Utilizar un filtro de contactos para agregar contactos a una ruta de automatización

Personaliza el activador de tu automatización seleccionando criterios de filtro de contacto adicionales que tus contactos deben cumplir antes de que puedan activar la automatización.

Mejore el nivel de su plan: ¿no ve esta función en su cuenta? Es posible que sea una función que no está disponible en su plan de correo electrónico actual o cuenta de prueba. Mejorar el nivel de su plan de correo electrónico le da acceso a funciones y productos adicionales. Más información .

Al crear una ruta de automatización , los filtros de contacto le brindan más control sobre los contactos que activan su automatización al combinar el activador principal con criterios adicionales, como la interacción por correo electrónico, la pertenencia a listas, las etiquetas personalizadas o el comercio electrónico, para garantizar que los contactos correctos reciban el contenido correcto en el momento adecuado.

• ¿Cómo funciona un filtro de contacto?
• ¿Cómo puedo agregar criterios de filtro de contactos a mi automatización?

¿Sabía que…? Si desea especificar cuándo un contacto deja de avanzar automáticamente por una ruta de automatización, configure una detención automática.

¿Cómo funciona un filtro de contacto?

El activador de tu ruta de automatización te permite definir quién puede iniciarla, por ejemplo, cuando se unen a tu lista, cumplen años o abandonan su carrito de compra. Combinar un activador con un filtro de contactos te brinda aún más control, ya que tus contactos deben activar la ruta y cumplir con los criterios de tu filtro antes de que puedan activar tu automatización. Puedes seleccionar criterios basados en cosas como la interacción por correo electrónico, la membresía en la lista y la actividad de compra, y también puedes usar AND/OR lógica para crear reglas más complejas para agregar contactos a tu ruta.

• Comprender los activadores en el Generador de rutas de automatización
• Elegir criterios y utilizar AND/OR lógica

He aquí un ejemplo: Una tienda minorista tiene dos sucursales en ciudades diferentes. Su formulario de registro tiene un campo obligatorio para el código postal que el contacto debe incluir al registrarse. La tienda puede configurar dos automatizaciones de bienvenida, una para cada código postal, que se activan cuando un contacto se suscribe. Mediante un filtro de contactos, la tienda puede especificar el código postal para cada automatización, garantizando así que cada nuevo contacto reciba contenido más relevante sobre la tienda más cercana. El filtro de contacto también utiliza AND/OR Lógica que permite a la tienda especificar que los contactos sin uno de los dos códigos postales activen la automatización para su tienda principal.

Los datos muestran: Cuando segmentas tus contactos, tienes la capacidad de crear contenido más específico y significativo para ellos, y cuando tu contenido es más relevante, ¡es más probable que tus contactos interactúen con él!

¿Cómo puedo agregar criterios de filtro de contactos a mi automatización?

1. En el paso Trigger (Activador) de su ruta, haga clic en . . . > Edit (Editar).
   
   
   
   
2. En la superposición Configuración del activador de automatización , haga clic en la sección 0 filtros dentro de la sección Filtro de contacto para expandirla y, a continuación, haga clic en +Add botón de criterios .
   
   
   
   
3. Seleccione la categoría del criterio que desea utilizar.
4. Haga clic en un criterio para seleccionarlo.
   
   
   
   
5. Utilice los menús desplegables para seleccionar los operadores para su filtro. (Consulte la lista completa de operadores para perfiles de contacto y comportamiento, participación y actividad de compra).
   Nota: si cambia de opinión sobre el criterio que está utilizando, siempre puede hacer clic en el menú desplegable para seleccionar uno diferente o hacer clic en la X para eliminarlo y comenzar de nuevo.
6. (Opcional) Haga clic en el botón + Add criteria (+ Agregar criterios) dentro del grupo para utilizar la lógica Y/O entre los criterios dentro del grupo.
   
   
   
   
7. (Opcional) Haga clic en el botón + Add criteria group (+ Agregar grupo de criterios) para utilizar la lógica Y/O entre grupos de criterios. Por ejemplo, en la imagen a continuación, hay una lógica O entre los Grupos 1 y 2 para que un contacto inicie la ruta de automatización si está en la lista de "Clientes de gafas de sol" O si está en la lista de "clientes de lentes bifocales" O si está etiquetado como "Usuario de lentes bifocales".
8. Haga clic en el botón Save (Guardar) para continuar construyendo su ruta de automatización.
   
   
   
   

¿Sabía que…? Tu ruta de automatización, incluido el filtro de contactos, se puede editar en cualquier momento para que puedas realizar ajustes según sea necesario, con el tiempo.

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