Un cumpleaños es un buen momento para fomentar el compromiso con su organización a nivel personal. Utilice el Generador de rutas de automatización para enviar un mensaje de correo electrónico o SMS basado en la fecha de nacimiento que tiene archivada de sus contactos. Envíe un único mensaje o personalice una ruta añadiendo varios mensajes para satisfacer sus necesidades.
 | ¿Sabías que...? Para recibir un mensaje de cumpleaños automático, sus contactos deben tener una fecha de nacimiento registrada en sus registros de contactos. Obtener más información. |
Crear una ruta de cumpleaños para celebrar un cumpleaños
Una vez creada y guardada tu ruta de automatización de cumpleaños, podrás encontrarla en la pestaña Campaigns (Campañas) y en la pestaña Automation (Automatización), en la parte superior de la página.
- Haga clic en Marketing campaigns (Campañas de marketing) > Automations (Automatizaciones).
- Haga clic en el botón Create an automation path (Crear una ruta de automatización)
- Haga clic en el botón View all templates (Ver todas las plantillas).
- Deslícese hacia abajo hacia la sección Calendar date (Fecha del calendario) y seleccione:
- Birthday: SMS (Cumpleaños: Mensaje de SMS) Seleccione esta opción para incluir mensajes de marketing por correo electrónico y SMS en su ruta de cumpleaños.
- Birthday: Basic (Cumpleaños: Básico) Seleccione esta opción para reconocer los cumpleaños mediante comunicaciones solo por correo electrónico.
- Haga clic en el botón Create path (Crear ruta) o Next (Siguiente).
Personaliza los detalles del activador de cumpleaños
Usted controla cuándo se envía la comunicación de cumpleaños. Elija entre enviar su mensaje el día exacto del cumpleaños o enviarlo con hasta 14 días de antelación.
- Haga clic en los tres puntos en el paso Trigger (Activador) en su ruta y seleccione "Edit" (Editar).
- En la sección Starting point (Punto de partida), elija para enviar su mensaje:
- On birthday (En el día del cumpleaños): Elija esta opción para que su comunicación de cumpleaños se envíe el día del cumpleaños real de su contacto.
- Before birthday (Antes del día del cumpleaños): Elija esta opción para enviar su comunicación de cumpleaños entre 1 y 14 días antes del cumpleaños de su contacto.
Aviso: Todos los días a las 6:00 a. m. se realiza una comprobación de activación en función de la zona horaria que haya seleccionado en My Account (Mi Cuenta). Si un contacto cumple los requisitos de activación, se programa el envío del correo electrónico y el mensaje SMS de cumpleaños. Los mensajes de correo electrónico se ponen inmediatamente en la cola y los mensajes SMS se programan para enviarse una vez finalizado el periodo de silencio de SMS.
- En la sección On these lists (Una de estas listas), elija:
- Any list (Cualquier lista): Esta opción hace que todos los contactos de su cuenta puedan recibir su mensaje de cumpleaños, siempre que tengan una fecha de nacimiento registrada en su ficha de contacto.
- One or more specific lists (Una o más listas específicas): Esta opción le permite restringir su mensaje de cumpleaños solo a aquellos contactos que estén en sus listas elegidas, siempre y cuando tengan una fecha de nacimiento registrada en su ficha de contacto. Puede seleccionar una lista en el menú desplegable o empezar a escribir el nombre de la lista para seleccionarla.
- Haga clic en Save (Guardar) para regresar al Path builder (Generador de rutas).
Crear el contenido de su mensaje de correo electrónico o SMS
El contenido de su mensaje es totalmente personalizable. Puede ser un simple mensaje de "feliz cumpleaños", o puede enviar un regalo compartiendo cupones, contenidos exclusivos o una página web especial. Los correos electrónicos ofrecen espacio suficiente para una mayor flexibilidad de contenidos y los mensajes SMS tienen más probabilidades de ser leídos y de atraer la atención.
- Haga clic en los tres puntos en el paso Send an email (Enviar un correo electrónico) o en Send an SMS (Enviar un mensaje SMS) en su ruta y seleccione "Edit" (Editar).
- Proporcione un nombre único a su nuevo correo electrónico o mensaje SMS. Si va a editar un correo electrónico, puede empezar desde cero o copiar uno ya existente para empezar.
- Haga clic en Continue (Continuar).
- Utilice el editor de mensajes de correo electrónico o SMS para personalizar el contenido de su mensaje de cumpleaños:
- Correo electrónico: primero, seleccione una plantilla y, a continuación, utilice el editor de correo electrónico para personalizar el contenido. Si necesita ayuda para comenzar, intente usar el AI Content Generator (Generador de contenido de IA) mientras edita el texto. También tiene la opción de copiar un borrador de correo electrónico existente o un correo electrónico enviado. Su mensaje puede incluir varias imágenes, enlaces y grandes bloques de texto. Obtener más información.
- SMS: Ingrese el contenido de su mensaje de texto o use el AI Content Generator (Generador de contenido de IA) para comenzar. Su mensaje puede incluir una única URL, pero no permite imágenes. Los mensajes más largos se dividen en mensajes de texto individuales que repercuten en su facturación. Obtener más información.
- Haga clic en Save and Close (Guardar y Cerrar) en la esquina superior derecha del editor para volver al Path builder (Generador de rutas).
Repita los pasos para cada correo electrónico o mensaje SMS de su ruta.
 | Sea un mejor vendedor: ¿No sabe qué escribir? Eche un vistazo a nuestros consejos en la sección How to Send an Automated Happy Birthday Email (Cómo enviar un mensaje automático de feliz cumpleaños). Si utiliza SMS, no deje de probar también nuestro Generador de contenidos de IA en el editor de mensajes SMS. |
(Opcional) Construya su ruta de cumpleaños
Las plantillas de cumpleaños le proporcionan una ruta básica que solo necesita el contenido del mensaje, pero también tiene la flexibilidad de hacer su ruta más compleja con mensajes adicionales.
Utilice el generador de rutas para lo siguiente:
Active su comunicación de cumpleaños
Cuando esté listo, solo te queda activar su ruta de cumpleaños.
- Haga clic en el botón Activate (Activar) en la esquina superior derecha de la pantalla.
Una vez activada su ruta de cumpleaños, accederá a la página de detalles, donde podrá revisar su rendimiento y la información de los informes.
