Exportar los informes de su correo electrónico

Descargue un archivo CSV de sus informes de correo electrónico o de los contactos asociados con los informes Enviado, Abierto, Clic, Rebotado, Suspendido, Cancelado y No abierto de un correo electrónico individual.

Revise su plan: en algunos planes de Constant Contact, no se puede tener acceso completo a estos informes. Si no cuenta con acceso completo, puede que necesite mejorar el nivel de su plan.

Los informes disponibles para un correo electrónico se pueden exportar como un archivo Excel o .CSV, que puede guardar en su computadora para referencia futura. Si desea utilizar datos históricos para crear informes comparativos, guardar sus informes como una hoja de cálculo le permite hacerlo.

• Exportar el informe de correo electrónico
• Exportar los contactos asociados con un informe de correo electrónico específico

Qué indican los datos: mantener una lista de contactos limpia ayuda a mejorar su tasa de apertura y participación general por correo electrónico.

Exportar el informe de correo electrónico

Revisar los informes de su correo electrónico le brinda una buena idea del rendimiento de sus correos electrónicos a lo largo del tiempo para que pueda realizar ajustes en lo que no funciona y mantener lo que sí lo hace.

1. Desde el menú de la izquierda, haga clic en Reporting (Informes).
2. (Opcional) Para ayudar a limitar su búsqueda, seleccione un rango de fechas en el menú desplegable.
   
   
    
3. Desplácese hacia abajo hasta la tabla Email campaigns (Campañas de correo electrónico) y seleccione el o los correos electrónicos que desea exportar.
4. Haga clic en Export Selected (Exportar seleccionados).
   
   
    

Dependiendo de su navegador, verá opciones para abrir o guardar el archivo CSV. El archivo incluye la hora de envío, el nombre de la campaña, los envíos, los abiertos y la tasa de apertura, los abiertos, los clics y la tasa de clics en dispositivos móviles y de escritorio, los rebotes y la tasa de rebotes, las bajas y la tasa de bajas de cada uno de los correos electrónicos que selecciones para exportar.

Consejo de diseño: Si necesita algo de interés visual para sus informes, también puede generar un gráfico. Haga clic en el botón Graph (Gráfico) para generar un gráfico de líneas y, luego, haga clic en Download As (Descargar como). También puede comparar hasta cinco correos electrónicos seleccionándolos y haciendo clic en el botón Compare Selected (Comparar seleccionados) para generar un gráfico de barras. Estos gráficos se pueden descargar en varios formatos, incluidos PNG, PDF y CSV.

Exportar los contactos asociados con un informe de correo electrónico específico

Los contactos asociados con los envíos, abiertos, clics, rebotes y cancelaciones de suscripción de cada uno de sus correos electrónicos se pueden exportar para que pueda buscar tendencias a lo largo del tiempo y decidir cómo administrar mejor sus contactos.

1. Desde el menú de la izquierda, haga clic en Reporting (Informes).
2. Haga clic en la pestaña Emails (Correos electrónicos).
3. (Opcional) Para ayudar a limitar su búsqueda, seleccione un rango de fechas en el menú desplegable.
   
   
    
4. Desplácese hacia abajo hasta la tabla Email campaigns (Campañas de correo electrónico) y haga clic en el número o porcentaje con hipervínculo junto a su correo electrónico para abrir el informe de envíos, abiertos, clics, rebotes o cancelaciones de suscripción para ese correo electrónico.
   Nota: Una vez que vea un informe de contacto específico, puede alternar a cualquiera de los otros informes de contacto para la misma campaña de correo electrónico desde ese informe.
   
   
    
5. Haga clic en Export Contacts (Exportar contactos) para exportar la lista de contactos en el informe de contactos.
   Nota: Si ya exportó un informe específico, puede hacer clic en el menú desplegable sobre la tabla Contacts (Contactos) para seleccionar un nuevo tipo de informe.
   
   
    
6. Haga clic en Export (Exportar) para confirmar la acción.
   
   
    
7. Haga clic en el botón Download now (Descargar ahora) en el mensaje de confirmación en la parte superior de la pantalla para ver el archivo CSV exportado. Según el tamaño de su informe, puede tardar unos minutos en completarse la descarga. Luego, el botón Refresh page (Actualizar página) se convierte en el botón Download now (Descargar ahora) cuando el archivo está listo.
   
   
    

Dependiendo de su navegador, verá las opciones para abrir o guardar el archivo. Repita el proceso para cada tipo de informe de contacto seleccionándolo en el menú desplegable (consulte el paso 5) y haciendo clic en el botón Export Contacts (Exportar contactos) nuevamente.

Los informes estarán ordenados por fecha, así que si ha exportado el informe más de una vez, solo búsquelo por la fecha y hora más reciente en la marca de hora al final del nombre del archivo CSV. Por ejemplo:

contact_export_1100685850938_081123_082650.csv 

¿Sabía que…? Su contact growth report (informe de crecimiento de contactos) también es una herramienta valiosa que le muestra cómo han crecido o disminuido sus contactos a lo largo del tiempo y puede ayudarle a cambiar la forma en que interactúa con ellos.

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