Mot de passe ou nom d’utilisateur oublié

Réinitialisez le mot de passe de votre compte, ou recevez un rappel de votre nom d’utilisateur par e-mail

Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe, suivez les étapes ci-dessous pour les recevoir par e-mail ou les réinitialiser. Vous devez avoir accès à la boîte de réception de l’adresse e-mail de contact du compte. Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte de messagerie, veuillez contacter le service d’assistance qui vous aidera à accéder à votre compte.

Remarque : après cinq tentatives de connexion infructueuses, votre compte sera temporairement verrouillé pendant cinq minutes. Vous pouvez attendre cinq minutes pour essayer de vous reconnecter ou réinitialiser votre mot de passe. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, veuillez contacter le service d’assistance pour obtenir de l’aide.

• Nom d’utilisateur oublié
• Mot de passe oublié

Nom d’utilisateur oublié

1. Rendez-vous sur la page Forgot username? (Nom d’utilisateur oublié ?).
2. Saisissez l’adresse e-mail de contact de votre compte Constant Contact, puis cliquez sur Send Reminder Email (Envoyer un e-mail de rappel).
   
   
    
3. Constant Contact enverra immédiatement un e-mail à l’adresse de contact listant tous les noms d’utilisateurs associés à celle-ci. Si vous ne recevez pas l’e-mail, veuillez contacter le service d’assistance.
   
   

Mot de passe oublié

1. Rendez-vous sur la page Forgot password? (Mot de passe oublié ?).
2. Saisissez votre nom d’utilisateur et cliquez sur Send Change Password Email (Envoyer l’e-mail de modification du mot de passe).
   
   
    
3. Constant Contact enverra immédiatement un e-mail de réinitialisation de mot de passe à l’adresse e-mail de contact associée au compte. Cliquez sur le bouton Modifier le mot de passe.
   Remarque : ce lien ne peut être utilisé qu’une seule fois et ne fonctionnera que pendant une heure après son envoi. Si vous ne recevez pas l’e-mail, veuillez contacter le service d’assistance.
   
   
    
4. Saisissez un nouveau mot de passe dans le champ Nouveau mot de passe, en gardant à l’esprit nos conseils relatifs aux mots de passe et en utilisant l’indicateur de force du mot de passe pour aider à en créer un fort.
   Conseil : cliquez sur l’icône en forme d’œil pour révéler ce que vous saisissez.
5. Saisissez à nouveau votre nouveau mot de passe dans le champ Confirm new password (Confirmer le nouveau mot de passe).
6. Cliquez sur Change password (Modifier le mot de passe).
   
   

Le mot de passe de votre compte sera alors remplacé par ce nouveau mot de passe.

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