Importar una lista de contactos dados de baja desde otro proveedor

Cargar un archivo de contactos dados de baja de un servicio de marketing por correo electrónico diferente a Constant Contact para evitar enviar correos electrónicos de forma accidental

Los contactos se consideran dados de baja si cancelan la suscripción y hacen clic en el enlace de "darse de baja" en uno de sus correos o le piden dejar de recibir sus correos de cualquier otra forma. Si se está trasladando desde otro servicio de marketing por correo electrónico y tiene una lista de contactos dados de baja, o si les ha dado seguimiento por su cuenta, es importante añadirlos a su cuenta de Constant Contact. Así, continuará cumpliendo con la Ley CAN-SPAM y evitará que se envíen accidentalmente correos electrónicos no deseados si el contacto se incluyera por error en su lista de contactos.

¿Sabía que…? Antes de importar el archivo, evite importar errores y asegúrese de que su archivo está formateado para que Constant Contact pueda reconocer toda la información.

1. Haga clic en Contacts (Contactos) > Add contacts (Agregar contactos).
   Nota: Si ya está en la vista Contacts (Contactos) > All Contacts (Todos los contactos), puede hacer clic en el botón Add Contacts (Agregar contactos) en el lado derecho de la página desde la pestaña Lists (Listas), Segments (Segmentos), Tags (Etiquetas) o Contacts (Contactos).
   
   
    
2. Haga clic en el enlace "Add unsubscribed email addresses" (Agregar direcciones de correo electrónico dadas de baja).
   
   
    
3. Haga clic en Add Contacts (Agregar contactos).
   
   
    
4. Haga clic en Choose (Elegir).
   
   
    
5. Examine su computadora para seleccionar una hoja de cálculo de Excel (XLS, XLSX), un archivo v-card (VCF), una lista de valores separados por comas (CSV) o un archivo de texto (TXT) para importar.
   Nota: El archivo puede verse un poco diferente en función de su sistema operativo y su navegador.
   
   
    
6. Haga clic en Continue (Continuar).
   
   
    
7. Revise la muestra de información de contacto en su lista para asegurarse de que los campos de Constant Contact coinciden con el encabezado de las columnas en el archivo. Para modificar el encabezado de las columnas, haga clic en el menú desplegable de cada fila y seleccione uno nuevo. Seleccione "Skip Column" (Saltear columna) si no desea importar una columna de información. Si no ve el encabezado correcto en la lista, seleccione "Create Custom Field" (Crear campo personalizado) para crear uno nuevo.
   Importante: Almacenar información sensible en un campo personalizado representa una violación a nuestros Términos de servicio. Consulte nuestros Términos de servicio para recibir información adicional sobre la información sensible.
8. Haga clic en Continue (Continuar).
   
   
    
9. (Opcional) Agregue una etiqueta a todos los contactos que está importando. Las etiquetas lo ayudan a segmentar a sus contactos en diferentes grupos cuando está listo para enviarles un correo electrónico.
10. Haga clic en Import (Importar).
    
    
     
11. Haga clic en Add Unsubscribed Contacts (Agregar contactos dados de baja).
    
    
     

Una vez que un contacto tenga el estado Unsubscribed (Suscripción cancelada), no podrá enviarle más correos electrónicos. Si un contacto que canceló la suscripción vuelve a participar en su lista de correo mediante cualquiera de nuestras herramientas de suscripción, puede comenzar a enviarle correos electrónicos nuevamente.

Obtenga permiso: Al usar formularios de suscripción usted se asegura de recibir y documentar el consentimiento expreso de sus contactos, lo cual cumple con la política de permisos de correos electrónicos de Constant Contact, así como con las normas de la GDPR y la CASL.

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