Sincronización de contactos mediante sobrescritura y combinación

Comprenda la diferencia entre las opciones de sobrescribir y combinar al importar contactos de un tercero a Constant Contact

Al conectar algunas de nuestras integraciones de sincronización de contactos, como Office 365 o Salesforce, se le pedirá que elija si desea sobrescribir o fusionar los contactos sincronizados. Es importante entender la diferencia entre estas dos opciones, ya que difieren en la forma en que su lista de Constant Contact se verá afectada por la importación.

• Comprender la opción de sobrescribir la lista de contactos
• Comprender la opción de combinar listas de contactos
• Determinar qué método utilizar
• Determinación del tipo de importación para una importación existentet
  
  
  
  

Comprender la opción de sobrescribir la lista de contactos

Si elige sobrescribir, la lista de contactos de su cuenta de Constant Contact se actualizará para que coincida con la lista de contactos de terceros después de la importación, y los contactos importados reemplazarán por completo a cualquier contacto que se encuentre actualmente en la lista seleccionada. Sin embargo, la opción de sobrescribir se refiere a la pertenencia a la lista, no a los datos de contacto. En cambio, los datos de contacto se actualizan para reflejar la nueva información importada, mientras que la información existente no se elimina si falta en el registro de contacto de terceros.

Por ejemplo:

• Digamos que el contacto Demi Stratton forma parte de la lista Donadores y la lista Voluntarios en su cuenta de Constant Contact, pero no existe en la lista de Salesforce que se está importando. Cuando eliges la opción de sobrescribir, Demi Stratton se elimina de la lista de Donantes, pero permanece en la lista de Voluntarios.
• Digamos que el contacto Leigh Grammer forma parte de la lista de donantes en su cuenta de Constant Contact y tiene una dirección almacenada de 10 Main Street y un cumpleaños de 6/30/89. Leigh Grammer también forma parte de la lista de Salesforce que se está importando, pero tiene una dirección almacenada de 20 Jones Way y no hay fecha de nacimiento registrada. Cuando elige la opción de sobrescribir, la dirección de Leigh Grammer se actualiza a 20 Jones Way en su cuenta de Constant Contact, y el cumpleaños permanece 6/30/89.

Comprender la opción de combinar listas de contactos

Si decides fusionar contactos, la lista de tu cuenta de Constant Contact se actualizará para incluir los nuevos contactos de terceros y mantendrá los contactos existentes en la lista. Además, si alguno de los contactos importados ya existe en tu lista de Constant Contact, su información se actualiza para reflejar la nueva información importada, mientras que la información existente no se elimina si no figura en el registro de contacto de terceros.

Por ejemplo:

• Digamos que el contacto Demi Stratton forma parte de la lista de Donantes en su Constant Contact, pero no existe en la lista de Salesforce que se está importando. Cuando seleccionas la opción de fusión, Demi Stratton permanece en la lista de donantes.
• Digamos que el contacto Leigh Grammer forma parte de la lista de donantes en su cuenta de Constant Contact y tiene una dirección almacenada de 10 Main Street y un cumpleaños de 6/30/89. Leigh Grammer también forma parte de la lista de Salesforce que se está importando, pero tiene una dirección almacenada de 20 Jones Way yno hay fecha de nacimiento registrada. Cuando eliges la opción de fusión, la dirección de Leigh Grammer se actualiza a 20 Jones Way en tu cuenta de Constant Contact, y la fecha de nacimientopermanece 6/30/89.

Determinar qué método utilizar

A la hora de decidir entre los métodos Sobrescribir y Combinar, recomendamos tener en cuenta qué lista contiene la información de membresía más actualizada. Si la lista de contactos de la fuente externa es más precisa, el método de sobrescritura es la mejor opción. Si la lista de contactos en su cuenta de Constant Contact está actualizada y está agregando to/growing Si se sincroniza desde una fuente de terceros, el método de fusión es la mejor opción.

Determinar el tipo de importación de una importación existente

Para determinar cómo se manejaron los contactos para una importación específica, preste atención a la columna "Import type" (Tipo de importación) en la lista de importaciones. Este campo indica si se realizó una sobrescritura o una fusión.

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