Enviar mensajes a miembros nuevos o existentes de la lista mediante el Automation Path Builder (Generador de rutas de automatización)

Crea una ruta de unión a listas para contactar automáticamente a los nuevos contactos que se registraron en una lista específica o que se agregaron a ella.

Una lista de contactos bien segmentada garantiza que el contenido llegue a los contactos adecuados. ¡Está bien mover contactos de una lista a otra cuando ya no cumplen con los criterios de la lista! O, si a veces quieres que tus contactos estén en varias listas por diferentes motivos, ¡eso también está bien! Cuando añades un contacto a una lista diferente, nuestro Generador de Rutas de Automatización te permite enviarle un correo electrónico o un mensaje SMS para interactuar con él.

• Crea una ruta de unión a listas para interactuar con tus contactos.
• Personaliza el activador de unión a la lista
• Cree el contenido de su mensaje de correo electrónico
• Construye tu camino y actívalo.

¿Sabía que…? Las automatizaciones de bienvenida se activan cuando un contacto se une a tu lista a través de un formulario de registro, pero las automatizaciones de unión a la lista se activan cada vez que se agrega un contacto a la lista que elijas, incluso cuando se registran, cuando los mueves manualmente o cuando se agregan a una lista a través de un proceso automatizado.

Crea una ruta de unión a listas para interactuar con tus contactos.

Siga los pasos para crear una ruta de automatización utilizando una plantilla predefinida y seleccione la siguiente plantilla:

• Agregado a una lista específica - Seleccione esta opción para activar una automatización cuando un contacto se una a su lista, ya sea a través de un formulario de registro, o cuando usted lo agregue manualmente a una lista, elija una nueva lista a través del formulario Actualizar perfil en el pie de página de un correo electrónico, o se agregue automáticamente a una lista en función de la actividad de comercio electrónico.

Una vez que haya creado y guardado su ruta de unión a la lista, podrá encontrarla nuevamente seleccionando la opción Automatizaciones en el menú de la izquierda de su cuenta.

Personaliza el activador de unión a la lista

Importante: Si ya tiene una ruta de bienvenida activa para una lista específica, elija una lista diferente para su activador de unión a la lista o desactive la ruta de bienvenida. Si ambas rutas están activas para la misma lista, un contacto que se una a la lista activará ambas rutas y podría recibir contenido duplicado o contradictorio por su parte.

Puedes controlar qué lista activa tu ruta de automatización, e incluso puedes seleccionar varias listas.

1. Haz clic en los tres puntos del paso Activador en tu ruta y, a continuación, selecciona la opción "Editar".
2. En la sección Detalles del activador, elija una o varias listas del menú desplegable Seleccionar listas para incluir.
   Nota: Si la lista aún no existe, primero deberá crear una nueva lista desde la pestaña Contactos.
3. (Opcional) En la sección Filtro de contactos, seleccione criterios adicionales para determinar qué contactos son elegibles para iniciar su ruta de automatización. Por ejemplo, puedes limitar tu ruta de automatización a los contactos que ya están en una lista específica, a los contactos que realizan una acción, como hacer clic en un enlace, o a los contactos que gastan una cantidad determinada en tu tienda online. Incluso puedes crear filtros más complejos que combinen varios criterios.
4. (Opcional) En la configuración de parada automática, seleccione los criterios para detener la ruta de automatización para un contacto antes de que finalice.
5. Haga clic en el botón Save (Guardar).
   
   
   
   

Consejo de diseño: ¿Quiere saber más sobre los activadores de su ruta de automatización? Consulta este artículo para comprender los desencadenantes.

Crea el contenido de tu mensaje de correo electrónico

El contenido de su mensaje es totalmente personalizable. Puede ser un simple mensaje de bienvenida o utilizarse para profundizar en los detalles para tu público objetivo. Los correos electrónicos ofrecen la mayor flexibilidad de contenido, mientras que los mensajes SMS tienen más probabilidades de ser leídos y de generar interacción.

• Correo electrónico - Siga los pasos paraagregar una acción de Enviar un correo electrónico a su ruta. Primero seleccione una plantilla y, a continuación, utilice el editor de correo electrónico para personalizar el contenido. Si necesitas ayuda para empezar, intenta usar el Generador de contenido de IA mientras editas tu texto. También tiene la opción de copiar un borrador existente o un correo electrónico enviado. Su mensaje puede incluir varias imágenes, enlaces y bloques de texto más grandes. Más información.
  
  
  
  
• SMS - Sigue los pasos para agregar un paso de Enviar un SMS a tu ruta. Ingrese el contenido de su mensaje de texto o use el AI Content Generator (Generador de contenido de IA) para comenzar. Su mensaje puede incluir una única URL, pero no permite imágenes. Los mensajes largos se dividen en mensajes de texto individuales, lo que afecta a su facturación. Más información.
  
  
  
  

Repita los pasos para cada correo electrónico o mensaje SMS de su ruta.

Consejo de diseño: La plantilla "añadido a una lista específica" no incluye SMS de forma predeterminada, pero si está registrado para marketing por SMS, ¡también puede agregar mensajes SMS a su ruta!

(Opcional) Construya su ruta de unión de listas

La plantilla "añadido a una lista específica" proporciona una ruta básica a la que solo hay que añadir el contenido del mensaje, pero también puedes hacer que la ruta sea más compleja añadiendo mensajes adicionales. Los correos electrónicos ofrecen la mayor flexibilidad de contenido, mientras que los mensajes SMS tienen una mayor probabilidad de ser leídos y de generar interacción.

1. Utilice el constructor de rutas para:

• Añadir pasos de correo electrónico a una ruta.
• Agregar pasos de mensajes SMS a una ruta.
• Agregar tiempos de espera entre los pasos.
• Agregar divisiones condicionales a un paso en la ruta.
• Agregar pasos de actualizar campo de contacto a una ruta.
• Agregar pasos de etiquetas a una ruta.
• Agregar pasos de "fecha de primera compra" a una ruta.

2. Haga clic en el botón Activate (Activar) en la esquina superior derecha de la pantalla.
   
   
   
   

Una vez que se active su ruta de automatización, se le llevará a la página de detalles donde podrá revisar su rendimiento e información de informes.

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