Envoyer une série d’e-mails automatiques à vos clients Shopify

Envoyez automatiquement des séries d’e-mails aux clients lorsqu’ils passent leur première commande

Review your plan (Vérifiez votre abonnement) : cette fonctionnalité n’est pas disponible dans tous les abonnements Constant Contact. Si vous n’avez pas un accès complet, il se peut que vous deviez mettre à niveau votre abonnement.

Si vous avez une boutique Shopify, vous pouvez mettre en place une série d’e-mails automatisés qui sont envoyés aux clients lorsqu’ils effectuent leur premier achat. Par exemple, vous pouvez envoyer une série de remerciements, demander une évaluation de leur achat ou leur recommander d’autres produits susceptibles de les intéresser.

1. Cliquez sur Marketing channels (Canaux marketing) > All campaigns (Toutes les campagnes).
2. Cliquez sur Create a campaign (Créer une campagne).
3. Sélectionnez Email Automation (E-mail automatique).
    

   Remarque : si vous voyez « Automations » (Automatisations) au lieu de « Email Automation » (E-mail automatique), veuillez consulter cet article à la place.

   
   
    
4. Sélectionnez Shopify order (Commande Shopify).
   
   
    
5. Donnez un nom à votre série.
   Remarque : les contacts recevant un e-mail de votre série ne verront pas son nom ; à la place, ils verront sa ligne d’objet.
6. Cliquez sur Save (Enregistrer).
   
   
    
7. (Facultatif) Si vous n’avez pas encore connecté votre compte Shopify à Constant Contact, cliquez sur Connect (Se connecter). Une fois que votre boutique est connectée, revenez ici pour continuer de créer votre série. 
8.  Cliquez sur Save (Enregistrer).
   
   
    
9. Sélectionnez la façon dont vous souhaitez créer le premier e-mail de votre série :
   • Create New Email (Créer un nouvel e-mail) : sélectionnez un modèle pour créer un nouvel e-mail de zéro.
   • Copy Existing Email (Copier un e-mail existant) : sélectionnez l’un de vos e-mails précédents dans le menu déroulant pour en faire une copie et cliquez sur Save (Enregistrer).
     
     
      
10. Si vous avez sélectionné l’option Create New Email (Créer un nouvel e-mail), sélectionnez un modèle d’e-mail et commencez à ajouter votre contenu. Après avoir achevé la création de l’e-mail, cliquez sur Continue (Continuer) pour être ramené vers le brouillon de vos séries automatisées. 
    
    
     
11. (Facultatif) Pour créer un nouvel e-mail et l’ajouter à la fin de votre série, cliquez sur le bouton + Add to series (+ Ajouter à la série). Vous pouvez ajouter jusqu’à 31 étapes à vos séries.
12. (Facultatif) Cliquez sur Edit (Modifier) pour ajuster la date limite entre les envois d’e-mail.
13. Une fois que vous êtes prêt, cliquez sur Activate (Activer) pour commencer vos séries.

    Important : une fois que vos séries automatisées sont actives, vous pouvez uniquement apporter des modifications au contenu des e-mails. Vous ne pourrez pas réorganiser ou supprimer des étapes, ni modifier les délais entre les étapes.

    
    
     
14. Cliquez sur Continue (Continuer) pour analyser vos séries en vue de détecter d’éventuelles erreurs. Si aucune erreur n’est détectée, votre série passera automatiquement au statut « Active » (Actif).  
    
    

Une fois vos séries actives, les contacts ayant passé leur première commande dans votre boutique Shopify seront ajoutés à la file d’attente pour recevoir vos séries d’e-mail. Remarque : nous consultons les nouvelles premières commandes toutes les 12 heures. Vous pouvez consulter les rapports au fur et à mesure que votre série progresse, et nous continuerons à rechercher les nouvelles premières commandes jusqu’à ce que vous souhaitiez désactiver le déclencheur ou arrêter les séries. 

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