Übersicht: E-Mail-Berichte

So können Sie Ihre E-Mail-Öffnungen, Klicks, unzustellbaren E-Mails und mehr sehen und Ihre Leistung im Laufe der Zeit vergleichen

Wichtig: Wenn Sie unseren Lite-, Standard- oder Premium-Plan haben, lesen Sie bitte stattdessen diesen Artikel.

Im Tab „Reporting“ (Berichterstattung) können Sie Ihre wichtigsten E-Mail-Statistiken über einen bestimmten Zeitraum hinweg einsehen, Ihre Leistung mit dem Branchendurchschnitt vergleichen, Tipps zur Verbesserung erhalten und Ihre individuellen E-Mail-Statistiken genauer ansehen.

• Einen Überblick erhalten
• Ihre Berichte anzeigen
• Ihre Ergebnisse verbessern

Hinweis: Automatisierte E-Mail-Serien haben ihre eigenen Berichte und werden nicht im Tab „Reporting“ (Berichterstattung) angezeigt.

Einen Überblick erhalten

Wenn Sie die Reporting-Zahlen für mehrere E-Mails auf einmal betrachten, können Sie Trends erkennen und das Gesamtbild Ihrer Ergebnisse sehen.

1. Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Reporting (Berichte).
2. Wählen Sie im Tab Emails (E-Mails) aus der Dropdown-Liste einen Datumsbereich aus, um Ihre E-Mail-Statistiken für diesen Zeitraum anzuzeigen.
3. Im Bereich „Overview“ (Übersicht) sehen Sie Folgendes:
   • „Sends“ (Sendungen): Die Gesamtzahl der Kontakte, an die Sie im angegebenen Zeitraum E-Mails gesendet haben, sowie die durchschnittliche Öffnungs-, Nichtöffnungs-, Klick- und Fehlerrate.
     Hinweis: Diese Statistik enthält keine E-Mails, die erneut gesendet wurden. 
   • „Opens“ (Öffnungen): Die Gesamtzahl der geöffneten E-Mails und die Öffnungen nach Gerät, damit Sie sehen können, wo Ihre Kontakte Ihre E-Mails lesen. Sie können die Aufschlüsselung der Öffnungen auf einem Desktop- und einem Mobilgerät für eine einzelne E-Mail auf der Seite „Email Details“ (E-Mail-Details) sehen.
   • „Clicks“ (Klicks): Die Gesamtzahl der Klicks während des angegebenen Zeitraums und eine Aufschlüsselung der Klicks nach Gerät.
4. Klicken Sie auf „Download As“ (Herunterladen als), um die Übersichtsstatistiken als PNG-, JPG-, SVG-, PDF- oder CSV-Datei herunterzuladen.​
   
   
    
5. Im Abschnitt Trends sehen Sie Ihre durchschnittlichen Öffnungs- und Klickraten im Vergleich zum vorangegangenen Zeitraum und im Vergleich zum Branchendurchschnitt.
6. Scrollen Sie durch die Tipps zur Verbesserung Ihrer Öffnungs- und Klickraten.
   
   ​
    
7. Im Abschnitt „Email campaigns“ (E-Mail-Kampagnen) sehen Sie in der Tabellenansicht die Performance aller Ihrer E-Mails, die Sie in dem ausgewählten Zeitraum versendet haben.
8. Suchen Sie nach dem Kampagnennamen oder einem Begriff innerhalb des Kampagnennamens, um die Statistiken für eine bestimmte E-Mail zu finden.
9. Sortieren Sie die Spalten, indem Sie auf eine Spaltenüberschrift klicken.
10. Benutzen Sie die Auswahlfelder, um bis zu 5 E-Mails auszuwählen und deren Ergebnisse mit einem grafischen Bericht zu vergleichen.
11. Verwenden Sie die Schaltfläche „Export“ (Exportieren), um eine Tabelle mit den Statistiken für die ausgewählten E-Mails oder für all Ihre E-Mails im angegebenen Zeitraum herunterzuladen. 
12. Klicken Sie auf eine der verlinkten Zahlen oder Prozentsätze, um die einzelnen Berichte anzuzeigen und Details darüber zu erfahren, welche Kontakte mit Ihrer E-Mail interagieren.
    Hinweis: Wenn Ihre E-Mail an Nicht-Öffner erneut gesendet wurde, führt ein Klick auf die verlinkten Statistiken zur Seite Email Details (E-Mail-Details), auf der Sie die Berichterstattung einsehen können.
    
    
     
13. Klicken Sie auf „Graph“ (Grafik), um eine visuelle Darstellung der Performance Ihrer E-Mails im Vergleich zueinander und zum Branchendurchschnitt anzuzeigen.
14. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Grafik, um die aufgezeichneten Statistiken der einzelnen E-Mails zu sehen.
15. Klicken Sie auf „Open Rate“ (Öffnungsrate), „Click Rate“ (Klickrate), „Avg. Industry Open Rate“ (Durchschn. Öffnungsrate der Branche) und „Avg. Industry Click Rate“ (Durchschn. Klickrate der Branche), um diese Zahlen in der Grafik ein- oder auszublenden. 
16. Klicken Sie auf „Download As“ (Herunterladen als), um Ihre Grafik als PNG-, JPG-, SVG-, PDF- oder CSV-Datei herunterzuladen.
    
    

Ihre Berichte anzeigen

Wenn Sie in der Tabelle E-Mail-Kampagnen auf eine verlinkte Zahl klicken, können Sie die einzelnen Berichte für eine bestimmte E-Mail einsehen. 

Überprüfen Sie Ihren Plan: Der vollständige Zugriff auf diese Berichte ist nicht in allen Constant Contact-Plänen verfügbar. Wenn Sie keinen vollen Zugang haben, müssen Sie möglicherweise Ihren Plan aktualisieren.

1. Erfahren Sie, wie Ihre E-Mail-Performance im Vergleich zum Branchendurchschnitt abschneidet. Achten Sie darauf, dass Sie Ihre Branche in Ihrem Konto aktualisieren, um einen genauen Vergleich zu erhalten.
2. Verwenden Sie die Schaltfläche „Export Contacts“ (Kontakte exportieren), um den Bericht als Excel- oder CSV-Datei auf Ihren Computer herunterzuladen und zu speichern.
3. Wählen Sie in der Dropdown-Liste auf der linken Seite den Bericht aus, den Sie anzeigen möchten.

• „Sent“ (Gesendet): Sehen Sie, welche Kontakte auf den von Ihnen per E-Mail gesendeten Listen waren.
• „Opened“ (Geöffnet): Sehen Sie die Kontakte, die Ihre E-Mail nachweislich geöffnet haben. 
• „Clicks“ (Klicks): Sehen Sie die Kontakte, die auf Links in Ihrer E-Mail geklickt haben, und welche Links sie angeklickt haben. 
• Links : Zeigen Sie an, wie viele einmalige Klicks jeder Link in Ihrer E-Mail erhalten hat. Die beliebtesten Links sagen Ihnen, wofür sich Ihre Kontakte interessieren.
• „Bounced“ (Unzustellbar): Wenn wir eine Unzustellbarkeitsnachricht von der E-Mail-Adresse eines Kontakts zurückbekommen, erfassen wir sie und kategorisieren den Grund für die Unzustellbarkeit. Sehen Sie sich die unzustellbaren E-Mail-Adressen an und versuchen Sie entweder, das Problem zu beheben oder löschen Sie diese Kontakte vollständig aus Ihrem Account.
• „Unsubscribed“ (Abgemeldet): Sehen Sie nach, wer sich vom Empfang Ihrer E-Mails abgemeldet hat und warum.
• „Did Not Open“ (Nicht geöffnet): Sehen Sie sich die Kontakte an, die Ihre E-Mail nicht geöffnet haben. Sie können versuchen, die E-Mail erneut zu senden oder die Kontakte in einer neuen Liste zu speichern, damit Sie ihnen Coupons oder gezielte Inhalte schicken können, um ihr Interesse zurückzugewinnen.​
  
  

Ihre Ergebnisse verbessern

Nachdem Sie nun verstehen, was die Berichte Ihnen sagen möchten, sehen Sie sich diese Vorschläge zur Verbesserung Ihrer E-Mail-Performance an:

• Öffnungsraten: Wenn Ihre E-Mail erhalten aber nicht gelesen wurde, versuchen Sie es mit diesen Tipps, um Ihre Öffnungsraten zu verbessern.
• Klickraten: Das bloße Öffnen Ihrer E-Mail ist nicht genug. Mit diesen Tipps können Sie Ihre Abonnenten zum Handeln motivieren und Ihre Klickraten verbessern.
• Spam: Nutzen Sie branchenspezifische Best Practices, um Spam-Berichte zu reduzieren und Ihren Posteingang zu optimieren.
• Zustellbarkeit: Befolgen Sie diese Tipps, um Ihre Zustellbarkeit zu verbessern, damit Ihre E-Mail in die Inbox eingeht.

Wollen Sie mehr über die Verbesserung Ihrer Ergebnisse erfahren? Sehen Sie sich unser Webinar an:

Erfahren Sie mehr über Marketing und Constant Contact mit unseren kostenlosen Live-Webinaren.
 

Sparen Sie Zeit und erzielen Sie bessere Ergebnisse! Unabhängig davon, ob Sie für Ihre Strategie Unterstützung erhalten oder Ihr Marketing auslagern möchten, bieten wir Ihnen eine Vielzahl an kostenpflichtigen Services, um Ihre Anforderungen zu erfüllen. Erhalten Sie eine kostenlose Beratung, um herauszufinden, welcher Marketingservice für Sie geeignet ist. Die Preise beginnen bereits bei $60 pro Monat. Serviceberatung anfordern.

Questions?