Reactivación de su cuenta de Constant Contact

¡Nos alegra que vuelva! Revise esta información para asegurarse de volver a funcionar sin problemas.

Si desea reactivar su cuenta de Constant Contact cancelada, puede hacerlo directamente desde su cuenta. Antes de reactivar su cuenta, revise la información importante que aparece a continuación.

Información importante

Reactiva tu cuenta

Información importante

Si anteriormente suspendió o canceló su cuenta Constant Contact, y la reactivó, revise lo siguiente. Puede ser necesaria una acción, según las funciones que use. En algunos casos, determinadas funciones no estarán disponibles después de que suspenda o cancele la cuenta, pero se reanudarán automáticamente una vez que su cuenta se reactive.

Automation Path Builder (Generador de rutas de automatización)

Si usa nuestro Automation Path Builder, no deberá hacer nada al reactivar su cuenta. La ruta de automatización se reanudará automáticamente y se enviará a elegir contactos agregados después de la reactivación. Es importante tener en cuenta que los contactos agregados durante la suspensión, Account Review (Revisión de la cuenta), o si la cuenta se desactiva debido a motivos de la facturación no se considerarán elegibles.

Serie de correos electrónicos automatizados

Si utiliza nuestra función de serie de correos electrónicos automatizados, cuando reactive su cuenta, deberá crear una copia de la serie de correos electrónicos automatizados y activar la copia, o ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda. 

Evento

Cualquier registro de evento abierto se cerrará cuando su cuenta se suspenda o se cancele, pero se volverá a abrir cuando la cuenta se reactive. 

SMS

Si suspende o cancela su cuenta, inmediatamente liberaremos su número de teléfono. En cuanto reactive su cuenta, deberá volver a registrar su cuenta para SMS, lo que hará que obtenga un nuevo número de teléfono de SMS. 

Páginas de encuesta 

Si tienen una encuesta activa, no podrá recopilar respuestas mientras su cuenta está suspendida. Cuando su cuenta se reactive, se reanudará la recopilación de respuestas.

Reactiva tu cuenta

Para reactivar tu cuenta, primero inicia sesión. Al reactivar el servicio, se le pedirá que seleccione un plan.

1. Haz clic en Reactivar cuenta.
   
   
   
   
2. Seleccione con qué frecuencia quiere que le cobren. Al pagar una suscripción de 6 o 12 meses, recibirá un descuento.
3. Haga clic en el selector si es una organización sin fines de lucro.
4. Seleccione su moneda. Una vez efectuado el primer pago, no podrá modificar esta opción.
5. El cargo se basa en una combinación del plan que elija y su nivel de contacto. El nivel de contactos se determinará por defecto en función del número de contactos que tengas actualmente en tu cuenta. Continúe con este nivel o seleccione un nivel de contacto superior.
6. Haga clic enSeleccionedebajo del plan que desea comprar.
   
   
   
   
7. (Opcional) Seleccione si desea agregarMarketing por SMSoVista previa de la bandeja de entradaa su plan y luego haga clic enContinuar.
   
   
    
8. Introduzca sumétodo de pago. 
9. Desplácese hacia abajo e ingrese la dirección de facturación.
10. Revise los términos y luego haga clic enPagar ahora.
    
    

Una vez reactivada, su información, incluidos los contactos, las campañas anteriores y los informes, estará disponible de inmediato. 

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