La segmentación consiste en dividir a sus contactos en grupos más pequeños, o segmentos, según información o características que tengan en común. Si está intentando participar con varias audiencias diferentes, la segmentación puede servirle para crear el mensaje indicado para las personas indicadas, en el momento adecuado.
Cuando envía un correo electrónico, quiere que todos sus contactos lo abran, lo lean y respondan a su llamado a la acción. Si sus contactos consideran que el contenido es relevante, es probable que lo abran y participen con su próximo correo electrónico, y que de esa forma mejoren sus tasas de apertura y clic. La segmentación sirve para dividir a su audiencia en grupos más pequeños y así poder enviar mensajes mejor orientados a los contactos que los considerarán más interesantes.
Cuando sus contactos están segmentados, puede enviar lo siguiente:
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¡Las listas son la manera más básica de segmentar sus contactos y son muy flexibles! Si está enviando correos electrónicos, por lo menos ya tiene una lista de contactos que a la que agrega de forma activa más contactos; pero ¿sabía que puede crear hasta 1000 listas únicas en su cuenta? Una vez que haya delimitado sus listas, es muy fácil incluir a sus contactos en ellas:
La segmentación de listas no es sofisticada, pero es muy efectiva; además, agregar etiquetas lleva la segmentación de listas a otro nivel. Los contactos individuales pueden marcarse con una etiqueta, para que cree un segmento de contactos a lo largo de varias listas o divida una lista en varios segmentos. Puede tener hasta 500 etiquetas únicas, fáciles de crear y administrar.
Al enviar un correo electrónico, solo tiene que elegir la lista, la combinación de listas o la combinación de listas y etiquetas para llegar a la audiencia correcta con su mensaje. (Consulte a continuación). Por ejemplo, el contacto en la imagen a continuación está en la lista Especiales mensuales y está etiquetado como vegetariano. Si el restaurante quiere promocionar un plato principal vegetariano, puede optar por enviar un correo electrónico solo a los contactos de la lista Monthly Specials (Especiales mensuales) que también tengan la etiqueta vegetariana. Esto hará que ese plato llegue a los comensales que es más probable que estén interesados en comerlo.
 | ¿Sabía que…? El tamaño de su lista puede ayudar a determinar qué combinaciones de listas, etiquetas y segmentos personalizados son adecuados para usted. Obtener más información. |
Nuestro Creador de segmentación es una herramienta poderosa que sirve para encontrar contactos relevantes cuando los necesita. Tiene muchas formas de controlar cómo desea orientar sus mensajes. Cuando crea un segmento, puede filtrar los contactos mediante una combinación de los siguientes elementos:
Una vez que haya creado su segmento, podrá enviarle correos electrónicos. El segmento se actualiza, por lo que solo el grupo de contactos más reciente que cumpla con todos los criterios elegidos será incluido en el correo electrónico. Con el tiempo, es posible que algunos contactos queden fuera del segmento y que otros se agreguen, para evitar que envíe correos electrónicos a contactos que no los consideran relevantes.
Si incluye vínculos en forma de texto, botones o imágenes en las que se puede hacer clic en sus correos electrónicos, la Segmentación de clics es una forma sencilla de comenzar a segmentar sus contactos. Cada vez que alguien hace clic en un vínculo, esa persona se agrega a una lista de contactos que usted elija para después hacer el seguimiento con contenido similar.
Cuando inserte el vínculo a su correo electrónico, seleccione el casillero para habilitar la Segmentación de clics y elija su lista. Incluso puede crear una lista nueva de ser necesario. ¿Quiere dar incluso un paso más? Configure un correo electrónico automático que se envíe cuando un contacto se agrega a la lista, de modo que pueda interactuar con sus contactos cuando más participan.
Si se tomó el tiempo de segmentar sus contactos, la recompensa se ve cuando está listo para enviarles correos electrónicos. Desde la Schedule Page (Página de programación), puede enviar estos correos:
Su formulario de suscripción es su herramienta más importante para el crecimiento de listas y se puede utilizar para segmentar sus contactos desde el comienzo. Utilizar el formulario de suscripción adecuado en el momento adecuado sirve para guardar sus contactos en la lista adecuada y, finalmente, también le facilita enviar el contenido más relevante para cada persona.
Los correos electrónicos automáticos se pueden enviar cada vez que se agrega un contacto a una lista, lo que genera una combinación natural si está segmentando sus contactos mediante formularios de suscripción o la segmentación de clics. El generador de rutas automatizadas es una herramienta que le permite ahorrar tiempo y le brinda un gran control sobre el contenido que ven sus contactos, además puede establecer el horario en que lo verán.
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