Optimizar la línea de asunto de un correo electrónico

Prácticas recomendadas para escribir una línea de asunto que garantiza índice de entregas y aperturas

Su línea de asunto es una de las partes más importantes de su estrategia de marketing. Es lo primero que ven sus contactos y, a menudo, lo que hace que se decidan por abrir (o no abrir) su correo electrónico, ¡si logra llegar a la bandeja de entrada!

No importa cuán bien elaborado esté su correo electrónico o cuán valioso sea el contenido, se pierde mucha participación y, a su vez, ingresos o conversiones potenciales, si sus contactos no lo abren. Cuando se utiliza correctamente, la línea de asunto puede ayudarle a evitar la carpeta de correo no deseado y mejorar sus tasas de aperturas.

• Características de una línea de asunto eficaz
• Ejemplos de líneas de asunto eficaces
• Lo que funciona para sus lectores 

Características de una línea de asunto eficaz 

Son cortas y descriptivas.

Los lectores escanean sus bandejas de entrada en una fracción de segundo, por lo que es importante que su línea de asunto sea corta y agradable. Además, la mayoría de los proveedores de correo electrónico cortan las líneas de asuntos con más de 60 caracteres, y cada vez más usuarios sus correos electrónicos en dispositivos móviles. Para asegurarse de que su mensaje llegue, su línea de asunto no debe tener más de 4 a 7 palabras o 40 caracteres.
 

¿Sabía que...? A veces, las líneas de asunto que tienen solamente una o dos palabras realmente pueden destacarse en la bandeja de entrada y obtener mayor participación.

Seduzca al lector para que lo abra

Una línea de asunto debe despertar el interés de sus lectores, servir como un avance o enunciar un beneficio al abrir el correo electrónico. Si incluye una oferta, asegúrese de que la línea de asunto y el cuerpo del correo electrónico no contengan características similares a correo no deseado. Agregar detalles de contacto personalizados a su línea de asunto, como el nombre de su contacto, ayuda a captar la atención de los destinatarios y hacer que se sientan valorados. Los emoji son otra excelente manera de sobresalir en la bandeja de entrada y transmitir un cierto sentimiento o emoción relacionada con el contenido de su correo electrónico, pero le recomendamos utilizar solo uno.
 

Sugerencia: Aproveche el preencabezado del correo electrónico junto con su línea de asunto como ayuda para expresar su idea central en la bandeja de entrada, manteniendo breve su línea de asunto. ¡También le permite ser un poco más creativo!

Evite las características similares a correo no deseado

Los generadores de correo no deseado utilizan una variedad de tácticas que usted debe procurar evitar en sus correos electrónicos para mejorar su tasa de aperturas y evitar la activación de filtros de correo no deseado:

• Palabras como "gratis", "garantía", "spam", "viagra", "sexo", etc.
• Frases como "sorpréndase", "sus ingresos", "sujeto a aprobación de crédito", "gane XXX por semana", "actúe ahora"
• Mayúsculas - ESCRIBIR TODO EN MAYÚSCULAS
• Puntuación - Uso excesivo de ..., !!! y ???
• Símbolos - Uso excesivo de $$, % y otros símbolos, como los emoji. 

Si su línea de asunto no cumple estas pautas, es posible que el correo electrónico se dirija directamente a las carpetas de correo basura o correo no deseado de sus contactos.

Ejemplos de líneas de asunto eficaces

El objetivo de la línea de asunto es llamar la atención de sus lectores para que continúen leyendo. Usted es quien mejor conoce a su audiencia. Para empezar, piense en qué les hizo unirse a su lista de contactos. ¿No sabe bien cómo redactar su línea de asunto? Comience con estas preguntas:

• ¿De qué se trata su correo electrónico?: Su línea de asunto debería dar indicios de lo que hay dentro del correo electrónico para que sus contactos no se sientan engañados después de haberlo abierto.
• ¿Cuál es el beneficio de abrir su correo electrónico?: Sus contactos desean saber qué hay para ellos. ¿Hay un cupón o venta? ¿Información valiosa o noticias emocionantes? Hágale saber a sus contactos por qué deberían abrir su correo electrónico.
• ¿Qué acción espera de sus contactos una vez que abran el correo electrónico?: Si le pide a sus contactos que se registren para un evento, que sean voluntarios o simplemente que revisen sus últimos productos, esta información es excelente para incluirla en su línea de asunto o preencabezado.
• ¿Es personalizado?: Las líneas de asunto personalizadas pueden conducir a una mayor participación, ya que ayudan a los destinatarios a sentir como si le estuviera hablando directamente a ellos, en lugar de estar enviándoles un correo electrónico genérico en masa. Incluso, simplemente el uso de palabras como "tú" o "tuyo" pueden ayudar a que se sienta más personalizado.

Haga una pregunta

Las preguntas son una excelente manera de destacarse en la bandeja de entrada y despiertan la curiosidad de sus lectores acerca del contenido de su correo electrónico.

Comparta algo de valor

¿Sus lectores están buscando información o conocimientos específicos que tiene usted? Si tiene algo útil para compartir, destáquelo en la línea de asunto para que sepan exactamente lo que están recibiendo.

Cree una sensación de urgencia

¿Sus lectores se registraron para obtener cupones o información de venta? ¿O está usted ofreciendo algo por un corto período de tiempo? Permita que su línea de asunto cree un sentido de urgencia que les incite a actuar ahora, en lugar de aplazarlo hasta más tarde. Si es necesario, incluya una fecha límite. Solo recuerde, evite engañar a sus contactos con un sentido excesivo de urgencia si no existe.

Y mucho más

¡Si bien tiene que tener en cuenta los filtros de correo no deseado, eso no significa que no pueda divertirse! Si bien desea asegurarse de que el tono de su línea de asunto se ajuste a su marca, aún puede ser un poco creativo y darle vida a estas ideas:

• Use la aliteración, el concepto de usar varias palabras que comienzan con la misma letra.
  
  
   
• Intente rimar.
  
  
   
• Incorpore citas o dichos reconocibles, como los de la historia o la cultura pop.
  
  
   
• Hágalos reír con un juego de palabras o una broma que se relacione con el tema del mensaje de correo o una llamada a la acción.
  
  
   
• Provóqueles sentimientos.
  
  
   

Lo que funciona para sus lectores

Ahora que comprende algunos de los conceptos básicos y ha visto algunos ejemplos en acción, ¡es el momento de probar algunas líneas de asunto con sus propios lectores!

• Pruebe una nueva línea de asunto para su próximo mensaje de correo. Asegúrese de siempre enviar una versión de prueba para garantizar que su correo electrónico no vaya a la carpetas de correo basura o de correo no deseado, y para ver cómo queda su línea de asunto en la bandeja de entrada en una computadora de escritorio y en un dispositivo móvil. De ser posible, es una buena idea enviar correos electrónicos de prueba a algunos clientes de correo electrónico diferentes, como Gmail, Outlook y Yahoo, para verificar el índice de entrega y la legibilidad en todos los ámbitos.
• Si no está seguro de que una línea de asunto le interesará a sus contactos, intente pruebas A/B de dos líneas de asunto diferentes para ver cuál prefieren sus lectores. 
• Una vez que lo envió, revise el informe de correo electrónico para rastrear cómo las diferentes líneas de asunto afectan sus tasas de apertura.

Obtenga más información: Aquí hay otros consejos para redactar una combinación eficaz de línea de asunto y preencabezado que fomentará que abran su correo.

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