Souhaiter un joyeux anniversaire est un très bon moyen de maintenir des liens avec vos contacts ! Pour fêter cette occasion, vous pouvez, par exemple, envoyer un coupon spécial ou envoyer un rappel annuel pour renouveler l’abonnement. Tant que vous recueillez les informations relatives à l’anniversaire de vos contacts, vous pouvez créer un e-mail automatisé qui leur sera envoyé chaque année, jusqu’à deux semaines avant leur anniversaire.
Créer et activer un e-mail d’anniversaire ou d’anniversaire pour occasions spéciales
 | Review your plan (Vérifiez votre abonnement) : cette fonctionnalité n’est pas disponible dans tous les abonnements Constant Contact. Si vous n’avez pas un accès complet, il se peut que vous deviez mettre à niveau votre abonnement. |
Pour créer et activer un e-mail d’anniversaire :
- Cliquez sur Marketing channels (Canaux marketing) > All campaigns (Toutes les campagnes).
- Cliquez sur Create a campaign (Créer une campagne).
- Sélectionnez Email automation (E-mail automatique).
- Sélectionnez Birthday email templates (Modèle d’e-mail d’anniversaire) ou Anniversary email templates (Modèle d’e-mail d’anniversaire pour occasions spéciales).
- Donnez à votre série un nom unique que vous pourrez reconnaître plus tard dans votre compte.
Remarque : vos contacts ne verront pas ce nom, mais la ligne d’objet de votre e-mail. - Cliquez sur Save (Enregistrer).
- Choisissez si vous souhaitez envoyer l’e-mail le jour de l’anniversaire ou de l’occasion spéciale de votre contact, ou jusqu’à 14 jours à l’avance. L’e-mail est envoyé à environ 10 h (heure de l’Est nord-américain) le jour programmé. L’heure ne peut pas être modifiée.
Remarque : les e-mails d’anniversaire pour des occasions spéciales sont envoyés chaque année, même si le contact a une date d’anniversaire indiquée pour une année ultérieure. Par exemple, si vous ajoutez un contact à votre compte avec une date d’anniversaire future au 25/06/2026, l’e-mail sera envoyé le 25/06/2025, puis à nouveau le 25/06/2026. - Choisissez si vous souhaitez envoyer l’e-mail à tous les contacts éligibles de toutes les listes, ou sélectionnez des listes spécifiques.
- Cliquez sur Save (Enregistrer).
- Sélectionnez la façon dont vous souhaitez créer l’e-mail :
- Create New Email (Créer un nouvel e-mail) : sélectionnez un modèle pour créer un nouvel e-mail de zéro.
- Copy Existing Email (Copier un e-mail existant) : sélectionnez l’un de vos e-mails précédents dans le menu déroulant pour en faire une copie et cliquez sur Save (Enregistrer).
- Si vous sélectionnez Create New Email (Créer un e-mail), choisissez un modèle et cliquez sur Select (Sélectionner) pour commencer à le modifier. Affichez un aperçu du modèle sur ordinateur et sur mobile en cliquant sur Preview (Prévisualiser).
- Cliquez pour modifier le nom de votre e-mail de manière à pouvoir le retrouver facilement par la suite. Vos contacts ne verront pas ce nom, mais seulement votre ligne d’objet.
- Saisissez le nouveau nom de votre e-mail et cliquez sur Save (Enregistrer).
- Cliquez sur « Email settings » (Paramètres d’e-mail) pour modifier l’en-tête de l’e-mail selon vos besoins.
- Ajoutez votre contenu, des logos et images, des liens et les couleurs de votre marque.
Conseil : si vous voulez personnaliser davantage votre e-mail, ajoutez des informations sur le contact dans votre message ! - Cliquez sur Continue (Continuer) pour revenir au brouillon de votre série d’e-mails automatisée.
- Une fois que vous êtes prêt, cliquez sur Activate (Activer).
- Cliquez sur Continue (Continuer) pour que votre série soit analysée en vue de détecter d’éventuelles erreurs. Si aucune erreur n’est détectée, votre série passera automatiquement au statut « Active » (Actif).
Lorsque vous avez activé votre e-mail, vous pouvez à tout moment apporter des modifications à l’e-mail. Si vous devez arrêter l’envoi de votre e-mail automatique, vous pouvez l’annuler, mais vous ne pourrez plus le réactiver par la suite.
Éditer un e-mail actif d’anniversaire ou d’anniversaire pour occasions spéciales
Si vous souhaitez apporter des modifications à l’e-mail une fois qu’il a été activé, vous pouvez le modifier pendant qu’il continue d’être envoyé aux contacts. Une fois que vous aurez enregistré vos modifications, l’e-mail mis à jour remplacera la version précédente.
- Cliquez sur Marketing channels (Canaux marketing) > All campaigns (Toutes les campagnes).
- (Facultatif) Utilisez les filtres pour affiner votre recherche.
- Cliquez sur Manage (Gérer) à côté de votre e-mail d’anniversaire ou d’anniversaire pour occasions spéciales actif.
- Cliquez sur les trois points et sélectionnez Edit Email (Modifier l’e-mail) dans la liste déroulante.
- Cliquez sur Edit Email (Modifier l’e-mail).
- Apportez vos modifications à l’e-mail et cliquez sur Save (Enregistrer) ou Continue (Continuer) lorsque vous avez terminé.
- Cliquez sur Confirm (Confirmer) pour apporter vos modifications et remplacer l’e-mail existant. Tant que vous n’avez pas enregistré vos modifications, la version précédente de l’e-mail continue d’être envoyée.
 | Important : une fois que vous aurez cliqué sur Confirm (Confirmer), toutes les modifications seront définitives et vous ne pourrez plus revenir à la version précédente de l’e-mail. |
Vos modifications ont été enregistrées et vos contacts recevront la version mise à jour de l’e-mail.
Désactiver un e-mail actif d’anniversaire ou d’anniversaire pour occasions spéciales
Si vous souhaitez que l’e-mail récurrent ne soit plus envoyé à vos contacts, vous pouvez l’annuler.
| Important : vous ne pouvez pas réactiver l’e-mail une fois qu’il est annulé. |
- Cliquez sur Marketing channels (Canaux marketing) > All campaigns (Toutes les campagnes).
- (Facultatif) Utilisez les filtres pour affiner votre recherche.
- Cliquez sur Manage (Gérer) à côté de votre e-mail d’anniversaire ou d’anniversaire pour occasions spéciales actif.
- Cliquez sur Cancel Series (Annuler la série).
- Cliquez à nouveau sur Cancel Series (Annuler la série) pour confirmer.
Votre e-mail est désormais en statut Ended (Terminé) et vos contacts ne le recevront plus.
