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¿Por qué los correos electrónicos se entregan a la pestaña de Promociones de Gmail?

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Updated: 13 de julio de 2026

Conozca porqué sus mensajes de correo aparecen en la pestaña de promociones de Gmail y consejos para dirigirlos a la pestaña principal

Gmail introdujo diferentes pestañas en la bandeja de entrada, incluida la pestaña de Promociones, para ayudar a mejorar la tasa de entrega y de apertura, y reducir las quejas de spam por parte de sus usuarios. Gmail entrega los correos electrónicos a estas pestañas basándose en algoritmos que cambian constantemente y que tienen en cuenta variables como la información del remitente, el contenido del correo electrónico y la interacción del destinatario. Sin embargo, ¡no hay por qué temer! Puede pensar que estas pestañas son como bandejas de entrada adicionales. Y no todos los usuarios de Gmail aprovechan las pestañas; muchos las desactivan y prefieren tener una bandeja de entrada más tradicional donde todos los correos electrónicos se entregan en un solo lugar.

 

Ícono de cinta azulConsejo: Consulta nuestros consejos paraevitar que tus correos electrónicos terminen en la carpeta de spam.

¿Por qué recibo mis correos electrónicos en la pestaña Promociones?

Gmail mueve mensajes de correo masivos y de marketing, como transacciones, ofertas y otros mensajes promocionales a la pestaña Promociones. Los mensajes de correo enviados a través de Constant Contact normalmente terminan aquí porque somos un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP).

Obtenga más información: para obtener ayuda con Gmail y la configuración de su bandeja de entrada en una computadora de escritorio, Android, iPhone o iPad, visite el Centro de ayuda de Gmail.



Beneficios de la pestaña Promociones

La buena noticia es que las personas que usan la pestaña de Promociones en sus cuentas de correo electrónico la revisan con frecuencia para ver si reciben correos de sus tiendas favoritas, tiendas en línea y otras empresas a cuyas listas de correo se han suscrito. Es por eso que, si sus contactos están pendientes de sus mensajes de correo, ¡sabrán que deben verificar la pestaña Promociones para encontrarlos!

 

Cómo recibir correos electrónicos en la pestaña Principal

La pestaña Principal de Gmail contiene todos los mensajes de correo de personas que conoce y cualquier otro mensaje que no aparece en otras pestañas. Lograr que su mensaje de correo llegue en la pestaña Principal de su contacto es, naturalmente, algo difícil de controlar, ¡es una decisión exclusiva del receptor!
 

Mover un correo electrónico a la pestaña Principal

Sus contactos pueden tomar la decisión de moverlo a la pestaña Principal al hacer clic y luego arrastrar uno de sus mensajes de correo desde la pestaña Promociones. De esta forma, tendrán la opción de recibir todos los correos electrónicos futuros que les envíes en la pestaña Principal.

Hacer clic y arrastrar a la pestaña Principal  

Mensaje de confirmación de que se movió una conversación a la pestaña Principal  




Deshabilitar pestañas

Los contactos también pueden optar por deshabilitar estas pestañas por completo, lo que permite que todos los correos electrónicos se entreguen a la bandeja de entrada principal.


Qué puede hacer

Encuentre aquí algunos consejos que puede seguir para ayudar a que sus mensajes de correo lleguen a la pestaña Principal:

  • Pida a sus suscriptores, tal vez en su Correo electrónico de bienvenida, que agreguen su dirección de correo electrónico "De" a sus contactos. En Gmail, esto se puede hacer colocando el cursor sobre el nombre del remitente en la esquina superior izquierda del correo electrónico y haciendo clic en el icono Agregar a contactos . Los mensajes de correo de los contactos de un suscrito siempre llegan en la bandeja de entrada Principal. 

    Añadir emisor a la lista de contactos

  • Personalice su correo electrónico dirigiéndose a sus contactos por su nombre.

    Personalización en un correo electrónico

  • Escriba a sus contactos como si fueran sus amigos.

    Contenido de correo electrónico personalizado y amigable

  • Evite el uso de características similares a correo no deseado en su línea de asunto.
  • Evite los errores de ortografía y gramaticales en su línea de asunto y en el cuerpo del correo electrónico. Demasiados errores podrían hacer que su mensaje termine en la carpeta de correo no deseado.


En resumen: ¡ Envía correos electrónicos atractivos y tus contactos los abrirán sin importar en qué pestaña se entreguen!

 

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