Habilite permisos de correo electrónico avanzados para realizar un mejor seguimiento del estado de los permisos de correo electrónico de sus contactos

Active los permisos de correo electrónico avanzados en la configuración de su cuenta para ver qué contactos han proporcionado permiso implícito o expreso para recibir correos electrónicos y satisfacer los requisitos de cumplimiento de CAN-SPAM, CASL o GDPR.

Mantener su lista de correo electrónico en cumplimiento con regulaciones como la Ley de Control de Ataques de Pornografía y Marketing No Solicitados (CAN-SPAM) de Estados Unidos, la Legislación Antispam Canadiense (CASL) o el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR) es importante, ¡pero no tiene por qué ser confuso! Los permisos de correo electrónico avanzados disponibles en su cuenta le permiten realizar un mejor seguimiento y mantener el estado de los permisos de correo electrónico de sus contactos.

• Comprenda qué hacen los permisos de correo electrónico avanzados
• Habilitar los permisos de correo electrónico avanzados
• Ver sus contactos por estado de permiso
• Aplicar permiso implícito o expreso al cargar contactos
• Actualizar manualmente un contacto con permiso implícito o expreso

Ahorre tiempo: cuando se toma el tiempo para mantener su lista en cumplimiento con las regulaciones que lo afectan, puede concentrar más energía en sus esfuerzos de marketing por correo electrónico y menos en las quejas de spam.

Comprenda qué hacen los permisos de correo electrónico avanzados

Los permisos de correo electrónico avanzados brindan una manera para que los clientes con necesidades de cumplimiento específicas rastreen el tipo de consentimiento que brindan sus contactos. Si bien estos permisos son imperativos para nuestros clientes que tienen direcciones de correo electrónico canadienses en su lista y necesitan cumplir con los requisitos de CASL o que ofrecen bienes o servicios a consumidores en la UE y necesitan cumplir con el GDPR, cualquiera puede usar los permisos para comprender mejor sus contactos mediante el seguimiento del consentimiento. Si su cuenta está marcada para una revisión de lista por Constant Contact, es posible que también le solicitemos que habilite los permisos de correo electrónico avanzados para ayudar a mejorar su capacidad de entrega y mantenerlo en cumplimiento con CAN-SPAM.

Hay dos tipos de consentimiento dados por los contactoscuando le permiten enviarles correos electrónicos:

• Consentimiento implícito: los contactos que han dado su consentimiento implícito tienen algún tipo de relación transaccional o comercial con su organización. Puede enviar correos electrónicos a estos contactos en función de esa relación, pero ellos no le han dado su consentimiento para enviarles correos electrónicos fuera de esa relación. Normalmente, estos son contactos que se importan. Los contactos con consentimiento implícito siempre pueden optar por proporcionar el consentimiento expreso en cualquier momento.
• Consentimiento expreso: los contactos que han dado su consentimiento expreso han tomado activamente la medida adicional de optar por recibir marketing por correo electrónico. Los contactos que optan por registrarse a través de cualquiera de nuestras herramientas de registro, o que han completado el proceso de confirmación de suscripción, o que han utilizado el formulario de actualización de perfil en el pie de página de un correo electrónico para especificar de qué listas desean formar parte, han dado su consentimiento expreso. Los contactos que le dieron permiso expreso a través de otro proveedor de marketing por correo electrónico también conservan ese permiso si los importa a su cuenta de Constant Contact.
  Nota: cualquier contacto con estado de permiso implícito o expreso puede cancelar su suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Unsubscribe" (Cancelar suscripción) en el pie de página de su correo electrónico o proporcionándole otra comunicación escrita o verbal.

De forma predeterminada, los contactos de su cuenta están etiquetados como "Suscribed" (Suscritos), pero detrás de escena rastreamos si han proporcionado o no permiso implícito o expreso. Una vez habilitados los permisos de correo electrónico avanzados, podrá ver el estado del permiso y también aplicarlo a nuevos contactos cuando los agregue. Además, podrá encontrar los contactos con consentimiento implícito cuando necesite solicitarles el consentimiento expreso.

Los datos muestran que los contactos que se suscriben activamente a su lista de correo electrónico generalmente participan más que los contactos que no lo hacen. Los contactos con mayor interacción tienen mayor probabilidad de abrir sus correos electrónicos y también de hacer clic en los enlaces que contienen. Obtenga más información sobre la interacción de los correos electrónicos.

Habilitar los permisos de correo electrónico avanzados

Importante: Los permisos avanzados de correo electrónico están activados automáticamente para nuestros clientes canadienses que necesitan hacer seguimiento a los permisos implícitos y expresos para cumplir permanentemente la normativa CASL.

Los permisos de correo electrónico avanzados se pueden habilitar o deshabilitar en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. Deshabilitar los permisos no elimina el permiso implícito o expreso de sus contactos, simplemente los oculta de la vista.

1. Acceda a su configuración de la cuenta.
2. Haga clic en la pestaña Advanced settings (Configuración avanzada).
3. En la sección Enable advanced email permissions (Habilitar permisos de correo electrónico avanzados), haga clic en el alternador para habilitar la función.
   
    

Ver sus contactos por estado de permiso

Nuestras herramientas de gestión de contactos le permiten filtrar sus contactos por estado y exportar los resultados, pero existen diferentes opciones de estado según los permisos de correo electrónico avanzados:

• Los filtros de estado de la lista de contactos predeterminados incluyen "All subscribed" (Todos suscritos) y "Subscribed - Confirmed" (Suscritos - Confirmados) para que pueda filtrar los contactos que completaron el proceso de Confirmar suscripción para nuevos registros o el proceso de Reconfirmar suscripción para contactos existentes del resto de sus contactos suscritos.  
  
  
  
  
• Los filtros de estado de la lista de contactos con permisos de correo electrónico avanzados habilitados también incluyen "Subscribed - Implied" (Suscrito - Implícito) y "Subscribed - Express" (Suscrito - expreso).
  
  
  
  

¿Sabía que…? Si necesita cumplir con CASL o GDPR y tiene varios contactos existentes con permiso implícito, puede solicitarles permiso expreso enviándoles una plantilla de correo electrónico CASL o GDPR. Cuando sus contactos hacen clic en el botón del mensaje y completan el proceso de confirmar suscripción, se documenta que han dado su permiso expreso para enviarles mensajes de correo.

Aplicar permiso implícito o expreso al cargar contactos

Cuando usted carga una lista, acepta que sus contactos le han dado permiso para enviarles correos electrónicos, con lo cual usted cumple la Política de correos electrónicos de Constant Contact. Una vez que los permisos avanzados de correo electrónico están activados, puede asignar un permiso expreso o un permiso implícito a toda la lista, con lo cual usted también cumple la normativa CASL (permiso implícita o permiso expreso) o el reglamento GDPR (permiso expreso). Esta también es una función útil para mantener sus contactos etiquetados correctamente cuando ha estado documentando permisos expresos o implícitos para sus contactos en otro proveedor de correo electrónico y luego los trae a su cuenta de Constant Contact.

• Las opciones de permiso de carga de listas predeterminadas no incluyen el tipo de permiso que le otorgaron sus contactos.
  
  
  
  
• Las opciones de permiso de carga de listas con permisos de correo electrónico avanzados habilitados le permiten especificar "Permiso implícito" o "Permiso expreso".
  
  
  
  

Para obtener más información: ¿Desea obtener más información sobre a quiénes puede y no puede enviarles sus correos electrónicos? Eche un vistazo a la Política de permisos de mensajes de correo de Constant Contact.

Actualizar manualmente un contacto con permiso implícito o expreso

Hay casos en que usted agrega manualmente un contacto aquí y allá, por ejemplo, cuando un contacto le ha dado permiso verbal para enviarle mensajes de correo, o bien cuando los contactos se han suscrito en su lista de correo llenando el formulario de suscripción impreso que usted mantiene cerca de su caja registradora. Una vez que usted activa los permisos avanzados de correo electrónico, también puede etiquetar estos contactos con el permiso expreso o el permiso implícito que le han dado para enviarles correos electrónicos mientras edita la información de contacto de cada contacto individual. 

• Las opciones de permisos predeterminadas para un contacto individual incluyen "Suscrito", pero no indican qué tipo de permiso proporcionó el contacto.
  
  
  
  
• Las opciones de permisos para un contacto individual con permisos de correo electrónico avanzados habilitados se actualizan para incluir "Subscribed - Implied" (Suscrito - Implícito) y "Subscribed - Express" (Suscrito - expreso).
  
  
  
  

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