Utilice la detención automática para controlar cuándo se elimina automáticamente un contacto de una ruta de automatización

Elimine automáticamente contactos de una ruta de automatización seleccionando criterios de detención automática en el paso de activación

Mejore el nivel de su plan: ¿no ve esta función en su cuenta? Es posible que sea una función que no está disponible en su plan de correo electrónico actual o cuenta de prueba. Mejorar el nivel de su plan de correo electrónico le da acceso a funciones y productos adicionales. Obtener más información.

Mientras que un activador le permite definir quién es elegible para comenzar su ruta, la detención automática le permite definir cuándo desea que un contacto salga de su ruta antes de completarla. Simplemente seleccione criterios para eliminar contactos en función de aspectos como la interacción con el correo electrónico, la membresía en listas y la actividad de compras. También puede utilizar la lógica Y/O para crear reglas complejas para eliminar sus contactos de la ruta.

1. En el paso Trigger (Activador) de su ruta, haga clic en . . . > Edit (Editar).
   
   
   
   
2. En la superposición Automation trigger settings (Configuración del activador de automatización), haga clic en la sección 0 criteria (0 criterios) dentro de la sección Auto-stop settings (Configuración de parada automática) para expandirla, luego haga clic en el botón +Add criteria (+Agregar criterios).
   
   
   
   
3. Seleccione la categoría del criterio que desea utilizar.
4. Haga clic en un criterio para seleccionarlo.
   
   
   
   
5. Utilice los menús desplegables para seleccionar los operadores según su criterio. (Consulte la lista completa de operadores para perfiles de contacto y comportamiento, participación y actividad de compra).
   Nota: si cambia de opinión sobre el criterio que está utilizando, siempre puede hacer clic en el menú desplegable para seleccionar uno diferente o hacer clic en la X para eliminarlo y comenzar de nuevo.
6. (Opcional) Haga clic en el botón + Add criteria (+ Agregar criterios) dentro del grupo para utilizar la lógica Y/O entre los criterios dentro del grupo. Por ejemplo, en la imagen a continuación, el Grupo 1 solo tiene 1 criterio para tener la etiqueta "Usuario de lentes de contacto", pero al usar la lógica Y, se puede agregar un segundo criterio para que un contacto salga de la ruta de automatización si ambos están etiquetados como usuario de lentes de contacto Y han realizado un pedido por más de $500 (ver la imagen del paso 7).
   
   
   
   
7. (Opcional) Haga clic en el botón + Add criteria group (+ Agregar grupo de criterios) para utilizar la lógica Y/O entre grupos de criterios. Por ejemplo, en la imagen a continuación, hay una lógica O entre los Grupos 1 y 2 para que un contacto salga de la ruta de automatización si ambos están etiquetados como usuarios de lentes de contacto Y han realizado un pedido de más de $500 O cuando están en el estado "en espera de confirmación" para marketing por SMS.
8. Haga clic en el botón Save (Guardar) para continuar construyendo su ruta de automatización.
   
    
   
   

¿Sabía que…? Si desea tener más control sobre cuándo un contacto inicia su ruta de automatización, cree un filtro de contactos.

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