Las imágenes no se muestran en un cliente de correo electrónico

Permitir que se muestren las imágenes faltantes en diversos clientes de correo

A veces, las imágenes de un correo electrónico no se muestran por varias razones. Si tus contactos te dicen que reciben tu correo electrónico pero el contenido no se muestra correctamente, un buen punto de partida es que revisen la configuración de su cliente de correo electrónico para asegurarse de que las imágenes estén habilitadas para mostrarse:

• AOL Mail
• Apple Mail en Mac
• Apple Mail en iPhone/iPad
• Gmail en Desktop, Android y iPhone/iPad
• Outlook (Outlook para Microsoft 365, Outlook 2007 a Outlook 2019)
• Mozilla Thunderbird
• Samsung Mail
• Yahoo Mail

Si la configuración del cliente de correo electrónico es correcta y su contacto aún no puede ver las imágenes, considere lo siguiente: following: 

• Si utiliza URL de imágenes alojadas fuera de su Biblioteca de Constant Contact, asegúrese de que las imágenes se sirvan desde un servidor web público. Si tus imágenes están almacenadas en tu ordenador personal o si necesitas una contraseña para acceder a una imagen, no se mostrará en el correo electrónico.
• Pida a sus contactos que intenten abrir su mensaje de correo en otro navegador web. Si las imágenes se muestran correctamente en el nuevo navegador, ellos pueden tratar de desbloquear las imágenes en el navegador que no está funcionando. 
• Algunos programas de firewall y de seguridad de prevención de intrusiones pueden bloquear direcciones URL o IP, lo que puede impedir que las imágenes se muestren en sus correos electrónicos o impedir que se muestra la versión web de sus correos. Pida a sus contactos que incluyan en la lista de elementos seguros las direcciones URL de Constant Contact para asegurarse de que las imágenes de su biblioteca puedan mostrarse.
• A veces, la imagen es demasiado grande o está en un formato que el cliente de correo electrónico no admite; los formatos más comunes son JPG, PNG y GIF.

AOL Mail

Mostrar imágenes para mensajes de correo electrónicos individuales:

1. Haga clic en Configuración.
2. Haz clic en Más ajustes. 
3. Haz clic en la pestaña Visualización de correo electrónico.
4. Desplácese hacia abajo hasta Mostrar imágenes en los mensajes y elija Siempre, excepto en la carpeta de spam. 

Para obtener ayuda adicional con AOL Mail, consulteSoporte de AOL.

Apple Mail en Mac

Mostrar las imágenes automáticamente en su bandeja de entrada:

1. Haga clic Correo > Preferencias.  
2. Haga clic en el botón Viewing (Visualizar).
3. Haz clic en Más información para revisar los detalles y, a continuación, desmarca Proteger actividad de correo. 
4. Desmarque Bloquear todo el contenido remoto.

Para obtener ayuda adicional con la visualización de la configuración en Apple Mail, consulte Soporte de Apple.

Apple Mail en iPhone/iPad

Si la aplicación de correo no puede descargar un mensaje de correo correctamente, intente regresar a la bandeja de entrada y vuelva a abrir el mensaje.

Ver el contenido de un mensaje de gran tamaño:

La aplicación de correo limita la cantidad de contenido que descargará. Los mensajes de gran tamaño a veces no descargan automáticamente todo el contenido del mensaje.

1. Vaya a la parte inferior del mensaje.
2. Haga clic en el botón Download Full Message (Descargar el mensaje completo).

Mostrar imágenes en todos los mensajes de correo:

1. Haga clic en Settings (Configuración).
2. Haga clic en Mail (Correo).
3. Busque la opción Load Remote Images (Cargar imágenes remotas) y actívela.

Para obtener ayuda adicional con dispositivos iOS, consulteSoporte de Apple.

Gmail en Desktop, Android y iPhone/iPad

Gmail mostrará automáticamente las imágenes sirviéndolas a través de sus propios servidores proxy seguros. Si las imágenes no se muestran automáticamente, puede ajustar manualmente su configuración.

1. Pulsa Ajustes.
2. PulsaVer todos los ajustes.
3. En General, desplácese hacia abajo hasta la sección Imágenes y seleccioneMostrar siempre imágenes externas. 

Mostrar imágenes en Gmail en Android:

1. En su teléfono o tableta Android, abra la aplicación Gmail.
2. En la parte superior izquierda, haga clic en el icono Menú.
3. Pulsa Ajustes.
4. Toca tu cuenta.
5. En "Uso de datos", haga clic en Images (Imágenes).
6. Pulsa Mostrar siempre imágenes externas.

Mostrar imágenes en Gmail en iPhone/iPad:

1. En su iPhone o iPad, abra la aplicación Gmail.
2. En la parte superior izquierda, haga clic en el icono Menú.
3. Haga clic en Settings (Ajustes).
4. Toca tu cuenta.
5. En "Bandeja de entrada", toque Preferencias de correo electrónico. 
6. Toca Imágenes.
7. Luego, pulse Mostrar siempre imágenes externas. 

Para obtener ayuda adicional sobre Gmail, consulte la Ayuda de Gmail.

Outlook (Outlook para Microsoft 365, Outlook 2007 a Outlook 2019)

Desbloquear las descargas de imágenes para un solo mensaje:

1. Haga clic en la barra de información en la parte superior del mensaje.
2. Haz clic en Descargar imágenes o Mostrar contenido bloqueado. 

Para obtener ayuda adicional sobre Outlook 365, Outlook 2019, Outlook 2016 y Outlook 2013, consulte al Soporte de Microsoft Office.

Desbloquear la descarga de imágenes para todos los mensajes:

Outlook 2007

1. En el menú "Tools" (Herramientas), haga clic en Trust Center (Centro de Confianza) > Automatic Download (Descarga automática).
2. Desactive la casilla de opción "Don't download pictures automatically in HTML e-mail messages or RSS items" (No descargar automáticamente imágenes en mensajes de correo electrónico en formato HTML o en elementos RSS).

Outlook 2010 y versiones posteriores

1. En la pestaña "File" (Archivo), haga clic en Options (Opciones) > Trust Center (Centro de Confianza).
2. En Microsoft Outlook Trust Center (Centro de confianza de Microsoft Outlook), haga clic en Trust Center Settings (Configuración del Centro de confianza).
3. Desactive la casilla de opción "Don't download pictures automatically in HTML e-mail messages or RSS items" (No descargar automáticamente imágenes en mensajes de correo electrónico en formato HTML o en elementos RSS).

Desbloquee las descargas de imágenes para todos los mensajes de una dirección de correo electrónico o dominio en particular:

1. En un mensaje abierto enviado desde una dirección de correo electrónico o un dominio en particular, haga clic con el botón derecho en un elemento bloqueado.
2. Siga uno de estos procedimientos:
   • Haga clic en Add Sender to Safe Senders List (Agregar remitente a la lista de remitentes seguros).
   • Haga clic en Add the Domain [@domain] to Safe Senders List (Agregar el dominio [@domain] a la lista de remitentes seguros).

Para obtener ayuda adicional sobre Outlook 2007, Outlook 2010 y Outlook 2013, consulte al Soporte de Microsoft Office.

Mozilla Thunderbird

De forma predeterminada, Thunderbird bloquea las imágenes remotas en los mensajes de correo para ayudarle a proteger su privacidad. Cuando reciba un mensaje con imágenes remotas, Thunderbird mostrará un aviso indicando que las imágenes remotas han sido bloqueadas.

Ver imágenes remotas en un único correo electrónico:

1. Haga clic en el botón Show Images (Mostrar imágenes) o Load Images (Cargar imágenes), que aparece a la derecha del mensaje de alerta.

Permitir imágenes de todos los remitentes:

1. Haz clic en el icono Configuración en la esquina inferior izquierda de la aplicación. 
2. Haga clic en Privacy & Security (Privacidad y seguridad). 
3. Marque la casilla "Permitir contenido remoto en mensajes" para que todo el contenido remoto se cargue de forma predeterminada.

Para obtener ayuda adicional sobre imágenes en Thunderbird, consulte al Soporte de Mozilla.

Correo electrónico de Samsung

Mostrar imágenes en todos los mensajes de correo:

1. Pulsa el icono de menúen la parte superior izquierda de la pantalla.
2. Pulsa el icono de configuración engranaje.
3. Toca la cuenta para la que deseas editar la configuración.
4. Busque la opción "Mostrar imágenes"y actívela .

Para obtener ayuda adicional sobre Samsung Mail, consulte al Soporte de Samsung.
 

Yahoo Mail 

Deshabilitar bloqueos de imágenes para todos los mensajes:

1. Haz clic en Más en el menú lateral izquierdo. 
2. Haga clic en Settings (Configuración).
3. Haga clic en Ver correo electrónico. 
4. En la sección "Mostrar imágenes en los mensajes", seleccione "Siempre, excepto en la carpeta de correo no deseado".

Para obtener ayuda adicional sobre imágenes en Yahoo Mail, consulte al Soporte de Yahoo Support.

Sugerencia: ¿Está buscando más formas de que sus correos electrónicos sean más atractivos? Consulte nuestro artículo sobre el diseño de correos electrónicos.

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