Si notó que sus tasas de apertura han disminuido, es el momento de recuperar el interés de aquellos contactos que no están leyendo sus correos electrónicos.
 | ¿Sabía que…? ¡La interacción por correo electrónico no es tan aterradora como parece! Analiza la cantidad de contactos a los que envía correos frente a la cantidad de contactos que abren el correo electrónico y frente a la cantidad de contactos que interactúan con ese correo electrónico al hacer clic en un enlace o completar su llamado a la acción. Obtener más información. |
Atraiga a sus contactos desde el principio
La mejor manera de mantener a sus contactos comprometidos es planificarlo desde el principio, pero nunca es demasiado tarde para utilizar cualquiera de estas herramientas:
- Adopte los SMS: los mensajes de marketing por SMS tienen una mejor tasa general de interacción que los correos electrónicos. Son una forma rápida y eficaz de llegar a sus contactos estén donde estén porque suelen tener su dispositivo móvil a mano. Es posible que algunos contactos existentes respondan mejor a mensajes de texto cortos y directos que a correos electrónicos más largos y elaborados. Incluso puede invitar a sus contactos de correo electrónico actuales a unirse a su lista de SMS.
- Cree varios formularios de inscripción: no se puede convencer a todos los contactos del mismo modo para que se suscriban a su lista. Tener múltiples formularios de registro que se puedan personalizar para cada público le permitirá orientar mejor sus mensajes. Cada formulario de registro también se puede asociar con una lista diferente para que pueda comenzar fácilmente con la segmentación. Las páginas de inicio de suscripción y los SMS para suscribirse también lo ayudan a aumentar sus contactos de SMS.
- Configure una ruta de bienvenida: un correo electrónico o mensaje de SMS de bienvenida es un buen comienzo para atraer a sus contactos. Configure rutas de bienvenida únicas para las listas individuales y segmente los contactos desde el inicio. Este también es un buen lugar para usar la segmentación de clics en los correos electrónicos.
- Segmentar su lista: cuando divide a sus contactos en grupos en función de sus intereses comunes, puede enviar mensajes de correo electrónico más cortos y específicos a cada grupo. Enviará correos electrónicos con más frecuencia, pero no a los mismos contactos, lo que hará que los correos electrónicos que envíe sean más significativos y atractivos.
Encuentre los contactos que menos interactúan
Hay un par de formas de encontrar los contactos que menos interactúan:
- Enviar mensajes a un segmento predefinido: la forma más rápida y fácil de encontrar los contactos que menos interactúan es usar el segmento "menor interacción" en la página de programación de un correo electrónico. La mejor parte es que puede crear y enviar automáticamente un correo electrónico al segmento sin tener que crear una nueva lista o mover contactos.
- Crear un segmento personalizado: si quiere controlar un poco más sus criterios de segmentación, crear un segmento personalizado le da la opción de filtrar sus contactos por sus hábitos de apertura y clics o por un intervalo de fechas específico. Después de elaborar su correo electrónico de reactivación, simplemente elija su segmento en la página Schedule (Programar) y el segmento se actualizará automáticamente para incluir los contactos más actuales que cumplan con sus criterios.
- Controlar regularmente sus informes de correo electrónico: sus informes de correo electrónico incluyen la cantidad de envíos, la cantidad de aperturas y la cantidad de enlaces en los que hacen clic sus contactos en cada correo electrónico. Al hacer clic en cualquiera de las estadísticas, accederá a una lista de los contactos a los que se aplican.
- Comprobar la interacción de un contacto individual con los correos electrónicos: puede que se dé cuenta de que un contacto concreto no abre sus correos electrónicos. Puede consultar su historial de interacción a través de su registro de contacto.
Ahora que sabe qué contactos no están interactuando, es hora de intentar volver a interactuar con ellos.
Envíe una oferta especial para atraerlos
A veces, lo que necesitan sus contactos es un empujoncito. Considere enviarles a sus contactos menos comprometidos una oferta especial para inducirlos a abrir su correo electrónico. Esto no solo lo ayuda a aumentar su tasa de aperturas, sino que también impulsa sus negocios. Su oferta no tiene por qué ser monetaria, puede ser:
- Acceso anticipado
- Contenido exclusivo
- Muestras gratis o artículos de marca
- Un descuento o cupón: nuestro editor de correo electrónico incluye el bloque Coupon (Cupón) en la sección Layouts (Diseños) que puede personalizar para su oferta.
Cualquiera sea su elección, recuerde que estos contactos no están interactuando, por lo que debe utilizar una línea de asunto y un preencabezado realmente buenos para captar su atención. Intente utilizar las líneas de asunto recomendadas disponibles cuando programe su correo electrónico.
Obtenga comentarios directos
Envíe una encuesta
Añadir una encuesta en su correo electrónico puede abrir una línea directa con sus contactos para obtener comentarios. Haga una pregunta y permítales que respondan. Cada Bloque de encuesta está diseñado para responder una sola pregunta, así que piense en lo más importante que necesita saber de los contactos con los que menos interactúa, como:
- Con qué frecuencia quieren saber de usted.
- A qué hora es probable que revisen su correo electrónico.
- Cuán extensos prefieren que sean sus correos electrónicos.
- Qué tipo de contenido les interesa recibir.
Aunque puede incluir más de un bloque de encuesta en su correo electrónico, recuerde que estos contactos no están interactuando y no desea abrumarlos. Una vez que comience a recibir respuestas, puede agrupar a los encuestados que respondieron de la misma manera en listas únicas y personalizar su contenido o frecuencia de correo electrónico en función de sus respuestas.
Comparta una encuesta más extensa
¿Necesita recopilar más datos en una sola vez? Pruebe crear una página de encuesta. La encuesta se puede vincular en un correo electrónico para que pueda enviársela a sus contactos y brindarles un poco de contexto sobre por qué solicita la información. Además, una encuesta se puede compartir en cualquier lugar en línea para recopilar comentarios de quienes visitan su sitio web, ven su presencia en las redes sociales o leen su blog, etc.
Otras formas de mejorar sus tasas de apertura
Ahora que se comunicó con los contactos con los que menos interactúa para recuperarlos, es hora de asegurarse de que estará continuamente trabajando para mejorar sus tasas de apertura. Estas son otras opciones que debería realizar con regularidad:
- Comprender su nivel de interacción con correos electrónicos: consulte la información sobre sus contactos para ver un desglose del crecimiento de sus suscriptores y cómo atrae el marketing por correo electrónico para saber en qué contactos debe centrar la mayor parte de su tiempo y esfuerzo.
- Limpiar sus listas de contactos: limpie sus listas de contactos con regularidad para asegurarse de tener buenas direcciones de correo electrónico. Esta es una parte importante de mantener su informe de apertura lo mejor posible. Después de sus esfuerzos para volver a interactuar, si los mismos contactos constantemente no abren o no hacen clic en sus correos electrónicos, considere eliminarlos de su cuenta.
- Enviar correos electrónicos más específicos: segmentar sus contactos y crear correos electrónicos más personalizados son formas probadas de aumentar las tasas de apertura y de clics. Cuando adapta su correo electrónico a la medida de un público más pequeño y específico, hay más probabilidades de que este público responda el mensaje.
- Haga una prueba A/B de la línea de asunto de su correo electrónico: el contenido de su correo electrónico se ignora cuando su línea de asunto no capta el interés de sus contactos. Intente escribir su línea de asunto de dos maneras diferentes y elija sus dos favoritas. Cuando envía un mensaje, a una parte de sus contactos se les envía cada línea de asunto y la línea de asunto con la mejor interacción se envía al resto de sus contactos.
Nota: ¿Necesita ayuda con su línea de asunto? Consulte estos consejos para escribir una línea de asunto eficaz. - Dejar que sus contactos elijan: para ayudarle en sus esfuerzos de segmentación, pida a sus contactos que actualicen sus perfiles en sus correos electrónicos. Esto les da control para saber en qué listas de correo están y a usted le ayuda a saber qué tipo de información les interesa recibir.
- Promocionar su correo electrónico en las redes sociales: la mayoría de las personas consulta sus redes sociales con más frecuencia que sus bandejas de entrada. Incluya su correo electrónico donde sus contactos pasan más tiempo y comparta su correo electrónico de manera rápida en las redes sociales. También puede planificar una campaña en las redes sociales programando varias publicaciones en un período determinado.
- Familiarícese con la automatización: la automatización requiere algo de planificación anticipada, pero sirve mucho para abordar las posibles dudas sobre la interacción. Cuando crea la ruta para su automatización, debe seleccionar el activador que coloca a sus contactos en esa ruta y, luego, planificar los siguientes pasos, incluidas las encrucijadas en el camino. Los contactos que abren un correo electrónico siguen avanzando a otra parte de la ruta, a diferencia de quienes no lo abren. De esta manera, usted tiene la oportunidad de atraer a quienes no abren un correo para animarlos a finalizar la ruta.
