Ponerse en contacto con clientes de ecommerce nuevos y existentes con el Automation Path Builder (Generador de rutas de automatización)

Envíe comunicaciones de seguimiento a los clientes desde su tienda de Shopify, Wix o WooCommerce para darles la bienvenida, agradecerles una compra, solicitar una revisión o alentarlos a comprar nuevamente.

Revise su plan: ¿no puede acceder a esta opción? Actualizar su plan de correo electrónico y añadir marketing de SMS marketing le da acceso completo al Automation Path Builder (Generador de rutas de automatización). Para más información, consulte la página Plans & Pricing (Planes y precios) en su cuenta.

Si utiliza Shopify, Squarespace, Wix, o WooCommerce, las rutas de automatización le ayudan a conectar con clientes nuevos y pasados con plantillas diseñadas para el comercio electrónico. Adhiérase a la plantilla para mantener una comunicación simple o cree su ruta con tiempos de espera, divisiones condicionales y mensajes de SMS para hacerlo más complejo.

• Crear una ruta de automatización para el comercio electrónico
• (Opcional) Crear su ruta de comercio electrónico
• Crear el contenido de su mensaje de correo electrónico o SMS
• Activar su ruta de comercio electrónico

¿Sabía que…? Tenemos varias plantillas del Automation Path Builder (Generador de rutas de automatización) diseñadas solo para recordatorios de carritos abandonados que incluyen correo electrónico y mensajes SMS.

Crear una ruta de automatización para el comercio electrónico

Siga estos pasos para crear una ruta de automatización utilizando una plantilla prediseñada y seleccione una de las siguientes plantillas:

• Request a review (Solicitar una revisión): seleccione esta opción para enviar un correo electrónico para pedir a los clientes de Shopify, Wix o WooCommere cuyos pedidos se han cumplido una revisión del producto o el servicio.
• Thank-you series (Agradecimiento): seleccione esta opción para enviar una comunicación por correo electrónico para agradecer a tus clientes de Shopify, Squarespace, Wix o WooCommerce por realizar un pedido contigo.
• Welcome series (Bienvenida): seleccione esta opción para enviar una comunicación por correo electrónico a los nuevos clientes que se importen desde tu tienda Shopify, Squarespace, Wix o WooCommerce.
• Win-back series (Recuperar clientes): seleccione esta opción para enviar una comunicación por correo electrónico a los clientes de Shopify, Squarespace, Wix o WooCommerce que hayan comprado anteriormente pero que lleven tiempo sin hacerlo y anímales a volver a comprar.

Una vez creada y guardada su ruta de automatización, puede encontrarla de nuevo seleccionando Marketing > Automations(Automatizaciones).

 (Opcional) Crear su ruta de comercio electrónico

Revise su plan: el número de pasos en su ruta y las opciones de tiempo de espera dependen del tipo de plan que tenga. Actualizar su plan de correo electrónico y agregar marketing de SMS le da acceso completo a todas las funciones de una ruta de automatización. Para más información, consulte la página Plans & Pricing (Planes y precios) en su cuenta.

Las plantillas de comercio electrónico le proporcionan una ruta básica en la que solo necesita el contenido del mensaje, pero también tiene la flexibilidad de hacer su ruta más compleja con mensajes adicionales. También puede agregar mensajes de SMS a cualquier ruta.

Utilice el Path builder (Generador de rutas) para lo siguiente:

• Añadir un paso de correo electrónico a su ruta.
• Añadir un paso de mensaje de SMS a su ruta.
• Añadir tiempos de espera entre los pasos.
• Añadir divisiones condicionales para dividir su ruta.
• Añadir pasos de actualización de campos de contacto a tu ruta.
• Añadir pasos de etiqueta a su ruta.
• Añadir la fecha de la primera compra a su ruta.
  
  
  
  

Crear el contenido de su mensaje de correo electrónico o SMS

El contenido de su mensaje es totalmente personalizable. Puede ser un mensaje simple o dejar fluir su creatividad al compartir cupones, contenido exclusivo o una página web especial para incentivar a sus clientes a realizar una acción. Los correos electrónicos ofrecen espacio suficiente para una mayor flexibilidad de contenidos y los mensajes SMS tienen más probabilidades de ser leídos y de atraer la atención.

1. Haga clic en los tres puntos en el paso Send an email (Enviar un correo electrónico) o en Send an SMS (Enviar un mensaje SMS) en su ruta y seleccione "Edit" (Editar).
   
   
    
2. Utilice el editor de mensajes de correo electrónico o SMS para personalizar el contenido de su mensaje de cumpleaños:

• Correo electrónico: primero, seleccione una plantilla y, a continuación, utilice el editor de correo electrónico para personalizar el contenido. Si necesita ayuda para comenzar, intente usar el AI Content Generator (Generador de contenido de IA) mientras edita el texto. También tiene la opción de copiar un borrador de correo electrónico existente o un correo electrónico enviado. Su mensaje puede incluir varias imágenes, enlaces y grandes bloques de texto. Obtener más información.
  
  
   
• SMS: ingrese el contenido de su mensaje de texto o use el AI Content Generator (Generador de contenido de IA) para comenzar. Su mensaje puede incluir una única URL, pero no permite imágenes. Los mensajes más largos se dividen en mensajes de texto individuales que repercuten en su facturación. Obtener más información.
  
  
   

3. Haga clic en Save and Close (Guardar y Cerrar) en la esquina superior derecha del editor para volver al Path builder (Generador de rutas).
    

Repita los pasos para cada correo electrónico o mensaje SMS de su ruta.

Activar su ruta de comercio electrónico

Cuando esté listo, todo lo que queda por hacer es activar su ruta de comercio electrónico.

1. Haga clic en el botón Activate (Activar) en la esquina superior derecha de la pantalla.
   
   
    

Una vez activada su ruta, accederá a la página de detalles, donde podrá revisar su rendimiento y la informaciónde los informes.

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