Al conectar algunas de nuestras integraciones de sincronización de contactos, como Salesforce, se le pedirá que elija si desea sobrescribir o fusionar los contactos sincronizados. Es importante entender la diferencia entre estas dos opciones, ya que difieren en la forma en que su lista de Constant Contact se verá afectada por la importación.
Sobrescribir la lista de contactos
Si elige sobrescribir, los contactos de la lista que está importando serán reemplazados por completo por el lote de contactos que se está importando en ese momento. Al seleccionar esta opción, la lista de contactos de su cuenta de Constant Contact coincidirá con la lista de contactos de terceros después de la importación.
La opción de sobrescritura se refiere a los miembros de la lista, no a los datos de contacto.
Por ejemplo:
- Digamos que el contacto Chip Grammer existe en su cuenta de Constant Contact dentro de la lista Donors, pero el contacto Chip Grammer no existe en la lista de Salesforce que se está importando. Cuando importe la lista Salesforce a su lista Donors (Donantes) de Constant Contact y elija la opción de sobrescritura, Chip Grammer será eliminado de la lista Donors (Donantes) de Constant Contact. Chip Grammer seguirá existiendo en su cuenta de Constant Contact, pero ya no será miembro de la lista Donors (Donantes).
- Digamos que el contacto Leigh Grammer existe en su cuenta de Constant Contact dentro de la listaDonantesy tiene una dirección almacenada de 10 Main Streety un cumpleaños de6/30/89. Usted importa una lista de contactos de Salesforce a su lista de Constant Contact Donantes , y contiene el contacto Leigh Grammer, pero la dirección almacenada en Salesforce es 20 Jones Way, y no hay fecha de nacimiento registrada. Al elegir la opción de sobrescribir, la dirección de Leigh Grammer se actualizará a 20 Jones Way, y el cumpleaños permanecerá como parte del registro de contacto en su cuenta de Constant Contact. Esto se debe a que la sobrescritura solo se aplica a la pertenencia a la lista. Los datos de contacto siempre se combinarán.
Combinar lista de contactos
Si elige fusionar contactos, los nuevos contactos de terceros que no existan actualmente en la lista de Constant Contact a la que está importando se añadirán a la lista. Los contactos que ya estén en la lista de Constant Contact y que se importen permanecerán, incluso si no formaban parte de la sincronización con terceros. Además, cualquier actualización de los contactos existentes en la lista de Constant Contact que se esté importando (por ejemplo, un nuevo apellido o número de teléfono) se sincronizará. Al elegir esta opción, no se eliminará ningún contacto de la lista de Constant Contact, solo se añadirá y actualizará la lista.
Por ejemplo:
- Digamos que el contacto Chip Grammer existe en su cuenta de Constant Contact dentro de la lista Donors, pero el contacto Chip Grammer no existe en la lista de Salesforce que se está importando. Cuando importe la lista de Salesforce a su lista de Donantes de Constant Contact y seleccione la opción de fusión, Chip Grammer permanecerá en la lista de Donantes . Su lista crecerá para incluir a Chip Grammer y todos los contactos importados de Salesforce.
- Digamos que el contacto Leigh Grammer existe en su cuenta de Constant Contact dentro de la listaDonantesy tiene una dirección almacenada de 10 Main Streety un cumpleaños de6/30/89. Usted importa una lista de contactos de Salesforce a su lista de Constant Contact Donantes , y contiene el contacto Leigh Grammer, pero la dirección almacenada en Salesforce es 20 Jones Way, y no hay fecha de nacimiento registrada. Al elegir la opción de fusión, la dirección de Leigh Grammer se actualizará a 20 Jones Way, y el cumpleaños permanecerá como parte del registro de contacto en su cuenta de Constant Contact.
Determinar qué método utilizar
A la hora de decidir entre los métodos Sobrescribir y Combinar, recomendamos tener en cuenta qué lista contiene la información de membresía más actualizada. Si la lista de contactos de la fuente externa es más precisa, el método de sobrescritura es la mejor opción. Si la lista de contactos en su cuenta de Constant Contact está actualizada y está agregando to/growing Si se sincroniza desde una fuente de terceros, el método de fusión es la mejor opción.
Determinar el tipo de importación de una importación existente
Para determinar cómo se manejaron los contactos para una importación específica, preste atención a la columna "Import type" (Tipo de importación) en la lista de importaciones. Este campo indicará si se realizó una sobrescritura o una combinación.
