Limite d'envoi d'e-mails de test

Erreur: votre compte a été restreint et vous ne pouvez plus envoyer d'e-mails de test pour le moment. Veuillez contacter le service client si vous avez besoin d'aide

Vous pouvez envoyer un nombre illimité d'e-mails de test à des adresses e-mail vérifiées, mais lorsque vous envoyez des e-mails de test à des adresses non vérifiées, vous êtes limité(e) à 50 envois par période de 24 heures. Si vous envoyez 50 e-mails de test à des adresses e-mail non vérifiées dans une période de 24 heures, votre compte sera bloqué et vous ne pourrez plus envoyer d'e-mails de test (y compris vers des adresses vérifiées) pendant 24 heures. Le but étant de lutter contre les abus de notre système à travers la fonctionnalité d'e-mail de test.

• Si vous essayez d'envoyer un test lorsque votre compte est bloqué, vous recevrez ce message d'erreur :
  
  
• Le blocage de votre compte prendra fin automatiquement au bout de 24 heures, en fonction de l'heure à laquelle vous avez envoyé votre premier e-mail de test à une adresse non vérifiée, débloquant les e-mails suivants un par un. 

Exemple : Vous envoyez votre premier e-mail de test à une adresse e-mail non vérifiée à 10 h 00 et votre 50e e-mail à 11 h 00 (provoquant ainsi un blocage). À 10 h 00 le jour suivant, votre compte sera débloqué et vous pourrez envoyer à nouveau un premier e-mail de test, les 49 suivant étant débloqués au fur et à mesure entre 10 h 00 et 11 h 00.

Si vous continuez de rencontrer cette erreur parce que vous devez envoyer un test à un large groupe d'individus avant de l'envoyer à votre liste entière de contacts, essayez de programmer votre e-mail pour l'envoyer seulement aux personnes devant le vérifier. Si vous avez besoin de procéder à des corrections sur votre e-mail, vous devrez le copier, procéder à vos modifications, puis envoyer la nouvelle version à vos contacts. Si aucune correction n'est nécessaire, vous pouvez utiliser QuickSend pour envoyer votre e-mail.

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