Reconocer un aniversario utilizando el Automation Path Builder (Generador de rutas de automatización)

Crea una ruta de aniversario para desear "Feliz aniversario" a tus contactos en su aniversario o antes, a través de un correo electrónico o un mensaje SMS.

Revise su plan: esta función no está disponible en todos los planes de Constant Contact. Si no cuenta con un acceso completo, puede que necesite mejorar el nivel de su plan.

Un aniversario es un buen momento para fomentar el compromiso con su organización a nivel personal. El Generador de rutas de automatización le permite enviar un mensaje de correo electrónico o SMS en función de la fecha de aniversario que tiene registrada para sus contactos. Envíe un único mensaje o personalice una ruta añadiendo varios mensajes para satisfacer sus necesidades.

• Crear una ruta de automatización para celebrar un aniversario
• Personalizar los detalles del activador de aniversario
• Crear el contenido del correo electrónico o mensaje de SMS
• Diseña tu ruta de aniversario y actívala.

¿Sabía que…? Para recibir una comunicación de aniversario, sus contactos deben tener una fecha de aniversario registrada en sus archivos de contacto. Más información.

Crear una ruta de automatización para celebrar un aniversario

Siga los pasos para crear una ruta de automatización usando una plantilla prediseñada y seleccione una de las siguientes plantillas:

• Anniversary: SMS (Aniversario: mensaje SMS) Seleccione esta opción para incluir mensajes de marketing por correo electrónico y SMS en su ruta de aniversario.
• Anniversary: Basic (Aniversario: Básico) Seleccione esta opción para acusar recibo de aniversarios mediante comunicaciones sólo por correo electrónico.

Una vez que hayas creado y guardado tu ruta de aniversario, podrás encontrarla de nuevo seleccionando Marketing > Automatizacionesen el menú de la izquierda.

Personalizar los detalles del activador de aniversario

Usted controla cuándo se envía la comunicación de su aniversario. Puede optar por enviar la comunicación en la fecha exacta del aniversario o con hasta un año de antelación.

1. Haz clic en los tres puntos del paso Activador en tu ruta y selecciona "Editar".
2. En la sección Trigger details (Detalles del disparador), elija los criterios que desea que determinen cuándo comenzará su ruta de automatización:

• Desde el primer menú desplegable, ingrese el número de días (1 - 363), semanas (1 - 51) o meses (1 - 11).
• Desde el segundo menú desplegable, seleccione entre días, semanas o meses.
• En el tercer menú desplegable, seleccione si desea que la ruta comience antes o después de la fecha del aniversario.
• En el cuarto menú desplegable, seleccione el campo de contacto de cumpleaños o elija crear un campo personalizado basado en la fecha.

3. (Opcional) En la sección Contact filter (Filtro de contacto), seleccione criterios adicionales para que sus contactos sean elegibles para comenzar su ruta de automatización. Por ejemplo, puede limitar su ruta de automatización a los contactos de una lista específica, contactos que realizan una acción como hacer clic en un enlace o contactos que gastan una cantidad específica en su tienda en línea. Incluso puede crear filtros más complejos que incluyan una variedad de criterios.
4. (Opcional) En la configuración de Detención automática, seleccione criterios para detener la ruta de automatización de un contacto antes de que la finalice.
5. Haga clic en Save (Guardar) para regresar al Path builder (Generador de rutas).
   Nota: Todos los días a las 6:00 a. m. se realiza una comprobación de activación en función de la zona horaria que haya seleccionado en My Account (Mi Cuenta). Si un contacto cumple con los requisitos de activación en el momento de la verificación, se programará el envío del correo electrónico y el mensaje SMS de aniversario. Los mensajes de correo electrónico se ponen en cola inmediatamente y los mensajes SMS se programan para enviarse después del final delperíodo de silencio de SMS.
   
    
   
   

Crear el contenido del correo electrónico o mensaje de SMS

El contenido de su mensaje es totalmente personalizable. Puede ser un simple mensaje de "feliz aniversario", o puede utilizarlo para enviar un regalo compartiendo cupones, contenidos exclusivos o una página web especial. Los correos electrónicos ofrecen espacio suficiente para una mayor flexibilidad de contenidos y los mensajes SMS tienen más probabilidades de ser leídos y de atraer la atención.

• Correo electrónico: siga los pasos para agregar una acción Send and email (Enviar un correo electrónico) a su ruta. Primero seleccione una plantilla y, a continuación, utilice el editor de correo electrónico para personalizar el contenido. Si necesita ayuda para comenzar, intente usar el AI Content Generator (Generador de contenido de IA) mientras edita el texto. También tiene la opción de copiar un borrador existente o un correo electrónico enviado. Su mensaje puede incluir varias imágenes, enlaces y bloques de texto más grandes. Obtener más información.
  
  
  
  
• Mensaje SMS: siga los pasos para agregar un paso Send an SMS (Enviar un mensaje SMS) a su ruta. Introduce el contenido de tu mensaje de texto o utiliza elGenerador de contenido de IA para ayudarte a empezar. Su mensaje puede incluir una única URL, pero no permite imágenes. Los mensajes más largos se dividen en mensajes de texto individuales que repercuten en su facturación. Obtener más información.
  
  
  
  

Repita los pasos para cada correo electrónico o mensaje SMS de su ruta.

Diseña tu ruta de aniversario y actívala.

Las plantillas de aniversario le proporcionan una ruta básica que solo necesita el contenido del mensaje, pero también tiene la flexibilidad de hacer su ruta más compleja con mensajes adicionales.

1. Utilice el Creador de rutas para lo siguiente:

• Agregar pasos de correo electrónico a una ruta.
• Agregar pasos de mensajes SMS a una ruta.
• Agregar tiempos de espera entre los pasos.
• Agregar divisiones condicionales a un paso en la ruta.
• Agregar pasos de actualizar campo de contacto a una ruta.
• Agregar pasos de etiquetas a una ruta.
• Agregar pasos de fecha de primera compra a una ruta.

2. Haga clic en el botón Activate (Activar) en la esquina superior derecha de la pantalla.
   
   
   
   

Una vez que se activa su ruta de automatización, se le redirige a la página de detalles, donde puede revisar su rendimiento e información de informes.

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