Mantener limpias las listas de contactos

Mejore el índice de entregas de sus correos electrónicos y las tasas de aperturas, y reduzca las quejas de correo no deseado limpiando su lista de contactos regularmente

Con el tiempo, al igual que muchas cosas, su lista de contactos puede desordenarse y necesitar un poco de atención. Tus contactos pueden cambiar de dirección de correo electrónico, aburrirse de tu contenido o dejar de necesitar lo que tu organización les proporciona. Mantener una buena gestión de la lista de contactos ayuda a identificar a aquellos que se han desconectado, para que puedas volver a contactar con ellos ofreciéndoles el contenido adecuado en el momento oportuno.

• Beneficios de una lista de contactos limpia
• Consejos para limpiar tu lista de contactos
• Consejos para volver a atraer a sus contactos menos involucrados

Sea un mejor vendedor: ¿necesita más motivos convincentes? Consulte Cómo limpiar su lista de correo electrónico (y por qué necesita una limpieza periódica).

Beneficios de una lista de contactos limpia

Limpiar tu lista de contactos lleva algo de tiempo, pero no solo te ayuda a evitar que te marquen para una revisión de lista, sino que también:

• Mejora la entregabilidad - Enviar correos electrónicos a través de Constant Contact te permite compartir nuestra gran reputación de envío, pero si envías con frecuencia a muchas direcciones de correo electrónico "malas", puede comenzar a afectar la entregabilidad de tu correo electrónico. Limpiar sus listas le garantiza que solo le envía a contactos que quieren saber de usted y le ayuda a que sus correos electrónicos no vayan a la carpeta de correo no deseado.
• Reduce las quejas por spam - ¡Se acabaron los días de enviar el mismo correo electrónico a todos los contactos de tu lista! Cuando tus correos electrónicos no son deseados, hay una mayor probabilidad de recibir quejas por spam. Limpiar tu lista de contactos y enviar correos electrónicos más específicos reduce la probabilidad de que los envíes a personas que los marquen como spam.
• Mejora las tasas de aperturas: La tasa de aperturas promedio es el resultado de dividir todos los correos electrónicos enviados por el número de aperturas. Cuando envías correos electrónicos constantemente a contactos que no tienen intención de abrirlos, tu tasa de apertura y la interacción general con tus correos disminuyen. Ofrecer a tus contactos contenido más personalizado ayuda a mantener su interés. Eliminar las direcciones de correo electrónico "incorrectas" de tu lista evita que envíes tu contenido a personas que claramente no están interesadas en abrir tus correos electrónicos.

¿Sabía que…? Una vez que tu lista de contactos esté limpia, tenemos las herramientas de segmentación para ayudarte a dividir tu lista para que puedas enviar contenido dirigido a grupos específicos de contactos.

Consejos para limpiar tu lista de contactos

Si llevas tiempo teniendo los mismos contactos en tu lista, hay cosas que puedes hacer para limpiarla y mantenerla actualizada:

• Rescata o elimina los contactos que no pueden recibir tus correos electrónicos - Gestiona tus rebotes (direcciones de correo electrónico abandonadas, inválidas o inaccesibles) para mejorar tus tasas de apertura y entrega de correo electrónico.
• Envejece tu lista por fechas de registro - Si algunos de tus contactos se unieron a tu lista hace mucho tiempo, considera usar la segmentación para encontrar a tus contactos más antiguos que se han desvinculado. Puedes intentar volver a contactar con estos contactos mediante contenido más personalizado o enviarles un correo electrónico de confirmación para ver si todavía quieren formar parte de tu lista.
• Crea una lista de "no abiertos" - Usa nuestras herramientas de segmentación para identificar qué contactos ya no abren tus correos electrónicos y luego intenta volver a contactarlos con contenido dirigido o elimínalos de tu lista.
• Eliminar direcciones de rol - Eliminar direcciones de rol y grupo. Constant Contact no envía correos a la mayoría de las direcciones de correo electrónico asociadas a roles. Los correos electrónicos enviados a direcciones de rol suelen enviarse a varias direcciones de correo electrónico individuales, y es posible que no todos los destinatarios hayan dado su permiso para que les envíes correos electrónicos.
• Mantén actualizado tu formulario de 'Actualizar perfil' - El pie de página de tu correo electrónico incluye un enlace de Actualizar perfil de forma predeterminada para que tus contactos puedan proporcionarte fácilmente su información personal actual y sus preferencias de lista de correo. Asegúrate de que las opciones de la lista que muestras sean relevantes para que tus contactos puedan indicarte si sus preferencias han cambiado al hacer clic en el enlace.
• Evalúe el interés con el correo electrónico de reconfirmación de suscripción - Cuando los contactos se desvinculan, enviar un correo electrónico de reconfirmación de suscripción puede ayudarle a descartar a los contactos que realmente no tienen interés. Si responden, es una buena señal de que quieren saber de ti y puedes experimentar con contenido más personalizado. Si no responden, no podrás enviarles correos hasta que confirmen su interés o se suscriban de nuevo a tu lista de correo. La buena noticia es que no pueden perjudicar la interacción con tus correos electrónicos mientras estén en estado de "esperando confirmación".
• Eliminar direcciones de correo electrónico que rebotan constantemente - ¡No todos los rebotes son iguales! A veces, una respuesta automática de vacaciones puede provocar un rebote, y otras veces hay algún problema con la dirección de correo electrónico que impide enviar correos. Al consultar el informe de rebotes, podrá revisar los correos rebotados y eliminar las direcciones de correo electrónico problemáticas.
• Eliminar direcciones de correo electrónico inactivas - Puede haber ocasiones en las que no puedas volver a contactar con tus contactos, o puede que tengas contactos que sepas que quieres eliminar. No hay ningún problema en eliminarlos de tu cuenta. ¡Siempre pueden volver a unirse a tu lista a través de tu formulario de registro si sus necesidades cambian!

¿Sabía que…?Revisar periódicamente los contactos que no están en ninguna lista evita que ignores a aquellos que realmente podrían querer saber de ti.

Consejos para volver a atraer a sus contactos menos involucrados

Mantener a tu audiencia comprometida requiere menos esfuerzo que encontrar nuevos contactos para ampliar tu lista, eincluso los contactos que comienzan con un compromiso total pueden perder interés con el tiempo si no cultivas tu conexión:

• Segmenta tu lista - Dividir tus contactos en grupos pequeños en función de cosas como intereses compartidos o ubicación te ayuda a refinar tu mensaje para la audiencia a la que te diriges. Mientras más conoce a su audiencia, es más fácil crear contenido atractivo para ella.
• Crea contenido personalizado para cada segmento de audiencia - Cuando creas correos electrónicos más cortos dirigidos a cada segmento único y personalizados para cada contacto, tus contactos encontrarán más valor en ellos y será más probable que los abran.
• Revisa periódicamente tus contactos menos comprometidos - Acostúmbrate a revisar los contactos desconectados antes de que se conviertan en una causa perdida. Una vez que los encuentres, envíales un correo electrónico que no puedan ignorar, con un asunto llamativo y un contenido de especial valor. Su oferta no tiene por qué ser monetaria. Puede tratarse de información exclusiva, acceso anticipado o incluso regalos promocionales.

¿Sabía que…? Consultar tus informes de interacción para ver el total de aperturas, clics y bajas de suscripción puede ayudarte a tener una visión más amplia de cómo tu audiencia está respondiendo a tus correos electrónicos. Más información.

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