Modifier une série d’e-mails automatiques active

Modifiez les e-mails d’une étape dans une série d’e-mails automatisés activement envoyés

Remarque : cet article concerne notre ancienne fonctionnalité de série d’e-mails automatisée. Si vous utilisez notre nouveau créateur de parcours d’automatisation, veuillez consulter plutôt cet article.

Vous avez déjà activé votre série d’e-mails automatisés, mais vous devez modifier le contenu d’un e-mail ? Au lieu d’annuler votre série et de la recommencer, vous pouvez facilement modifier une étape de l’e-mail pendant que votre série continue à être envoyée aux contacts en file d’attente. Une fois que vous aurez enregistré vos modifications, l’e-mail mis à jour remplacera la version précédente de la série. Il n’est pas possible d’ajouter, de supprimer ou de réorganiser les e-mails d’une série active.

Remarque : si votre série d’e-mails automatisés est encore dans l’état Scheduled (Programmé), déprogrammez-la pour apporter les modifications nécessaires dans l’état Draft (Brouillon).
 

1. Cliquez sur Marketing channels (Canaux marketing) > All campaigns (Toutes les campagnes).
2. (Facultatif) Utilisez les filtres pour affiner votre recherche.
3. Cliquez sur Manage (Gérer) à côté de votre série d’automatisation d’e-mail active.
   
   
    
4. Pour le premier e-mail d’étape que vous voulez modifier, cliquez sur . . . > Edit Email (Modifier d’e-mail). Vous ne pouvez modifier que les e-mails des étapes actives, car les étapes marquées comme Done (Terminées) n’ont plus de contacts dans la file d’attente pour les recevoir. Vous ne voyez pas l’option pour modifier ? Certains e-mails créés avec notre ancien éditeur d’e-mail ne peuvent pas être modifiés.
   
   
    
5. Cliquez sur Edit Email (Modifier l’e-mail). 
   
   
    
6. Apportez vos modifications à l’e-mail et cliquez sur Save (Enregistrer) ou Continue (Continuer) lorsque vous avez terminé. Remarque : vous n’aurez pas la possibilité de prévisualiser ou envoyer une version test de votre e-mail modifié.

   Important : lors de la modification d’un bloc d’action, autre qu’un bloc RSVP ou Poll (Sondage), toute modification apportée à l’e-mail sera automatiquement enregistrée et remplacera l’e-mail existant dans la série.

7. Cliquez sur Confirm (Confirmer) pour apporter vos modifications et remplacer l’e-mail existant. Tant que vous n’avez pas enregistré vos modifications, la version précédente de l’e-mail continue d’être envoyée. 

   Important : une fois que vous aurez cliqué sur Confirm (Confirmer), toutes les modifications seront définitives et vous ne pourrez plus revenir à la version précédente de l’e-mail.

   
   

Vos modifications ont été enregistrées et tous contacts dans la file d’attente recevront la version mise à jour de l’e-mail. Si vous partagez l’URL permanente de l’e-mail, elle reflétera la version originale de l’e-mail avant les modifications apportées.

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