Use el Generador de ruta de automatización para actualizar los detalles de contacto o los campos personalizados de sus contactos

Utilice la automatización para agregar o eliminar detalles del contacto o campos personalizados para los contactos que lleguen a un paso específico de su ruta automatizada

Los detalles de contacto son la información que conoce sobre su contacto. Existe un conjunto de detalles de contacto para cosas como nombre, dirección de correo electrónico y dirección física, pero también puede crear campos personalizados para la información que desea recopilar y que es única para su organización.

Se puede utilizar una ruta de automatización para actualizar los detalles de contactos o los campos personalizados para sus contactos a medida que completen un paso específico de la ruta. Así es como funciona:

• Añadir una acción "Update contact field" (Actualizar campo de contacto)
• Seleccione el detalle de contacto o campo personalizado que desee actualizar
• Conozca más sobre los campos Contact Details (Detalles de contacto) y Custom (Personalizado)

Añadir una acción "Update contact field" (Actualizar campo de contacto)

Una acción de "Update contact field" (Actualizar campo de contacto) a los contactos se puede agregar en cualquier parte de la ruta después del paso de activación y puede haber varios pasos en los campos de contacto en la ruta.

1. En la sección Contact actions (Acciones de contactos), arrastre el paso Update contact field (Actualizar campo de contacto) hasta la ruta.
2. Suelte el paso Update contact field (Actualizar campo de contacto) en cualquier lugar de la ruta donde haya un signo más.
   
   
    

Es simple. Repita los pasos para cada paso "Update contact field" (Actualizar campo de contacto) que desee añadir a su ruta. También puede arrastrar un paso "Update contact field" (Actualizar campo de contacto) desde cualquier lugar de la ruta hasta un signo de más si desea cambiar su ubicación actual en la ruta.

Seleccione el detalle de contacto o campo personalizado que desee actualizar

Solo se necesita una edición rápida para seleccionar el detalle del contacto o el campo personalizado que desea asociar con el paso. Los detalles de contacto son finitos, pero puede crear nuevos campos personalizados según lo necesite:

1. Haga clic en los tres puntos en el paso Update contact field (Actualizar campo de contacto) en su ruta y seleccione "Edit" (Editar).
   
   
    
2. Seleccione una de las siguientes opciones:

• Choose an existing field (Elegir un campo existente): Esto le permite seleccionar los detalles de contacto estándar o un campo personalizado existente. Seleccione el campo y añada el valor que desea añadir al campo. 
• Create a custom field (Crear un campo personalizado): Le permite crear un campo personalizado sin tener que salir del generador de ruta. Asigne un nombre al nuevo campo, elija un campo de texto o fecha y después añada el valor que desee agregar al campo.

3. Haga clic en Save (Guardar).
   
   
    

Una vez que se active la ruta automatizada, el detalle del contacto o el campo personalizado se actualizarán automáticamente para los contactos que llegan a ese paso de la ruta.

¿Sabía que…? La ruta automatizada se puede editar en cualquier momento después de activarse, pero si le hace cambios al paso "Update contact field" ( Actualizar campo de contacto), los cambios solo se aplicarán a los contactos que en adelante lleguen a ese paso, no a los que ya lo completaron.

Conozca más sobre los campos Contact Details (Detalles de contacto) y Custom (Personalizado)

Aquí tiene algunas herramientas que puede usar con su cuenta de Constant Contact que son compatibles con los detalles y los campos personalizados del contacto:

• Encabezados de contacto estándares para importar archivos
• Crear y gestionar campos de contacto personalizados
• Crear un segmento de contactos eligiendo criterios específicos
• Crear correos electrónicos más personalizados para mejorar la interacción
• Personalización de la línea de asunto en un mensaje de correo
• Agregar detalles de los contactos a un mensaje de correo
• Agregue campos estándar o campos personalizados a una página de bienvenida de suscripción

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