su zona horaria - Cuando se envía su correo electrónico, sus informes se basan en la zona horaria que seleccione en la configuración de su cuenta y no se ajustan en función de la zona horaria en la que se encuentren sus contactos.
Segmentar sus contactos
Una pequeña segmentación de contactos puede tener un gran impacto en tu tasa de apertura. Si el contenido de tus correos electrónicos no conecta con tu público objetivo, se aburrirán y empezarán a ignorar tus correos. Es más probable que las personas abran y lean un correo electrónico cuando este contiene información relevante para ellas; nuestras herramientas de segmentación te ayudan a agrupar a tus contactos según su ubicación, intereses, comportamiento de compra y más, para que puedas adaptar tus correos electrónicos a las preferencias de cada grupo. Puedes abordar la segmentación de dos maneras: crear un correo electrónico y elegir los contactos que creas que tienen más probabilidades de conectar con él, o elegir un grupo de contactos y adaptar el contenido del correo electrónico a ellos.
| Los datos muestran que: ¡ Los correos electrónicos más cortos con contenido personalizado tienen mejores tasas de apertura que los correos electrónicos más largos con contenido genérico para todos! |
Realizar algunas tareas de limpieza de listas
Los contactos que no responden pueden desvincularse por muchas razones, pero en última instancia, reducen la tasa de apertura. Con el tiempo, querrás asegurarte de realizar un mantenimiento rutinario de tu lista de contactos para mantenerla en buen estado y asegurarte de poder interactuar con todos ellos:
- Recopile direcciones de correo electrónico de calidad - Los contactos que dan permiso para enviarles correos electrónicos tienen más probabilidades de interactuar con su contenido porque esperan que usted se lo envíe. Es muy probable que los contactos que se agreguen a su lista sin su consentimiento marquen sus correos electrónicos como spam y esto constituye una violación de nuestra política de permisos de correo electrónico.
- Busca contactos que no estén en ninguna lista - Es posible que tengas contactos a los que no les hayas enviado correos electrónicos porque, por una razón u otra, fueron eliminados de todas las listas de tu cuenta. Puedes encontrar estos contactos utilizando el filtro de estado de la lista en la página Contactos. Una vez que los encuentres, puedes agregarlos a una lista y enviarles contenido que tal vez se hayan perdido, pero que podrían resultarles valioso.
- Administra tus rebotes - Tu informe de correo electrónico te muestra todas las direcciones de correo electrónico a las que enviaste, pero que no recibieron tu correo electrónico. Las direcciones de correo electrónico inactivas no se eliminan automáticamente, así que cada vez que envíes un correo, revisa tus informes y busca los contactos que se recomienda eliminar. El número de rebotes que tienes se tiene en cuenta en tu tasa de apertura. !
- Interactúa con tus contactos menos activos - Te esforzaste mucho para conseguir tus contactos, y es más fácil volver a conectar cuando su participación disminuye que conseguir contactos nuevos. Utilizando nuestro Creador de Segmentos, puedes encontrar a tus contactos menos comprometidos y enviarles contenido dirigido para intentar reactivar su participación; ¡esto no siempre tiene que implicar ofrecer un descuento!
- Habilitar comentarios de tus contactos que se dieron de baja - Las bajas de suscripción ocurren, pero puedes sacarles el máximo provecho preguntando por el motivo de la baja. Cuando esta función está activada, cada vez que un contacto se da de baja, se le presentan varias opciones, incluido un cuadro de texto con un formulario abierto, para que puedas obtener más información sobre tu marketing por correo electrónico.
- Mantén actualizado tu formulario de Actualización de perfil - Tus contactos pueden hacer clic en el enlace "Actualizar perfil" en el pie de página de cualquier correo electrónico para agregarse o eliminarse de las listas según sus intereses y proporcionar información de contacto adicional. Esta es una excelente alternativa a la cancelación de la suscripción y les da a tus contactos más control sobre lo que quieren recibir de ti.
- Eliminar direcciones de rol - Las direcciones de rol no las recibe un solo contacto y pueden aumentar la probabilidad de que su correo electrónico no se abra o se marque como spam porque no todos los que lo reciben dan su consentimiento. Vale la pena dedicar unos minutos a revisar la dirección de tus contactos para obtener una lista más limpia y llena de contactos que realmente quieren estar ahí.
Fortalezca su reputación
¡Tu reputación como remitente lo es todo! Si utiliza Constant Contact, cuenta con nuestra reputación de clase mundial como respaldo, pero hay otras medidas que puede tomar para proteger la reputación de su marca:
- Maximiza tu tasa de entrega - Antes de que alguien pueda ver el asunto y abrir tu correo electrónico, este debe llegar a la bandeja de entrada. Asegúrate de seguir las mejores prácticas para evitar que tu correo electrónico sea bloqueado o enviado a la carpeta de correo no deseado.
- Sea reconocible - Su "Correo electrónico del remitente" y "Nombre del remitente" son visibles dentro de la bandeja de entrada y permiten que sus contactos sepan quién envía el correo electrónico. Si tus contactos son de confianza, es más probable que abran tu correo electrónico. Asegúrate de que sean coherentes entre sí, o tu correo electrónico podría ser marcado por tu proveedor de correo electrónico como spam o contenido promocional en lugar de llegar a la bandeja de entrada.
Consejo: Dependiendo del tamaño y la naturaleza de su empresa u organización, es mejor no usar su propio nombre en la dirección de correo electrónico del remitente. - Autentica tu dominio - Es mucho más probable que tus correos lleguen a la bandeja de entrada cuando los proveedores de correo electrónico de tus destinatarios pueden demostrar que un correo electrónico es directamente tuyo o enviado por una parte autorizada, como Constant Contact. Recomendamos tener su propio dominio personalizado, pero si aún no lo tiene y está utilizando un dominio como @gmail.com o @yahoo.com, También hay herramientas que pueden ayudarte .
Solución de problemas cuando tus contactos no reciben tus correos electrónicos
Si algunos de tus contactos te dicen que no reciben tus correos electrónicos, a veces puede deberse a un problema con el contenido o la reputación del remitente, y otras veces a un problema con el proveedor de correo electrónico o un programa de seguridad. Esto es lo que debes saber:
