Contactos en el estado Pendiente de confirmación

Comprender y administrar contactos que no le han otorgado permiso para enviarles mensajes de correo mediante el correo electrónico de confirmación de suscripción

Cuando activa el Confirm Opt-in Email (Correo electrónico de confirmación de suscripción) para contactos nuevos o envía un Reconfirm Opt-in Email (Correo electrónico de reconfirmación de suscripción) a sus contactos existentes, les está pidiendo su permiso expreso para enviarles correos electrónicos. No puede enviarles correos electrónicos a estos contactos hasta que ellos no le otorguen permiso de manera activa al hacer clic en el botón de su correo electrónico. Hasta que lo hagan, estos contactos tendrán un estado de "Awaiting Confirmation" (Pendiente de confirmación). Una vez que le otorguen permiso, su estado cambiará a "Subscribed - Express" (Suscrito - Expreso).

• ¿Cómo puedo ver qué contactos están en estado Awaiting Confirmation (Pendiente de confirmación)?
• ¿Qué hacer con los contactos en estado Awaiting Confirmation (Pendiente de confirmación)?
• ¿Qué sucede si borro contactos que están en estado Awaiting Confirmation (Pendiente de confirmación)?

Obtenga permiso: al usar formularios de suscripción usted se asegura de recibir y documentar el consentimiento expreso de sus contactos, lo cual cumple con la política de permisos de correos electrónicos de Constant Contact, así como con los reglamentos de GDPR y CASL.

¿Cómo puedo ver qué contactos están en estado Awaiting Confirmation (Pendiente de confirmación)?

1. En la página Contacts (Contactos), haga clic en All statuses (Todos los estados) > Awaiting Confirmation (Pendiente de confirmación).
   Nota: El menú desplegable de estados de contactos se divide en dos partes; primero, aparecen los estados de correos electrónicos y, después, los estados de SMS.
   
   
   
   
2. Revise los resultados del filtro. Los contactos en el estado "Awaiting Confirmation" (Pendiente de confirmación) tienen la etiqueta "Pending" (Pendiente) en la tabla All contacts (Todos los contactos).
   
   
   
   

¿Qué hacer con los contactos en estado Awaiting Confirmation (Pendiente de confirmación)?

Los contactos que están en estado "Awaiting Confirmation" (Pendiente de confirmación) pueden volver a unirse a su lista en cualquier momento a través de la página de inicio de suscripción o cualquiera de nuestras herramientas de crecimiento de listas. Si esto sucede, se les envía un nuevo correo electrónico de confirmación de suscripción y deben hacer clic en el botón del correo electrónico y otorgar el permiso para ser agregados a su lista. Si no lo hacen, continuarán en el estado "Awaiting Confirmation" (Pendiente de confirmación).

Si los contactos le avisan que no recibieron el correo de confirmación, indíqueles que revisen su carpeta de correo no deseado. Cuando habilita el correo electrónico de confirmación de suscripción, elige un nombre "From" (De) y una línea de asunto. Diga a sus contactos que busquen esos datos en su bandeja de entrada. Si siguen sin encontrar el correo, contacte al Equipo de revisión de cuentas para obtener ayuda.

¿Qué sucede si borro contactos que están en estado Awaiting Confirmation (Pendiente de confirmación)?

Evitamos que les envíe correos electrónicos a los contactos que están en estado "Awaiting Confirmation" (Pendiente de confirmación), así que puede simplemente dejar estos contactos en su lista; no es necesario que haga nada en particular con ellos. Si decide borrar estos contactos, se eliminan de su cuenta. Si carga una lista de contactos que estuvieron previamente en estado "Awaiting Confirmation" (Pendiente de confirmación), se cargarán otra vez a su cuenta con el mismo estado. Solo se elimina ese estado cuando los contactos le otorgan permiso expreso para enviarles correos electrónicos a través de los correos de confirmación de suscripción o de reconfirmación de contacto.

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