 | Revise su plan: esta función no está disponible en todos los planes de Constant Contact. Si no cuenta con un acceso completo, puede que necesite mejorar el nivel de su plan. |
Solo hay algunos pasos para crear una serie de correos electrónicos automatizados, también conocida como campaña por goteo. El primer paso es seleccionar cómo desea que se active la serie a través de los contactos, por ejemplo, cuando un contacto se une a una lista de correo, abre un correo electrónico específico o hace clic en el enlace de un correo electrónico específico. Los contactos que realizan la acción de activación determinada se agregan a la cola para recibir la serie de correos electrónicos.
Configure la activación de su serie cuando suceda lo siguiente:
Los contactos se unen a una lista.
Si quiere dar la bienvenida a los nuevos suscriptores o compartir información especial a modo de presentación, puede configurar una serie de correos electrónicos automatizados para enviarles cuando se unan a una de las listas de correo, ya sea mediante
suscripción o al ser
agregados manualmente.
Incluso puede personalizar el contenido para distintos grupos de contactos configurando una serie diferente para cada una de las listas.
- Haga clic en Marketing channels (Canales de marketing) > All campaigns (Todas las campañas).
- Haga clic en Create a campaign (Crear una campaña).
- Seleccione Email Automation (Automatización de correo electrónico).
 | Nota: si ve "Automations" (Automatizaciones) en vez de "Email Automation" (Automatización de correo electrónico), consulte este artículo. |
- Seleccione A contact joins a list (Un contacto se une a una lista).
- Designe un nombre para su nueva serie.
Nota: Los contactos que reciben un correo electrónico de su serie no verán este nombre; en su lugar, verán el asunto para cada correo electrónico. - Haga clic en Save (Guardar).
- Seleccione las listas a las que desea que se unan los contactos a fin de activar la serie o haga clic en Create a new list (Crear una lista nueva). Puede seleccionar hasta 25 listas.
Importante: su serie de correos electrónicos automatizados anulará cualquier Correo electrónico de bienvenida que haya programado para que se envíe a las mismas listas. - (Opcional) Haga clic en +Add Criteria (Agregar criterios) para elegir un criterio adicional que el contacto deben cumplir para que se active la serie de correos electrónicos.
Nota: agregar criterios adicionales puede limitar la cantidad de contactos que califican para recibir su serie de correos electrónicos.
- Del menú desplegable, elija uno de los campos personalizados que haya creado en su cuenta.
- En el campo, ingrese el detalle que no desea que los contactos tengan en el archivo del campo personalizado seleccionado. Para eliminar los criterios adicionales, haga clic en X.
- Haga clic en Save (Guardar).
- Si desea cambiar las listas seleccionadas, agregar cambios, eliminar criterios adicionales o editar su tipo de activador, haga clic en los tres puntos en la esquina derecha y seleccione “Edit Trigger” (Editar activador) en el menú desplegable.
Ahora que estableció su activador, es hora de agregar más correos electrónicos a su serie de correos electrónicos automatizados. No podrá agregar correos electrónicos a su serie una vez que esta esté activa. Por eso, asegúrese de generar la serie con correos electrónicos antes de activarla. Cuando esté activa, la serie de correos electrónicos solo se activará la primera vez que un contacto se una a la lista. Eliminar contactos de la lista y volver a agregarlos no repetirá la activación de la serie para esos contactos.
Los contactos abren o hacen clic en un correo electrónico
También puede configurar que una serie de correos electrónicos automatizados se active cuando un contacto participe con un correo electrónico determinado, por ejemplo, al abrirlo, hacer clic en un vínculo específico o hacer clic en cualquier vínculo. Esta es una excelente opción si desea enviar de forma automática correos electrónicos de seguimiento relevantes a los clientes que muestren interés por un determinado tema.
Parte de la configuración de este tipo de serie consiste en crear el correo electrónico de activación para que sus contactos participen con este.
- Haga clic en Marketing channels (Canales de marketing) > All campaigns (Todas las campañas).
- Haga clic en Create a campaign (Crear una campaña).
- Seleccione Email Automation (Automatización de correo electrónico).
| Nota: si ve "Automations" (Automatizaciones) en vez de "Email Automation" (Automatización de correo electrónico), consulte este artículo. |
- Seleccione Opens your email (Abre su correo electrónico) o Clicks a link (Hace clic en un enlace).
- Designe un nombre para su nueva serie.
Nota: Los contactos que reciben un correo electrónico de su serie no verán este nombre; en su lugar, verán el asunto para cada correo electrónico. - Haga clic en Save (Guardar).
- Seleccione cómo le gustaría crear su correo electrónico de activación:
- I'll create a new email later (Crearé un nuevo correo electrónico posteriormente): cree un correo electrónico nuevo de cero posteriormente.
- Copy from existing email campaigns (Copiar de las campañas de correos electrónicos existentes): del menú desplegable, seleccione un correo electrónico anterior de su cuenta para copiar.
- (Opcional) Seleccione qué enlace de su correo electrónico actuará como el activador para recibir la serie de correos electrónicos.
Nota: Si eligió crear su correo electrónico de activación posteriormente, debe dejar este campo en blanco hasta que haya creado el correo electrónico e insertado un enlace. - Haga clic en Save (Guardar).
- Si necesita editar su activador, haga clic en los tres puntos del rincón derecho y seleccione lo siguiente en el menú desplegable:
- Copy Email (Copiar correo electrónico): guarde una copia de su correo electrónico de activación en su página Campañas, para usarla fuera de la serie.
- Edit Trigger (Editar activador): cambie su tipo de activador o correo electrónico de activación seleccionado.
- Edit Email (Editar correo electrónico): edite el correo electrónico de activación.
- Delete Trigger (Eliminar activador): elimine el correo electrónico de activación para comenzar de nuevo.
Ahora que configuró el correo electrónico de activación, es hora de agregar más correos electrónicos a su serie de correos electrónicos automatizados. No podrá agregar correos electrónicos a su serie una vez que esta esté activa. Por eso, asegúrese de generar su serie antes de activarla.
