Envíe felicitaciones de cumpleaños a través del Generador de rutas de automatización

Cree una ruta de automatización para decir "Feliz cumpleaños" a sus contactos, el día de su cumpleaños o antes, a través de un mensaje de correo electrónico o SMS

Revise su plan: Esta función no está disponible en todos los planes de Constant Contact. Si no cuenta con un acceso completo, puede que necesite mejorar el nivel de su plan.

Un cumpleaños es un buen momento para fomentar el compromiso con su organización a nivel personal. Utilice el Generador de rutas de automatización para enviar un mensaje de correo electrónico o SMS basado en la fecha de nacimiento que tiene archivada de sus contactos. Envíe un único mensaje o personalice una ruta añadiendo varios mensajes para satisfacer sus necesidades.

• Crear una ruta de cumpleaños para celebrar un cumpleaños
• Personaliza los detalles del activador de cumpleaños
• Crear el contenido del correo electrónico o mensaje de SMS
• Cree la ruta de su cumpleaños y actívela

¿Sabías que...? Para recibir un mensaje de cumpleaños automático, sus contactos deben tener una fecha de nacimiento registrada en sus registros de contactos. Obtener más información.

Crear una ruta de cumpleaños para celebrar un cumpleaños

Siga los pasos para crear una ruta de automatización usando una plantilla predefinida y seleccione una de las siguientes plantillas:

• Birthday: SMS (Cumpleaños: Mensaje de SMS) Seleccione esta opción para incluir mensajes de marketing por correo electrónico y SMS en su ruta de cumpleaños.
• Birthday: Basic (Cumpleaños: Básico) Seleccione esta opción para reconocer los cumpleaños mediante comunicaciones solo por correo electrónico.

Una vez creada y guardada su ruta de cumpleaños, puede encontrarla de nuevo seleccionando Marketing > Automations(Automatizaciones) desde el menú en la parte izquierda de la página.

Personaliza los detalles del activador de cumpleaños

Usted controla cuándo se envía la comunicación de cumpleaños. Elija enviar su mensaje el día exacto del cumpleaños o elija un período de tiempo personalizado para enviarlo antes o después del cumpleaños.

1. Haga clic en los tres puntos en el paso Trigger (Activador) en su ruta y seleccione "Edit" (Editar).
2. En la sección Trigger details (Detalles del disparador), elija los criterios que desea que determinen cuándo comenzará su ruta de automatización:

• Desde el primer menú desplegable, ingrese el número de días (1 - 363), semanas (1 - 51) o meses (1 - 11).
• Desde el segundo menú desplegable, seleccione entre días, semanas o meses.
• Desde el tercer menú desplegable, seleccione si desea que la ruta comience antes o después de la fecha de nacimiento.

3. (Opcional) En la sección Contact filter (Filtro de contacto), seleccione criterios adicionales para que sus contactos sean elegibles para comenzar su ruta de automatización. Por ejemplo, puede limitar su ruta de automatización a los contactos de una lista específica, contactos que realizan una acción como hacer clic en un enlace o contactos que gastan una cantidad específica en su tienda en línea. Incluso puede crear filtros más complejos que incluyan una variedad de criterios.
4. (Opcional) En la configuración de Detención automática, seleccione criterios para detener la ruta de automatización de un contacto antes de que la finalice.
5. Haga clic en Save (Guardar) para regresar al Path builder (Generador de rutas).
   Nota: Todos los días a las 6:00 a. m. se realiza una comprobación de activación en función de la zona horaria que haya seleccionado en My Account (Mi Cuenta). Si un contacto cumple los requisitos de activación, se programa el envío del correo electrónico y el mensaje SMS de aniversario. Los mensajes de correo electrónico se ponen inmediatamente en la cola y los mensajes SMS se programan para enviarse una vez finalizado el periodo de silencio de SMS.
   
    
   
   

Crear el contenido del correo electrónico o mensaje de SMS

El contenido de su mensaje es totalmente personalizable. Puede ser un simple mensaje de "feliz cumpleaños", o puede enviar un regalo compartiendo cupones, contenidos exclusivos o una página web especial. Los correos electrónicos ofrecen espacio suficiente para una mayor flexibilidad de contenidos y los mensajes SMS tienen más probabilidades de ser leídos y de atraer la atención.

• Correo electrónico: siga los pasos para agregar una acción Enviar un correo electrónico a su ruta. Primero seleccione una plantilla y, a continuación, utilice el editor de correo electrónico para personalizar el contenido. Si necesita ayuda para comenzar, intente usar el AI Content Generator (Generador de contenido de IA) mientras edita el texto. También tiene la opción de copiar un borrador existente o un correo electrónico enviado. Su mensaje puede incluir varias imágenes, enlaces y bloques de texto más grandes. Obtener más información.
  
  
  
  
• Mensaje SMS siga los pasos para agregar una acción Enviar un mensaje SMS a su ruta. Ingrese el contenido de su mensaje de texto o use el AI Content Generator (Generador de contenido de IA) para comenzar. Su mensaje puede incluir una única URL, pero no permite imágenes. Los mensajes más largos se dividen en mensajes de texto individuales que repercuten en su facturación. Obtener más información.
  
  
  
  

Repita los pasos para cada correo electrónico o mensaje SMS de su ruta.

Sea un mejor vendedor: ¿No sabe qué escribir? Eche un vistazo a nuestros consejos en la sección How to Send an Automated Happy Birthday Email (Cómo enviar un mensaje automático de feliz cumpleaños). Si utiliza SMS, pruebe también nuestro Generador de contenidos de IA en el editor de mensajes SMS.

Cree la ruta de su cumpleaños y actívela

Las plantillas de cumpleaños le proporcionan una ruta básica que solo necesita el contenido del mensaje, pero también tiene la flexibilidad de hacer su ruta más compleja con mensajes adicionales.

1. Utilice el Creador de rutas para lo siguiente:

• Añadir pasos de correo electrónico a una ruta.
• Añadir pasos de mensajes SMS a una ruta.
• Añadir tiempos de espera entre los pasos.
• Añadir divisiones condicionales a un paso en la ruta.
• Añadir pasos de actualizar campo de contacto a una ruta.
• Añadir pasos de etiquetas a una ruta.
• Añadir pasos de fecha de primera compra a una ruta.

2. Haga clic en el botón Activate (Activar) en la esquina superior derecha de la pantalla.
   
   
   
   

Una vez activada su ruta de cumpleaños, accederá a la página de detalles, donde podrá revisar su rendimiento y la información de los informes.

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