Utilizar el Automation Path Builder (Generador de rutas automatizadas) para agregar o eliminar etiquetas de sus contactos

Utilice la automatización para agregar o eliminar etiquetas de los contactos que lleguen a un paso específico de su ruta automatizada

Las etiquetas son una excelente herramienta de ayuda para segmentar su lista de contactos. Pueden aplicarse a contactos que no están en la misma lista y, luego, se pueden filtrar los contactos por etiqueta y así agruparlos para enviar comunicaciones específicas por correo electrónico o SMS. Los contactos no se mueven de las listas a las que ya están asignados.

Se puede utilizar una ruta de automatización para aplicar etiquetas a los contactos o eliminarlas automáticamente a medida que completen un paso específico de la ruta. Así es como funciona:

• Agregar a la ruta una acción de "Add or remove a tag" (Agregar o eliminar una etiqueta)
• Seleccionar la etiqueta que desea agregar o eliminar
• Eliminar una acción de "Add or remove a tag" (Agregar o eliminar una etiqueta) de su ruta
• Obtener más información sobre el uso de las etiquetas

Ahorre tiempo: no puede crear etiquetas nuevas desde el generador de rutas, así que asegúrese de crear cualquier etiqueta nueva que desee asignar a sus contactos antes de agregar la acción "Add or remove a tag" (Agregar o eliminar una etiqueta) a la ruta de automatización.

Agregar a la ruta una acción de "Add or remove a tag"

Una acción de "Add or remove a tag" (Agregar o eliminar una etiqueta) a los contactos se puede agregar en cualquier parte de la ruta después del paso de activación y puede haber varios pasos de etiquetas en la ruta.

1. En la sección Contact actions (Acciones de contactos), arrastre el paso Add or remove a tag (Agregar o eliminar una etiqueta) hasta la ruta y suéltelo en cualquier lado de esta donde haya un signo más.
   
   
   
   

Es simple. Repita los pasos para cada paso "Add or remove a tag" (Agregar o eliminar una etiqueta) que desee agregar a su ruta. También puede arrastrar un paso "Add or remove a tag" (Agregar o eliminar una etiqueta) hasta cualquier lado donde haya un signo más si desea cambiar su ubicación actual en la ruta.

Seleccionar la etiqueta que desea agregar o eliminar

Solo se necesita una edición rápida para seleccionar la etiqueta que desea asociar con el paso:

1. Haga clic en los tres puntos en el paso Add or remove a tag (Agregar o eliminar una etiqueta) en su ruta y seleccione "Edit" (Editar).
   
   
   
   
2. Seleccione "Add" (Agregar) o "Remove" (Eliminar).
3. Seleccione una etiqueta del menú desplegable.
   Nota: Si necesita crear una etiqueta nueva, haga clic en el botón Save & close (Guardar y cerrar) en la parte superior del generador de rutas y cree una etiqueta nueva antes de volver a abrir el borrador de su automatización.
4. Haga clic en el botón Save (Guardar).
   
   
   
   

Una vez que se active la ruta automatizada, la etiqueta se agrega o elimina automáticamente de los contactos que llegan a ese paso de la ruta.

¿Sabía que…? Su ruta de automatización se puede editar en cualquier momento después de haber sido activada. Sin embargo, si le hace cambios al paso "Add or remove a tag" (Agregar o eliminar una etiqueta), los cambios solo se aplicarán a los contactos que en adelante lleguen a ese paso, no a los que ya lo completaron.

Eliminar una acción de "Add or remove a tag" de su ruta

Se puede eliminar un paso de su ruta en cualquier momento. Cuando lo elimina, todo contacto nuevo que inicia su ruta o los contactos que han iniciado la ruta, pero todavía no han llegado al paso de eliminación, siguen la ruta nueva y no verán ningún cambio. Los contactos que estaban en el paso cuando se elimina pasan al paso siguiente de la ruta.

1. Haga clic en los tres puntos en el paso Add or remove a tag (Agregar o eliminar una etiqueta) en su ruta y seleccione "Delete" (Eliminar).
   
   
   
   
2. Haga clic en el botón Delete (Eliminar) para confirmar la acción.
   
   
   
   

Los pasos eliminados no se pueden restaurar, pero siempre puede arrastrar un paso nuevamente a una ruta para recrearlo, si es necesario.

Obtener más información sobre el uso de las etiquetas

Ahora que ya tiene algunos contactos etiquetados, estas son algunas herramientas que puede usar en su cuenta de Constant Contact:

• Crear y gestionar etiquetas
• Usar las listas de contactos, etiquetas y segmentos basándose en el tamaño de su lista
• Filtrar contactos por etiqueta para crear un segmento personalizado
• Filtrar contactos por etiquetas al enviar un correo electrónico
• Exportar sus contactos de correo electrónico o SMS etiquetados

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