Enviar mensajes a miembros nuevos o existentes de la lista mediante el Automation Path Builder (Generador de rutas de automatización)

Cree una ruta de adhesión en una lista para llegar automáticamente a todos los contactos de una lista específica, tanto si son nuevos inscritos en la lista como si son contactos existentes que se han movido a la lista

Una lista de contactos bien segmentada garantiza que el contenido llegue a los contactos adecuados. No hay problema si mueve contactos de una lista a otra cuando ya no se ajustan a los criterios de la lista. O puede que a veces quiera que sus contactos estén en varias listas por distintos motivos, ¡también está bien! Cuando añada un contacto a una lista diferente, nuestro Generador de rutas de automatización le ofrecerá la posibilidad de enviarle un mensaje de correo electrónico o SMS para interactuar con esa persona

• Cree una ruta de adhesión a la lista para interactuar con sus contactos
• Personalice el activador de adhesión a listas
• Cree el contenido de su mensaje de correo electrónico
• (Opcional) Cree su ruta de adhesión a la lista
• Active la comunicación de adhesión a la lista

¿Sabía que…? Hay varias formas de que sus contactos acaben en una lista diferente. Si tiene activado el enlace Update Profile (Actualizar perfil) en el pie de página, sus contactos pueden cambiar ellos mismos la lista en la que se encuentran. La actividad de compra de los clientes de su ecommerce afecta a las listas en las que se encuentran. También puede cambiar manualmente la lista de la que forma parte un contacto en cualquier momento.

Cree una ruta de adhesión a la lista para interactuar con sus contactos

Una vez creada y guardada la ruta de acceso a la lista, podrá encontrarla de nuevo a través de Marketing campaigns (Campañas de marketing) > Automations (Automatizaciones) o Marketing campaigns (Campañas de marketing) > All campaigns (Todas las campañas).

1. Haga clic en Marketing campaigns (Campañas de marketing) > Automations (Automatizaciones).
2. Haga clic en el botón Create an automation path (Crear una ruta de automatización).
   
   
    
3. Haga clic en el botón View all templates (Ver todas las plantillas).
   
   
    
4. Desplácese hasta la sección Contact Activity (Actividad de contacto) y seleccione la opción Added to specific list (Añadido a lista específica).
5. Haga clic en el botón Create path (Crear ruta) o Next (Siguiente).
   
   
    

Personalice el activador de adhesión a listas

Importante: si ya tiene una ruta de bienvenida activa para una lista específica, elija una lista diferente para su activador de incorporación a la lista o desactive la ruta de bienvenida. Si ambas rutas están activas para la misma lista, un contacto que se una a la lista activará ambas rutas y potencialmente recibirá contenido duplicado o conflictivo de usted.

Usted tiene el control sobre qué lista sirve como activador para su ruta de automatización e, incluso, puede seleccionar varias listas.

1. Haga clic en los tres puntos en el paso Trigger (Activador) en su ruta y seleccione "Edit" (Editar).
   
   
    
2. Seleccione una o varias listas en el menú desplegable.
   Nota: si la lista no existe, primero deberá crear una nueva lista en la pestaña Contacts (Contactos).
3. Haga clic en Save (Guardar).
   
   
    

Consejo de diseño: ¿Quiere saber más sobre los activadores de su ruta de automatización? Consulte este artículo para comprender los activadores.

Cree el contenido de su mensaje de correo electrónico

El contenido de su mensaje es totalmente personalizable. Puede ser un simple mensaje de bienvenida, o puede utilizarlo para profundizar en detalles para su público objetivo.

1. Haga clic en los tres puntos en el paso Send an email (Enviar un correo electrónico) o en Send an SMS (Enviar un SMS) en su ruta y seleccione "Edit" (Editar).
   
   
    
2. Proporcione un nombre único a su nuevo correo electrónico o mensaje SMS. Si va a editar un correo electrónico, puede empezar desde cero o copiar uno ya existente para empezar.
3. Haga clic en Continue (Continuar).
   
   
    
4. Utilice el editor de correo electrónico para personalizar el contenido de su mensaje de aniversario. Primero seleccione una plantilla y, a continuación, utilice el editor de correo electrónico para personalizar el contenido. También tiene la opción de copiar un borrador de correo electrónico existente o un correo electrónico enviado. Su mensaje puede incluir varias imágenes, enlaces y bloques de texto más grandes. Obtener más información.
5. Haga clic en Save and Close (Guardar y Cerrar) en la esquina superior derecha del editor para volver al Creador de rutas.
   
   
    

Repita los pasos para cada correo electrónico o mensaje SMS de su ruta.

Consejo de diseño La plantilla Added to specific list (Añadido a lista específica) no incluye SMS por defecto, pero si está registrado para el marketing por SMS, ¡también puede añadir mensajes SMS a su ruta!

(Opcional) Cree su ruta de adhesión a la lista

La plantilla de unión de listas le proporciona una ruta básica que solo necesita el contenido del mensaje, pero también tiene la flexibilidad de hacer su ruta más compleja con mensajes adicionales. Los correos electrónicos ofrecen espacio suficiente para una mayor flexibilidad de contenidos, y los mensajes SMS tienen más probabilidades de ser leídos y de atraer la atención.

Utilice el Creador de rutas para lo siguiente:

• Añadir pasos de correo electrónico a una ruta.
• Añadir pasos de mensajes SMS a una ruta.
• Añadir tiempos de espera entre los pasos.
• Añadir divisiones condicionales a un paso en la ruta.
  
  
   

Active la ruta de adhesión a la lista

Cuando esté listo, solo le queda activar la comunicación de adhesión a su lista.

1. Haga clic en el botón Activate (Activar) en la esquina superior derecha de la pantalla.
   
   
    

Una vez activada su ruta de automatización, se lo dirigirá a la página de detalles donde puede revisar su rendimiento y los datos de informes.

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