Sugerencias para crear y enviar una serie de correos electrónicos en el Generador de rutas de automatización

Utilice casos y mejores prácticas para crear y enviar una serie de correo electrónico usando el Generador de rutas de automatización

Si se encuentra enviando el mismo correo electrónico (o los mismos correos electrónicos) una y otra vez a sus contactos recientemente suscritos, o descubre que le resulta difícil mantenerse comunicado con sus contactos existentes, el Automation Path Builder (Generador de rutas de automatización) puede serle útil. Cuando un contacto activa una ruta de automatización, envían contenido en el orden y con la sincronización que especifique. Se pueden habilitar varias rutas para diferentes propósitos al mismo tiempo, ¡las posibilidades son infinitas! 

• Sugerencias para escribir y segmentar el contenido de correo electrónico
• Ejemplos de correos electrónicos en una ruta de bienvenida
• Ejemplos de correos electrónicos en una ruta de comercio electrónico
• Ejemplos de correos electrónicos en una ruta personalizada

Sea un mejor vendedor: ¿necesita más ejemplos? Consulte “Automatizar para innovar: ejemplos de automatización de marketing para inspirarse”.

Sugerencias para escribir y segmentar el contenido de correo electrónico

Si se toma un tiempo para configurar una ruta de automatización, ahorrará tiempo a largo plazo y podrá mantenerse comunicado con sus contactos. Aquí tiene algunos ejemplos de cómo segmentar el contenido en una serie de correos electrónicos con sugerencias para tener en cuenta al crearlos:

• Tenga en cuenta el contenido con fecha de caducidad: la fecha en la que los contactos reciben los correos electrónicos de su ruta automatizada variará, por lo que le recomendamos que tenga presente cualquier contenido con fecha de caducidad que planee incluir. Esto es especialmente cierto para una ruta de automatización que se activa para el envío cuando los contactos se unen a una lista. Dado que estas series suelen funcionar durante un período de tiempo más prolongado, o de forma indefinida, mantenga vagas las referencias a fechas específicas, días festivos, temporadas o eventos en textos e imágenes.
• Proporcione respuestas a las preguntas más frecuentes de los recién llegados: dado que los nuevos contactos son a menudo quienes recibirán los correos electrónicos automatizados, tenga presentes sus intereses y preguntas cuando planifique y cree sus mensajes. Cuénteles más sobre quién es usted, lo que pueden esperar de usted y los recursos que están disponibles en su sitio web.
• Comparta información relevante: si los contactos participan con un correo electrónico sobre un tema en particular, los correos electrónicos relacionados en su ruta de automatización no deberían ser sobre algo completamente diferente. De forma similar, si los contactos se suscriben a una lista determinada, asegúrese de que el contenido que incluya en sus correos electrónicos sea relevante para esa lista. Al recibir constantemente correos electrónicos irrelevantes, sus contactos podrían cancelar su suscripción.
• Comparta algo valioso: use su ruta de automatización como una oportunidad para compartir información comprobada. Proporcionar consejos y sugerencias prácticas a través del tiempo es una excelente manera de demostrar sus conocimientos, crear confianza en sus nuevos contactos y mantener su interés.
• Brinde a sus contactos un motivo para interesarse: incluya vínculos a su sitio web, videos, o proporcione un cupón o código promocional especial. Solo asegúrese de no incluir una fecha de caducidad, ya que no sabe cuándo su contacto lo recibirá.
• Recopile información acerca de sus contactos: recopilar información personal sobre sus contactos le permite segmentar sus listas y enviarles información más pertinente. Sin embargo, si les pide a sus contactos que proporcionen demasiada información personal en su Formulario de suscripción, es posible que estén reacios a darle esa información porque usted no se ha ganado su confianza todavía. Es una buena idea solicitar este tipo de información después de que hayan recibido sus correos electrónicos estándar: dedique uno de los correos electrónicos posteriores en su ruta de automatización para solicitar que actualicen su perfil.
• Alimente sus contactos: debe alimentar la relación con sus contactos antes de pedirles que compren o hagan algo por usted, como que hagan voluntariado o una donación. Distribuya su contenido durante algunas semanas y comparta más información de respaldo antes de pedirles a sus contactos que tomen medidas.
• Solicite los comentarios de los recién llegados: incluya una encuesta o un enlace a un cuestionario en su ruta automatizada para recopilar comentarios de los contactos. Quizá desee preguntar dónde oyeron hablar por primera vez de su organización, por qué están interesados en usted y si han participado en organizaciones o han utilizado servicios similares anteriormente. Además de conocerlos mejor y saber qué les gusta, pedir la opinión de sus contactos los hace sentir valorados.

Con el Generador de rutas de automatización, puede enviar un único correo electrónico o enviar una serie de varios correos electrónicos, y si un contacto responde a su llamado a la acción, puede configurarlo de tal manera que no se envíe cualquier correo electrónico posterior.

¿Necesita ayuda para configurar su serie? Consulte nuestro artículo Introducción al Generador de rutas de automatización.

Ejemplo de correos electrónicos en una ruta de bienvenida

Los correos electrónicos de bienvenida son la manera perfecta de atraer contactos cuando su nivel de participación está en su máximo: inmediatamente después de que se han suscripto a su lista.

Ejemplo 1: Un único correo electrónico para una audiencia específica

Un contador configura una ruta de bienvenida para que, cuando los nuevos clientes se suscriben a su lista mediante un formulario específico diseñado para declarantes individuales, reciben automáticamente un correo electrónico donde se detalla todo lo que debe reunir el cliente para su primera reunión.

Correo electrónico 1

Ejemplo 2: Serie de correos electrónicos "para que nos conozca"

Una organización sin fines de lucro configura una ruta de bienvenida para darles la bienvenida a sus nuevos contactos y alimentarlos. En el primer correo electrónico, se les agradece a los suscriptores por unirse a la lista de correos, en el segundo correo electrónico, se comparte más información sobre la organización y su causa, mientras que en el último correo electrónico, finalmente, se les pide a los contactos que realicen una donación.

Correo electrónico 1	Correo electrónico 2	Correo electrónico 3

Ejemplo 3: correo electrónico único con correos electrónicos de seguimiento específicos

Un paisajista necesita ayuda para medir las necesidades específicas de sus clientes, así que crea una ruta de bienvenida para su lista de "interés general". Cada vez que un nuevo cliente se registra en su lista, recibe un correo electrónico en el que se le ofrecen tres servicios diferentes. Después, usando divisiones condicionales, cuando los clientes hacen clic en uno de los botones de su correo electrónico, no solo se lo dirige a la página adecuada de este sitio web, sino que también reciben el correo electrónico correspondiente con más información sobre el servicio en el que mostraron interés.

Correo electrónico 1	Correo electrónico 2

Ahorre tiempo: Para comenzar rápidamente, nuestro Generador de rutas de automatización incluye plantillas de bienvenida prediseñadas que pueden incluir tanto mensajes de correo electrónico como de SMS. Obtener más información.

Ejemplos de correos electrónicos en una ruta de comercio electrónico

¿Usa Shopify, Wix o WooCommerce? Se pueden integrar en nuestro Generador de rutas de automatización para que pueda enviar correos electrónicos según los hábitos de compra o inactividad de sus clientes.

Ejemplo: volver a interactuar con los clientes

Una boutique usa la plantilla de la "serie Win-back" (Reactivación) para interactuar con clientes que no han comprado en algún tiempo, junto con su oferta de estación más reciente. Usando demoras, se envía una serie de correos electrónicos, todos con la misma información de descuento, pero resaltando diferentes tipos de productos. Dado que la boutique tiene conectada su plataforma de comercio electrónico, puede evitar que la serie se siga enviando después de que un cliente hace una compra.

Correo electrónico de activación	Correo electrónico 1	Correo electrónico 2...

Ahorre tiempo: Nuestro Generador de rutas de automatización incluye plantillas de comercio electrónico tanto para recordatorios de carritos de compra abandonados y para interactuar con clientes nuevos y existentes.

Ejemplos de correos electrónicos en una ruta personalizada

Las rutas personalizadas le ofrecen la mayor flexibilidad para diseñar una serie de correos electrónicos. Elija cualquier activador que desee y luego cree su ruta.

Ejemplo 1: recordatorios de cita

Un salón configura dos rutas de automatización personalizadas con el activador "agregado a una lista específica", una para enviarse a los clientes con cabello largo y otra para enviarse a los clientes con cabello corto. Cuando los clientes reservan su primera cita, se los agrega a una de dos listas según su tipo de cabello. El contenido del correo electrónico para ambas series es exactamente el mismo, pero tiene distintas demoras de tiempo entre cada correo electrónico según el tipo de cabello.

Correo electrónico 1	Correo electrónico 2	Correo electrónico 3

Ejemplo 2: serie informativa

Un estudio de yoga crea una ruta de automatización personalizada con el activador "agregado a una lista específica" para la clase de yoga para principiantes. Siempre que se añade un contacto a su lista de "nuevos estudiantes de yoga", se activa el envío de los correos electrónicos. Cada correo electrónico de la serie resalta una postura de yoga distinta en la que se enfocarán en la próxima clase. Los estudiantes reciben el primer correo electrónico una semana antes de la primera clase y reciben un correo electrónico cada semana hasta la última clase. El último correo electrónico de la serie también comparte información sobre la inscripción en una clase de nivel avanzado. ¡La ruta también se puede copiar para la próxima clase de principiantes!

Correo electrónico 1	Correo electrónico 2	Correo electrónico 3...

Ejemplo 3: promoción de eventos

Una organización por membresía configura una ruta de automatización personalizada con el activador de "agregado a una lista específica" para promocionar un próximo evento. Se añade a todos los miembros a una lista para el evento, y activa el inicio del envío de los correos electrónicos. El primer correo electrónico resalta a algunos de los oradores y sesiones del evento, el segundo correo electrónico destaca el lugar y la ubicación, y el tercer correo electrónico promociona otras actividades que tendrán lugar durante el evento. Cada correo electrónico proporciona vínculos para registrarse para el evento.

Correo electrónico de activación	Correo electrónico 1	Correo electrónico 2...

Ahorre tiempo: nuestro Generador de ruta de automatización incluye una plantilla personalizada. Solo elija el activador "agregado a una lista específica" para que comience. Obtener más información.

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