Crear entradas para un evento

Cree entradas de pago o gratuitas y personalícelas para adaptarlas a su tipo de evento

Al crear su evento, el segundo paso consiste en crear entradas gratuitas o de pago que los contactos seleccionarán al registrarse para el evento. Las entradas se pueden personalizar para que se adapten al estilo del evento. Por ejemplo, puede cambiar el nombre de la etiqueta "ticket" (Entrada) en el formulario de registro por cualquier otra cosa, como "passes" (Pases) o "fees" (Tasas). También puede elegir si desea generar un boleto imprimible. En nuestra herramienta para eventos, las entradas representan algo más que el acceso pagado a un evento y se utilizan de forma generalizada para realizar un seguimiento de la asistencia. 

• Generar las entradas según el tipo de evento
• Gestionar la configuración de las entradas
  • Renombrar la etiqueta de "Tickets" (Entrada)
  • Establecer la capacidad máxima del evento
  • Limitar a quienes se registren a un solo tipo de entrada
• Crear una entrada nueva
• Gestionar las entradas existentes
• Seleccionar e imprimir las entradas durante el registro
• Preguntas frecuentes

¿Organizará un evento gratuito? Aunque el evento sea gratuito, las entradas son obligatorias. Aprenda cómo configurar su evento gratuito y en qué se diferencian el proceso de registro y el panel de control del evento específicamente para eventos gratuitos.

Generar las entradas según el tipo de evento

Dado que nuestra herramienta para eventos utiliza un modelo basado en entradas, debe crear al menos una entrada para activar su evento. Sin embargo, existe una gran flexibilidad que permite crear entradas versátiles que se adapten a sus necesidades. Las entradas pueden ser gratuitas o pagas y pueden servir para diversos fines, como la inscripción en el servicio de comidas, el registro de voluntarios, etc.

Además, si no necesita una entrada física para su evento, puede optar por no generar una entrada imprimible durante la creación. 

A continuación se ofrecen ejemplos de tipos de entradas en función del sector:
 

Gestionar la configuración de las entradas

En la página "Tickets" (Entradas) del editor de eventos, tiene las siguientes opciones:

• Cambiar el nombre de la etiqueta "Ticket" (Entrada) que aparece en su formulario de registro
• Establecer la capacidad máxima del evento
• Limitar a quienes se registren a un solo tipo de entrada

Renombrar la etiqueta de "Tickets"

Por defecto, en el formulario de inscripción aparecerá la etiqueta "Tickets" (Entradas) encima de las opciones de entradas disponibles:

Para renombrar la etiqueta:

1. Haga clic en el ícono del lápiz que aparece a la derecha de "Tickets" (Entradas).
   
   
    
2. Introduzca la etiqueta deseada y haga clic fuera del cuadro para guardarla.
   
   

Establecer la capacidad máxima del evento

Además de establecer una cantidad disponible para un tipo de entrada individual, si tiene dos o más tipos de entradas disponibles para su evento, puede establecer una capacidad máxima de asistentes. Una vez que el número total de entradas registradas (de todos los tipos) alcance este máximo, se cerrará la inscripción. Si establece una cantidad disponible para una entrada individual, no debe ser mayor al aforo máximo del evento.

Ejemplo:

Está organizando un evento para sus donantes y tiene capacidad para hasta 100 personas. Ofrece dos tipos de entradas: una entrada general y una entrada de lujo que incluye un encuentro con una celebridad invitada. La celebridad invitada aceptó reunirse con un grupo de 30 personas. En ese caso, establecería la capacidad máxima del evento en 100 personas, la cantidad de entradas de admisión general en 100 y la cantidad de entradas de lujo en 30. Aunque hay 130 entradas individuales disponibles, dado que ha establecido el máximo en 100, el registro se cerrará una vez que se hayan registrado 100 entradas.

Para fijar la capacidad máxima del evento, marque la casilla Set capacity (Fijar capacidad) e introduzca una cantidad:

Limitar a quienes se registren a un solo tipo de entrada

Si tiene varios tipos de entradas, pero quiere que las personas que se registren solo puedan seleccionar una durante el registro, marque la casilla Restrict registrants selection to one ticket type (Limitar a quienes se registran a un tipo de entrada):

Esto evita que seleccionen varios tipos de entradas.

Ejemplo:

Quizás está organizando un evento que convoca tanto a asistentes como voluntarios y tiene los tipos de entrada Event attendee (Asistente al evento), Volunteer - morning shift (Voluntario: turno mañana) y Volunteer - afternoon shift (Voluntario: turno tarde). Si quiere que las personas que se registren solo seleccionen una de estas opciones, al marcar esta casilla, logrará ese objetivo.

Cuando se selecciona esta opción, en la página de selección de entradas, cada tipo de entrada aparecerá con botones de radio. Una vez que selecciona un tipo de entrada, la persona que se está registrando podrá seleccionar la cantidad.

Tenga en cuenta que si establece una entrada en particular como obligatoria, es decir, que quien se registra debe seleccionarlo durante el proceso, no podrá limitarlos a que seleccionen solo un tipo de entrada. 

Crear una entrada nueva

1. En la página Tickets, add-ons, & codes (Entradas, complementos y códigos):
   • Si aún no ha creado ninguna entrada, complemento o código, haga clic en Create (Crear) > Ticket (Entrada).
     
     
      
   •  Si ya ha creado entradas, complementos o códigos, haga clic en Add New (Agregar nueva) > Ticket (Entrada).
     
     
     
      
2. Complete los datos de la entrada:
   • Name (Nombre): introduzca un nombre para la entrada.
   • (Opcional) Description (Descripción): ingrese una descripción para la entrada.
   • Price (Precio): ingrese el precio de la entrada o ingrese "0" si la entrada es sin cargo.
   • Quantity Available (Cantidad disponible): introduzca la cantidad de entradas disponibles o déjelo en blanco si la cantidad es ilimitada. Si está creando varios tipos de entradas, en lugar de establecer una cantidad para cada entrada, puede establecer una capacidad global del evento.
   • Limit per order (Límite por compra): introduzca un límite de entradas por compra. El límite máximo es de 300 entradas.
   • (Opcional) Set a ticket sale date range (Establecer un intervalo de fechas de venta de entradas): marque esta casilla para introducir una fecha/hora de inicio y fin para la venta de entradas.
     Nota: Si establece un intervalo de fechas para la venta de entradas en una fecha futura, las entradas se etiquetarán como Unavailable (No disponibles) en su lista de entradas. No estarán disponibles para la compra hasta que se alcance la fecha/hora que haya establecido y en ese momento se etiquetarán como Available (Disponibles). 
   • (Opcional) Display remaining tickets on checkout (Mostrar las entradas restantes al finalizar la compra): si ingresó una cantidad de entradas, marque esta casilla para que las personas que se registraron vean cuántas entradas quedan disponibles.
   • (Opcional) Make ticket required for all registrations (Hacer que la entrada sea obligatoria para todos los registros): marque esta casilla para que las personas que se registren deban seleccionar este tipo de entrada e ingresar una cantidad durante el proceso de registro. Por ejemplo, si tiene entradas del tipo General Admission (Entrada general) y Parking Pass (Pase de estacionamiento), puede hacer que la General Admission (Entrada general) sea obligatoria para evitar que las personas que se registran compren solo el pase de estacionamiento.
   • (Opcional) Generate printable ticket (Generar entrada para imprimir): marque esta casilla si quiere que las personas que se registran reciban una entrada que puedan imprimir.
   • (Opcional) Reveal this ticket with a code (Mostrar esta entrada con un código): marque esta casilla para que se muestre esta opción de entrada en la página de registro cuando la persona que se registra introduzca un código específico. Si elige esta opción, cree un código promocional que se aplique a entradas específicas y seleccione esta entrada en el menú desplegable.
3. Haga clic en Save and close (Guardar y cerrar).
   
    
    

La entrada aparecerá en la lista de entradas de la parte izquierda del editor de eventos y, en la parte derecha, aparecerá una vista previa de la experiencia de pago del solicitante de registro. El orden en que aparecen las entradas en esta lista es el mismo en que aparecerán en el formulario de inscripción. Haga clic y arrastre las entradas para reordenarlas como desee haciendo clic en los 6 puntos situados en el lado izquierdo de cada entrada.

Consejo: ¿Desea permitir que las personas registradas traigan invitados o que deban registrarse para obtener varias entradas en nombre de un grupo? Infórmese sobre las distintas configuraciones de entradas que puede establecer para adaptarse a esta situación.

Gestionar las entradas existentes

Puede editar, copiar, pausar o eliminar las entradas en cualquier momento.

Si su evento se encuentra en estado de borrador:

Acceda a la página Tickets, add-ons, and codes (Entradas, complementos y códigos) dentro del editor del evento. Haga clic en los tres puntos y seleccione Edit (Editar), Copy (Copiar) o Delete (Eliminar) en el menú desplegable:

Si su evento se encuentra en estado activo:

Acceda a la página Tickets, add-ons, and codes (Entradas, complementos y códigos) dentro del editor del evento. Haga clic en los tres puntos y seleccione Edit (Editar), Copy (Copiar) o Pause (Pausar) en el menú desplegable: Si pausa una entrada evitará que esté visible en el flujo de registro. Puede hacer clic en Resume (Reanudar) para volver a poner la entrada a disposición. Si no hay inscripciones asociadas con la entrada, podrá eliminarla por completo.

Entrada con inscripciones	Entrada sin inscripciones

Seleccionar e imprimir las entradas durante el registro

Cuando las personas registradas accedan al proceso de registro del evento, se mostrarán todas las opciones de entradas disponibles:

Las entradas que no estén disponibles por cualquier motivo (ocultas, agotadas, fuera del rango de fechas, etc.) no aparecerán en la lista de opciones de entradas. Sin embargo, si la persona registrada introduce un código promocional válido asociado a una entrada oculta, dicha entrada aparecerá en la lista de opciones de entradas una vez que ingrese el código.

Los códigos promocionales que proporcionan un descuento pueden introducirse del mismo modo y la persona que se registra verá el código aplicado en el resumen del pedido. 

Las personas que se registran pueden introducir la cantidad de entradas que desean comprar y continuar con el resto del proceso de pago.

Si ha optado por generar una entrada imprimible, las personas registradas podrán acceder a ella e imprimirla una vez que hayan completado su inscripción. También puede imprimir las entradas usted mismo si es necesario.

Cómo pueden acceder las personas que se registran a sus entradas

Una vez que la persona que se registra completa el proceso de pago, tendrá acceso a sus entradas para el evento. En la página Registration Complete (Registro completado), puede hacer clic en el botón View tickets (Ver entradas). Además, la persona que se registra recibirá un correo de confirmación que incluirá un enlace a sus entradas.

Página de registro completo	Correo de confirmación

Al hacer clic en "View tickets" (Ver entradas), se abrirá una pestaña adicional con las entradas, donde la persona registrada podrá imprimirlas o descargarlas.

Imprimir usted mismo la entrada para una persona registrada

Si tiene habilitadas las entradas imprimibles y quisiera imprimir una entrada por una persona que se registró, puede hacerlo desde la pantalla Gestionar persona registrada:

1. En la pestaña Reporting (Informes) del Event dashboard (Panel de eventos), desplácese hasta la sección Registrants (Personas registradas). Para la persona registrada cuyas entradas desea imprimir, haga clic en los tres puntos y, luego, haga clic en Manage registration (Gestionar registro).
   
   
    
2. En la esquina superior derecha, haga clic en los tres puntos y después en Ver entradas.
   
   
    
3. Haga clic en Print (Imprimir).
   
   

Preguntas frecuentes

No quiero entradas para mi evento, pero cuando intento activarlo, me aparece el error "at least one ticket is required per event" (Se requiere al menos una entrada por evento).

Nuestra herramienta para eventos utiliza un modelo basado en entradas, lo que significa que debe crear al menos una entrada para activar un evento. Nuestro modelo de entradas es flexible y puede representar cualquier cosa, desde la inscripción de voluntarios hasta el ingreso a las reuniones de la junta directiva. Las entradas pueden ser gratuitas o pagas. Utilice el registro de entradas para controlar la asistencia y estar mejor preparado para su evento.

¿Cómo permito que las personas registradas traigan invitados u obtengan varias entradas en nombre de un grupo?

Hay varias configuraciones de entradas para estas opciones. También puede configurar el formulario de registro para recopilar información de cada asistente, además de la del participante principal.

Creé una entrada y activé mi evento, pero la entrada no es visible en la página de registro.

Verifique la configuración de la entrada. ¿Ingresó un rango de fecha para la entrada? En ese caso, ¿se encuentra fuera del rango de fechas? ¿Hizo que la entrada estuviera oculta, de modo que solo se pueda revelar con un código? Si ingresó un límite de cantidad, ¿se ha alcanzado dicho límite?

Una persona compró una entrada para mi evento y se le cobró dos veces.

Si a la persona se le cobró dos veces por una transacción, puede emitir un reembolso a través de PayPal o Stripe, dependiendo del procesador de pagos que utilice para su evento. Si tiene algún problema, póngase en contacto con el servicio de asistencia de PayPal o Stripe.

Si creo un evento gratuito, ¿se me cobrará una tarifa de procesamiento por cada entrada?

No, si crea un evento con entradas gratuitas y sin complementos de pago, no se le cobrará ninguna tarifa de procesamiento.

¿Cómo puedo contactar o enviar información a quienes se han registrado para mi evento?

Puede enviar un correo electrónico a las personas que se registraron para el evento antes del mismo para compartir información importante, materiales y mucho más. Si tiene una dirección de correo electrónico que le gustaría reutilizar para cada evento que organice, puede copiar una campaña de correo electrónico relacionada con el evento.

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