Eliminar un contacto de su cuenta

Elimine de su cuenta un contacto de forma individual o un grupo de contactos

Importante: Trabajó duro para crear una lista de contactos llena de contactos que le dieron permiso para enviarles correos electrónicos o mensajes SMS. Con un poco de cariño, puede recuperar su atención. Así que antes de eliminar sus contactos sin interacción, aprenda formas de volver a interactuar con ellos.

Cuando administra sus contactos y limpia sus listas, a veces puede querer eliminar un contacto o un grupo de contactos de su cuenta. Cuando elimina contactos de su cuenta, la acción no se puede deshacer, pero puede volver a agregar los contactos a su lista cuando lo desee.

• Eliminar un contacto o varios contactos
• Eliminar un contacto temporalmente

¿Sabía que…? Aunque no puede ver la interacción de un contacto eliminado, la información de aperturas y clics del contacto permanece en sus informes de correo electrónico. Para los contactos que se han eliminado, se tachan sus direcciones de correo electrónico: leigh.grammer@gmail.com.

Eliminar un contacto o varios contactos

Solo necesita hacer un par de clics para eliminar un contacto no deseado de su cuenta. Dependiendo de cuántos contactos tenga, puede tomar algunos minutos para que el cambio se vea reflejado en su cuenta.

1. En la página Contacts (Contactos), busque los contactos que desea eliminar. También puede filtrar sus contactos por correo electrónico o estado de SMS para acotar su búsqueda.
2. Seleccione los contactos que desee eliminar de los resultados de su búsqueda.
3. Haga clic en Actions (Acciones) > Delete (Eliminar).
   
   
   
   
4. En la ventana superpuesta de Are you sure you want to delete these contacts (¿Está seguro de que desea eliminar estos contactos?), haga clic en el botón Delete (Eliminar) para confirmar la acción.
   
   
   
   

Eliminar un contacto temporalmente

Importante: Poner contactos en espera temporalmente no cambiará su nivel de plan. Lea nuestro artículo Cómo se le factura Constant Contact para obtener más información sobre planes y precios.

Si desea archivar o eliminar temporalmente un contacto de sus listas, pero cree que podría necesitar esos datos de contacto nuevamente en el futuro, considere colocar el contacto en un estado de retención temporal. Colocar un contacto en retención temporal evita que se le envíen mensajes hasta que usted quite la retención y le comience a enviar mensajes nuevamente. La retención temporal se puede quitar en cualquier momento.

¿Sabía que…? Los contactos también pueden terminar con una retención temporal si se crearon utilizando un formulario de registro que no tiene forma de verificar que el registro sea realmente de una persona, como CAPTCHA, y usted puede experimentar un ataque de registro fraudulento. Estos contactos deben aislarse para que, si se realiza un ataque fraudulento con el mismo grupo de direcciones de correo, no se vuelvan a agregar a su cuenta.

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