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¿Por qué recibí un correo electrónico de "Login From New Device (Inicio de sesión desde un nuevo dispositivo)"?

Article: 000037418
Updated: 5 de junio de 2024

Comprender por qué el correo electrónico "Login From New Device (Inicio de sesión desde un nuevo dispositivo)" se envía desde Constant Contact y qué hacer si lo recibe

Después de iniciar sesión en su cuenta de Constant Contact, es posible que reciba un correo electrónico de nosotros donde se le informa que hemos detectado un nuevo inicio de sesión desde un dispositivo que no hemos reconocido. Esta notificación por correo electrónico es solo una medida de seguridad adicional que estamos tomando para garantizar que su cuenta se mantenga segura.

 

Ícono de bombilla de luz¿Sabía que…? Además de monitorear los inicios de sesión de dispositivos desconocidos, su cuenta está activada con Autenticación de factor múltiple para ayudar a prevenir inicios de sesión de terceros no autorizados.

¿Qué activa el correo electrónico?

Puede recibir este correo electrónico si usted, o cualquier otra persona de su organización que utilice la cuenta, inició sesión desde un equipo o dispositivo móvil diferente, que no se haya utilizado anteriormente para iniciar sesión en su cuenta.

La notificación también se puede activar si usted:

  • Elimina sus cookies o limpia el caché de su navegador.
  • Inicia sesión desde un navegador diferente.
  • Accede a Constant Contact desde una ventana privada o de incógnito.

Solo recibe una notificación de correo electrónico por instancia.

 

Ícono de signo de exclamaciónImportante: la ubicación de inicio de sesión listada en el correo electrónico esta basada en la dirección IP que su dispositivo está utilizando y puede no ser una coincidencia exacta con su ubicación actual.

 

¿Qué tengo que hacer si recibo el correo electrónico?

Si reconoce la actividad de inicio de sesión descrita en el correo electrónico, no se requiere ninguna acción.

Si no fue usted, le recomendamos que actualice su contraseña y que se ponga en contacto con el Soporte inmediatamente.

 

Ícono de signo de exclamaciónImportante: la seguridad de su cuenta es muy importante para nosotros. También eche un vistazo a nuestros artículos de ayuda para identificar correos electrónicos de phishing o confirmar que un correo electrónico fue enviado por Constant Contact.

 


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