En 2021, Apple presentó una función nueva llamada Mail Privacy Protection (Protección de privacidad de correo, MPP) para su aplicación Mail. Esta actualización para iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey y watchOS 8 impide que los remitentes de correos electrónicos usen pixeles invisibles para recopilar información sobre el usuario, como cuándo abren un correo electrónico, y oculta la dirección IP del usuario para que no se la vincule a otra actividad en línea ni sea usada para determinar su ubicación. Dado que utilizamos un píxel de seguimiento para rastrear las aperturas de correos electrónicos, la actualización afectó nuestra capacidad de determinar de forma confiable qué contactos abrieron qué correos al usar Apple Mail, incluyendo a cualquier persona que revisara su correo en la aplicación Mail, independientemente del dominio de correo que utilizara (como Gmail o Yahoo Mail).
 | Más información: para obtener más información acerca de estos cambios, visite nuestro artículo de blog sobre cómo los cambios en la privacidad de Apple Mail influyen en el marketing por correo electrónico. |
Para garantizar que aún pueda realizar un seguimiento sencillo de la eficacia de sus correos electrónicos, hemos actualizado nuestros informes de correo para reflejar tanto las "confirmed opens" (Aperturas confirmadas) como las "proxy opens" (Aperturas proxy). Las aperturas confirmadas son aquellas realizadas por personas reales y no por proxies de privacidad, bots u otras herramientas automatizadas como Apple MPP. Las aperturas proxy, en cambio, son aperturas realizadas por proxies de privacidad, bots u otras herramientas automatizadas que pueden inflar artificialmente sus informes. Al separar sus aperturas en estas dos categorías, podemos eliminar las aperturas proxy de sus informes de aperturas y clics, lo que permitirá hacerlos más precisos y brindarle una mejor representación de la interacción de sus contactos. Si más adelante determinamos que una apertura proxy es en realidad una apertura confirmada, sus informes se ajustarán automáticamente.
Dado que contamos con una forma confiable de rastrear cuándo las aperturas provienen de Apple MPP, podemos evitar que afecten a otras herramientas y funciones dentro de Constant Contact:
El correo electrónico es un canal efectivo para comunicarse con su público. Si bien es posible que se enfoque en su tasa de apertura como el parámetro clave de sus campañas, también es importante considerar la interacción dentro del correo electrónico, como los clics. El objetivo de sus correos electrónicos es hacer que los contactos realicen una acción específica, como visitar su sitio web, hacer un pedido, inscribirse a un evento, etc. El hecho que alguien abra su correo electrónico no implica que está realizando la acción deseada o que participa con su contenido de la forma que usted quiere. Céntrese en crear contenido más personalizado para sus contactos e incluir llamadas a la acción claras para ayudar a mejorar la tasa de clics y aumentar la interacción.
 | Mejore sus resultados: además de los clics, hay otras estadísticas centrales del informe que debería considerar para determinar la eficacia de sus campañas. Consulte nuestra guía para medir las métricas más relevantes y cómo mejorar su desempeño general en los correos electrónicos. |
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