We're making it easier to get around Constant Contact with a brand new left navigation. Not all accounts have that change yet, so if your navigation looks different from our articles, that's why–but everything from the top can now be found on the left!

Email and Digital Marketing
¿Cómo podemos ayudarlo?
Busca en nuestros artículos de ayuda, tutoriales de video y guías de inicio rápido

Podrás con esto. Podrás con nosotros. Encuentra rápidamente en nuestra Base de conocimientos las respuestas a tus preguntas sobre marketing por correo electrónico.

Enviar un correo electrónico de Reconfirmación de suscripción a los contactos existentes

Article: 000005535
Updated: 11 de junio de 2025

Limpiar una lista de contactos antigua pidiendo a los contactos que reconfirmen su interés en recibir sus correos electrónicos

Ícono de signo de exclamaciónImportante: ¿Quiere cumplir con los requisitos de CASL o GDPR? Tenemos plantillas de correos electrónicos específicas diseñadas para obtener y documentar el permiso explícito de sus contactos existentes. Puede usarlas en lugar del correo electrónico de Reconfirmación de suscripción.

 

Hacer crecer una lista de contactos basada en permisos es una de las formas más importantes de impulsar sus esfuerzos de mercadotecnia. Con el tiempo, su lista de contactos quedará desactualizada porque los intereses de sus contactos pueden cambiar. Enviar un correo electrónico de Reconfirmación de suscripción a sus contactos existentes le garantiza el envío de correos a los contactos que realmente quieren saber de usted.


Cómo funciona el correo electrónico de Reconfirmación de suscripción

Los contactos a los que se les envía un correo electrónico para la Reconfirmación de suscripción deben hacer clic en el vínculo de confirmación en el correo para continuar recibiendo correos electrónicos de usted. Si no hacen clic en el vínculo, quedarán marcados como "Awaiting Confirmation" (Pendiente de confirmación) en su cuenta. No podrá enviarles correos electrónicos a estos contactos, y no se contarán para su facturación hasta que hagan clic en el enlace de confirmación del correo. Si ya ha pasado un tiempo desde que les envió su solicitud de confirmación de suscripción y no está recibiendo respuestas de estos contactos, son buenos candidatos para eliminarlos de su lista. Siempre pueden unirse de nuevo a su lista de contactos en el futuro a través de una de nuestras Herramientas de crecimiento de listas.

Una vez que se haya confirmado una dirección de correo electrónico, no se puede editar. Si un contacto confirmado luego cambia su dirección de correo electrónico, deberá agregarlo como contacto nuevo porque no se puede editar su dirección de correo electrónico confirmada.

Ícono de bombilla de luz¿Sabía que...? ¡No hay necesidad de enviar un correo electrónico de Reconfirmación de suscripción a todos sus contactos! Tiene la opción de identificar a los contactos que no participan y solo contactarlos a ellos.

 

Cómo enviar el correo electrónico de Reconfirmación de suscripción

El contenido del correo de reconfirmación de suscripción es estándar, pero usted tiene la posibilidad de editar el mensaje para agregar su logotipo y hacer que coincida con el tono y los colores de su marca. Para crear y enviar un correo electrónico de reconfirmación de suscripción:

  1. Haga clic en el icono de perfil en la parte inferior izquierda y seleccione Account settings (Configuración de la cuenta).
  2. Haga clic en la pestaña Advanced settings (Configuración avanzada).
  3. En la sección Manage contact emails (Administrar correos electrónicos de contacto), haga clic en Manage (Administrar).

    Menú despegable del nombre de perfil, opción Account Settings (Configuración de la cuenta), pestaña Advanced Setting (Configuración avanzada), sección Manage Contact Email (Administrar correo electrónico de contacto) y botón Manage (Administrar)
     
  4. Haga clic en Create New (Crear nuevo) junto a Reconfirm Opt-In to List (Reconfirmación de suscripción a lista).

    Reconfirmar la sección de Opt-in y botón Crear nuevo
     
  5. Haga clic en Yes, continue (Sí, continuar) en el mensaje de confirmación.

    Mensaje de Crear correo electrónico de reconfirmación de suscripción y botón Yes, Continue (Sí, continuar)
     
  6. Haga clic para dar a su correo electrónico de Reconfirmación de suscripción un nombre que pueda reconocer fácilmente en su cuenta. Sus contactos no verán este nombre; solo verán su línea de asunto.
  7. Haga clic en "Email Settings" (Configuración del correo electrónico) para editar la línea de asunto, el preencabezado, el nombre del remitente, la dirección de correo electrónico del remitente y la dirección de correo electrónico de respuesta.
  8. Agregue su logotipo.
  9. (Opcional) Personalice el contenido y los colores para que coincidan con su imagen de marca.
  10. Una vez que haya terminado de personalizar el correo electrónico, haga clic en Continue (Continuar).

    Nombre de la campaña, configuración del correo electrónico, logotipo, contenido y botón Continue (Continuar)
     
  11. Seleccione las listas de correos electrónicos o los segmentos a los que desee enviar el mensaje. Si ha segmentado sus listas de contactos con etiquetas, haga clic en Narrow by Tag (Limitar por etiqueta) para enviar exclusivamente a los contactos etiquetados o excluir a los contactos con etiquetas específicas.
  12. Elija cuándo quiere enviar el correo electrónico:
  • Send Now (Enviar ahora): para iniciar inmediatamente el envío de su correo electrónico. Su mensaje de correo por lo general se enviará dentro de unos minutos, dependiendo del tamaño de su lista. Se le pedirá confirmar su selección para evitar cualquier envío accidental.
  • Schedule for (Programar para): para seleccionar una fecha y hora futura para enviar su correo electrónico.
  1. Haga clic en Send Now (Enviar ahora) o Schedule (Programar).

    Opciones de envío y botón Guardar
     

 

Ícono de gráfico de líneaHaga crecer su lista: Eliminar los contactos desinteresados es una buena práctica que ayuda a mejorar su tasa de aperturas, pero si le preocupa el tamaño de su lista, tenemos muchas herramientas que le ayudarán a hacer crecer su lista y a mantener sus contactos interesados.


Questions?

Ask the Community

Did this article answer your question?


Constant Contact Logo

Copyright © 2021 · Todos los derechos reservados · Constant Contact · Privacy Policy