Personalización de la línea de asunto

Personalizar el asunto de sus correos electrónicos agregando un nombre de contacto u otros detalles que haya recopilado mediante su formulario de suscripción, como etiquetas variables

Revise su plan: esta función no está disponible en todos los planes de Constant Contact. Si no cuenta con acceso completo, puede que necesite mejorar el nivel de su plan.

Su asunto y preencabezado son una combinación poderosa porque son una de las primeras cosas que ven sus contactos en sus bandejas de entrada y pueden ser un factor decisivo cuando sus contactos eligen abrir su correo electrónico. Lo ideal, es que su asunto llame mucho la atención, y personalizarlo lo ayuda a destacar en la bandeja de entrada al agregarle etiquetas variables que muestren información que sea única para cada uno de sus contactos, como un nombre o apellido. Cuando sus contactos leen su asunto, es más probable que interactúen con su correo porque ha sido personalizado solo para ellos.

• Personalización de la línea de asunto
• Insertar un detalle de contacto en la línea de asunto
• Ver un ejemplo de una línea de asunto personalizada en la bandeja de entrada
• Solución de problemas de visualización

Vea cómo se hace: eche un vistazo a nuestro video tutorial para crear el asunto perfecto.

Personalización de la línea de asunto

Poner un nombre al principio de una línea de asunto es una manera fácil y efectiva de comenzar, pero si realmente quiere que su línea de asunto sea llamativa, es posible que deba pensar un poco distinto sobre cómo la escribe.

• Primero, pregúntese si tiene sentido personalizar su correo electrónico. En algunos casos, es posible que no sea necesario y es mejor guardarlo para un correo electrónico con un motivo diferente.
• Luego, piense en los detalles de contactos y los campos personalizados que sabe que tiene archivados y después escriba su asunto con esto en mente. Si hay información que cree que podría ser valiosa en su línea de asunto, pero no la ha pedido, podría ser un buen momento para actualizar su formulario de suscripción con un campo nuevo.
• Por último, piense en cómo funcionan las diferentes combinaciones de detalles de contacto y campos personalizados. Si funcionan bien, se puede incluir más de una etiqueta variable en su asunto. Es especialmente fácil unir un nombre con algo más, pero se puede poner más creativo cambiando la elección de palabras.

Aquí hay algunos ejemplos:

Sea un mejor vendedor: ¿Desea obtener más información sobre la personalización de líneas de asuntos? ¡Vea seis formas de personalizar líneas de asuntos en sus correos electrónicos!

Insertar un detalle de contacto en la línea de asunto

Una buena línea de asunto es corta, le dice a sus contactos exactamente qué contenido encontrarán en su correo electrónico y es lo suficientemente atractiva como para llamar la atención de sus lectores. Personalizar una línea de asunto con el nombre u otra información del contacto puede realmente atraer su interés particular.

1. En el borrador de su correo electrónico, haga clic en "Email settings" (Ajustes de correo electrónico) o en cualquier lado del encabezado para editarlo.
   
    
    
2. Al lado de la línea de asunto, haga clic en el botón Personalize (Personalizar).
   
   
    
3. En la ventana superpuesta Personalize your subject (Personalice su asunto), seleccione un detalle de contacto o un campo personalizado en el menú desplegable.
4. (Opcional) En el caso de que no tenga el detalle de contacto seleccionado en el archivo para todos sus contactos, ingrese el texto secundario en el campo. Este texto aparece para los destinatarios de correos electrónicos que no tengan el detalle de contacto.
5. Haga clic en el botón OK (Aceptar). Esto agrega la etiqueta variable y texto secundario al final de su línea de asunto entre doble corchete: [[VariableTagName O "Texto secundario"]].
   
   
    
6. Termine de escribir su línea de asunto y haga clic en Save (Guardar). La etiqueta variable siempre se agregar al final de su línea de asunto y puede escribir a su alrededor o copiar y pegarla en el lugar deseado de su asunto. Asegúrese de incluir un espacio y toda la puntuación correspondiente entre el detalle de contacto entre paréntesis y el resto de la línea de asunto, y use la vista previa de arriba del campo Subject (Asunto) como ayuda.
   Nota: para agregar una segunda etiqueta variable a su línea de asunto, repita los pasos 2 a 5. Cuando se abre la ventana superpuesta Personalize Your Subject (Personalizar su asunto), de manera predeterminada, incluye la primera etiqueta variable que usó, pero cambiarla no la afectará.
   
    
    

Si no está contento con la personalización que ha añadido, puede eliminarla fácilmente. Elimine los doble corchetes y la etiqueta variable que está entre ellos: [[etiqueta variable]], y podrá comenzar de cero.

¿Sabía que…? Existen otras formas de personalizar su correo electrónico para aumentar la interacción, como agregar un emoticono a su asunto. Si no está seguro de qué funciona con su público, ¡también puede probar dos versiones de línea de asunto!

Ver un ejemplo de una línea de asunto personalizada en la bandeja de entrada

Importante: la personalización de la línea de asunto no se muestra al previsualizar un correo electrónico o al enviar un correo electrónico de prueba. Consulte la sección Troubleshoot display issues (Solucionar problemas de visualización) a continuación para ver más información.

Cuando envíe su correo electrónico, cada contacto verá el detalle único que usted tenga en los archivos de registro de contacto. Así se ve su etiqueta variable en el borrador de su correo electrónico y en la bandeja de entrada:

Línea de asunto en el editor de correos electrónicos

En la imagen siguiente, puede ver las etiquetas variables para un detalle de contacto y campo personalizado visible en el encabezado del mensaje. Las dos etiquetas variables incluyen texto alternativo para mostrar en el caso de que no haya información disponible para un contacto.

Línea de asunto con información personal

En la imagen siguiente, puede ver cómo el detalle de contacto y el campo personalizado se muestran en la bandeja de entrada. Ambas variables usan información de contacto del registro del contacto para personalizar el asunto con un nombre y un nombre de perro.

Línea de asunto con información personal y texto alternativo

En la imagen siguiente, se muestra la primera variable para nombre de contacto esperado usando el nombre del contacto de su registro, pero no hay ningún nombre de perro en el registro en el campo personalizado, por lo que se muestra el texto secundario.

Solución de problemas de visualización

Importante: la personalización utiliza etiquetas variables. Si no se siente cómodo trabajando con código HTML, es mejor eliminar toda la etiqueta variable, incluidos los dobles corchetes que la rodean, y usar el botón Personalization (Personalización) para volver a agregarla a su línea de asunto.

Hay un par de razones por las que la personalización de la línea de asunto no se muestra correctamente:

• Faltan detalles de contacto: Si no incluye el texto secundario en su personalización y no tiene la información específica de un contacto que quiere mostrar guardada, la etiqueta variable aparece en blanco. Para evitar esto, asegúrese de siempre incluir texto secundario. Si desea recaudar la información de contacto que le falta para usarla en su línea de asunto, puede enviar una encuesta para obtenerla y asegurarse de que su formulario de suscripción incluya el campo para poder recopilarla a futuro para todos sus contactos nuevos.
• El apellido aparece con el nombre: a veces, el nombre y apellido de un contacto están juntos como nombre. Esto puede ocurrir cuando la hoja de cálculo utilizada para importar sus contactos tiene una columna de "nombre" que se mapea al encabezado "nombre" en Constant Contact. Para corregir esto, se puede separar la columna en columnas de nombre y apellido y, luego, volver a importarlas.
• Corchetes dobles: la personalización incluye [[corchetes dobles]] alrededor de la etiqueta variable y el texto secundario: [[VariableTagName O "Texto secundario"]]. Eliminar cualquiera de los corchetes hace que el código se rompa. Por ejemplo, si falta el primer corchete: [VariableTagName O "Texto secundario"]]
• Comillas rectas: hay "comillas rectas" alrededor del texto secundario. Si utiliza comillas inglesas, el código se romperá.
• Previsualizar y probar: la personalización de la línea de asunto no se muestra al previsualizar un correo electrónico o al enviar un correo electrónico de prueba. Para saber cómo se ve la personalización, copie el correo electrónico y envíese a usted mismo la copia como un envío real. Asegúrese de tener la información de contacto o del campo personalizado que desea mostrar guardada en el registro de su contacto también. Si todo parece ser aceptable cuando recibe la copia del correo electrónico, puede enviar el correo original a sus contactos.
• Prueba A/B: la opción de personalización de la línea de asunto se desactiva cuando se activa la prueba A/B en la página de programación; sin embargo, hay una forma de probar las líneas de asunto personalizadas. Cree una o dos líneas de asunto personalizadas, cópielas (vea el paso 6) y péguelas en Bloc de notas o TextEdit. A continuación, asegúrese de tener una línea de asunto no personalizada en el borrador de su correo electrónico. Cuando esté en la página de programación, copie las líneas de asunto personalizadas en los campos de asunto A y B.

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