Administrar su lista de contactos fuera de Constant Contact

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Updated: 11 de septiembre de 2020

Sugerencias para cuando administra su lista con herramientas que no son de Constant Contact y para importarla a su cuenta antes de enviar un mensaje de correo

Recomendamos importar sus contactos y utilizar nuestras herramientas de administración de contactos para mantener sus listas, y así sacar el mayor provecho de todas las funciones geniales que ofrecemos. Pero comprendemos que a veces esto no es posible.

Si administra su lista de contactos fuera de Constant Contact, asegúrese de mantener su lista limpia y organizada en ese programa. Cuando sea el momento de enviarle un mensaje de correo a su lista, podemos ayudarle a traerla a Constant Contact:

• Importar una nueva lista cada vez
• Administrar contactos obsoletos
• Usar sus resultados 
• Ténganos en cuenta

 

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Importar una nueva lista cada vez

Cuando esté listo para cargar su lista en Constant Contact:

• Asegúrese de que su lista esté limpia: si los contactos de su lista tienen más de dos años de antigüedad, sería buen momento para revisarlos y cerciorarse de que deben continuar en su lista. Si tiene contactos que no abren sus mensajes de correo o que no se suscribieron a su lista de contactos elimínelos antes de cargarlos.
• Dele formato a su archivo: asegúrese de que su archivo sea compatible con Constant Contact para evitar errores al importar el archivo. Use nuestros encabezados de contactos estándar, y cree campos personalizados si fuera necesario.
• Cree una nueva lista: siempre puede importar todos sus contactos a la misma Lista de interés general, pero es mejor si crea una lista nueva, con un nombre único, para que pueda distinguir cada versión entre sí. Esto le garantiza que no esté enviando sus mensajes de correo a ningún contacto que se haya eliminado desde su último mensaje de correo.

 

Administrar contactos obsoletos

Cada vez que importa una lista de contactos, se añaden nuevos contactos y los contactos existentes se actualizan con cualquier información que sea nueva en su archivo. Vale la pena tomarse un tiempo para administrar los contactos de su cuenta de Constant Contact, aunque haga la mayor parte de la administración de sus contactos fuera de ella.

• Use etiquetas: cada vez que importe una lista nueva, póngales a los contactos una etiqueta única para que lo ayude a filtrar los contactos cuando envíe su mensaje de correo. Si usted crea la etiqueta en su cuenta, podrá añadir una columna Tags (Etiquetas) a su hoja de cálculo para que sus contactos se etiqueten automáticamente cada vez que haga una importación.
• Exporte listas viejas: con el fin de llevar un registro, existe la capacidad de exportar grupos de contactos, listas de contactos específicas, o todos los contactos de su cuenta.
• Borre listas viejas: si no las necesita, borre sus listas viejas para mantener su cuenta limpia y actualizada. Tiene la opción de borrar solo la lista o todos los contactos en ella. Borrar sus listas y contactos no modificará sus informes de correo electrónico: los contactos borrados aparecerán con su dirección de correo electrónico cruzada por una línea de tachado.

 

Use sus resultados

Una vez que haya enviado su mensaje de correo, tenemos información que puede ayudarlo a administrar su lista:

• Exporte su Informe de correo electrónico: use la información del informe de correo electrónico para comparar sus aperturas, clics, rebotes y el desempeño general de sus mensajes de correo en el tiempo.
• Exporte sus contactos dados de baja: ¡asegúrese de hacer un seguimiento de los contactos que se han dado de baja de su lista luego de cada envío!
• Cree nuevas listas: puede crear un segmento con todas las personas que abrieron como con las que no abrieron sus mensajes de correo y exportar los resultados. Use la información para recompensar a los contactos más comprometidos, e intentar volver a interesar a los menos comprometidos o borrarlos de su lista. 

 

Ténganos en cuenta

¡Tenemos mucho que ofrecer para ayudarlo a administrar sus contactos cuando usted esté listo! Con Constant Contact podrá hacer lo siguiente:

• Hacer el seguimiento de los permisos implícitos y expresos de sus contactos. Esto resulta especialmente importante si debe cumplir con la CASL o el GDPR.
• Hacer el seguimiento de los contactos dados de baja y asegurarse de nunca enviarles mensajes de correo a quienes se dieron de baja de su lista de contactos.
• Usar herramientas poderosas de segmentación que lo ayudarán a presentarle el contenido adecuado a los contactos correctos en el momento justo.
• Usar herramientas de importación de listas e integraciones para traer a sus contactos a su cuenta con facilidad.
• Usar herramientas de suscripción de contactos y de generación de clientes potenciales que lo ayudarán a hacer crecer y segmentar una lista con base en los permisos otorgados.
• Comprender la interacción de sus contactos y usar sus informes de estadísticas para recompensar a sus contactos más comprometidos, intentar recuperar a los menos comprometidos, o limpiar sus listas para mejorar sus tasas de apertura.

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