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Preguntas frecuentes sobre nuestros próximos cambios de precios

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Updated: 15 de mayo de 2026

Lo que necesita saber sobre los planes y cambios de precios de Constant Contact

Con las próximas actualizaciones de nuestros planes y precios, estamos aquí para ayudarlo a resolver cualquier duda que pueda tener. 


Información sobre planes y precios


¿Por qué se están realizando cambios en los planes y precios?

En Constant Contact, nos esforzamos por ayudarle a alcanzar el éxito ofreciéndole una atención al cliente inigualable y herramientas de marketing digital líderes en el sector. A medida que nuestra tecnología y nuestros recursos siguen evolucionando para impulsar una mayor eficiencia y éxito para nuestros clientes, nuestros planes y precios también deben evolucionar. Sabemos que para cualquier pequeña empresa o entidad sin fines de lucro, cada minuto y cada dólar cuentan. Por eso, nuestra innovación se centra en optimizar sus resultados, ahorrarle tiempo y garantizar que sus correos electrónicos sigan llegando a las bandejas de entrada de sus contactos con nuestra tasa de entrega líder en el sector. 

Durante el último año, hemos incorporado funciones aún más potentes, como campañas generadas por IA, integraciones con Canva, TikTok y Xero, opciones ampliadas de edición de correo electrónico, informes de correo electrónico más fiables, ¡y mucho más! Mantente al tanto de las novedades de Constant Contact y descubre nuestras últimas funciones y mejoras. 
 

¿Me notificaron? No he recibido ninguna comunicación, o ya no la encuentro.

Se enviaron comunicaciones por correo electrónico a las direcciones de correo electrónico de la cuenta y de facturaciónque tenemos registradas para usted. Si necesita que se le reenvíe el correo electrónico , póngase en contacto con nuestro equipo de soporte
 

¿Cuál es mi precio actualizado?

Su nuevo precio se detalla en la notificación por correo electrónico que enviamos a las direcciones de correo electrónico de su cuenta [ y de facturación que tenemos registradas. Si desea que se le reenvíe el correo electrónico , póngase en contacto con nuestro equipo de soporte
 

¿Cuándo entrará en vigor el nuevo precio?

Su tarifa actualizada se verá reflejada en su factura de junio de 2026. 
 

¿Puedo mantener mi precio actual?

Los precios actualizados se aplicarán a su cuenta a partir de ahora. Sin embargo, no dude enllamarnos y podremos explorar las opciones de planes que mejor se ajusten a sus necesidades. 
 

¿El cambio de precio se aplica a los complementos, como SMS o la vista previa de la bandeja de entrada?

El cambio de precios solo se aplica a su plan de marketing por correo electrónico. No se aplica a partidas individuales, como SMS o Vista previa de la bandeja de entrada, ni a servicios como Asesor de marketing o Gestor de marketing. 
 

Tengo un plan prepago. ¿Qué significa esto para mí?

Nuestro programa de prepagopermanece igual. Sin embargo, tenga en cuenta que su saldo prepago actual podría agotarse más rápidamente debido a las actualizaciones de precios. Cuando se agote el saldo, el plan se renovará automáticamente con el nuevo precio, a menos que usted lo cancele. Si desea añadir fondos a su saldo de prepago antes de que finalice el plazo de su plan actual, comuníquese con nuestro Equipo de Facturación
 

Soy una organización sin fines de lucro. ¿Conservaré mi descuento para organizaciones sin fines de lucro?

Sí, su descuento para organizaciones sin fines de lucro permanecerá activo en su cuenta y se aplicará a sus precios actualizados.
 

Tengo un descuento por tiempo limitado en mi plan. ¿Mi descuento continuará o lo perderé con el cambio de precio?

Su descuento se mantendrá. Los descuentos y promociones activos aplicados a su cuenta seguirán vigentes hasta la fecha de caducidad y se aplicarán al precio actualizado. Por ejemplo, si tienes una promoción de "30% de descuento durante tres meses" aplicada a tu cuenta y ya has utilizado un mes, seguirás recibiendo un 30% de descuento sobre el precio actualizado durante los dos meses restantes.
 

¿Se verán afectados los tipos de cambio?

Los tipos de cambio seguirán siendo los mismos. Por ejemplo, si su factura actual es de GBP 26, pasará a ser de GBP 26 más cualquier cambio de precio que se le aplique.

 

Niveles de contacto, actualizaciones y descensos de categoría


¿Qué ocurre si añado más contactos?

No vamos a realizar ningún cambio en nuestra forma de facturar. Tu factura mensual sigue basándose en una combinación de tu plan y el número de contactos en tu cuenta. Si durante el ciclo de facturación aumenta el número de contactos y pasa a un nivel superior, su próxima factura reflejará un precio mensual más alto. Puedes consultar tu plan y precios actuales en la pestaña Facturación dentro de la configuración de tu cuenta.
 

¿Cómo puedo ver el precio de mi nivel de contactos actual?

Puede ver el precio de su nivel de contactos yendo a la pestaña Billing (Facturación) dentro de la configuración de su cuenta y haciendo clic en View statements (Ver estados de cuenta) para ver su última factura.

El 1 de junio de 2026 entrarán en vigor los precios revisados para todos los niveles de contacto. 
 

¿Puedo subir o bajar de plan o cancelarlo?

Sí, puede cambiar de plan o cancelarlo en cualquier momento. Puedes actualizar o degradar tu plan yendo a la página Planes y precios en tu cuenta, ollamar a nuestro equipo de soporte si deseas realizar cambios en tu cuenta.

Si decide cambiar de plan, tenga en cuenta que las características incluidas pueden diferir de las de su plan actual.
 

 

Funciones


¿Obtendré nuevas funciones?

Conservarás todas las funciones a las que tienes acceso actualmente con tu plan, y hemos realizado varias mejoras durante el último año para ofrecer capacidades aún más potentes, entre las que se incluyen:


 


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