 | Importante: Algunos programas de seguridad le piden que reinicie su equipo para permitir que los cambios entren en vigencia. |
Si experimenta problemas con ciertas integraciones o si sus contactos le dicen que reciben su correo electrónico pero el contenido no se muestra correctamente, un buen punto de partida es que revisen la configuración de su cliente de correo electrónico y de su navegador web para asegurarse de que las imágenes estén habilitadas.
Si esas medidas no funcionan, el siguiente paso es revisar su programa de seguridad, que puede ser cualquier sistema de filtrado que tengan implementado para protegerse del contenido malicioso, como Office 365 o Microsoft Defender, o bien la configuración de su buzón de correo. Los programas de seguridad de firewall y prevención de intrusiones pueden bloquear URL o direcciones IP, lo que puede impedir que se muestren las imágenes en sus correos electrónicos o que se visualice la versión web de su correo electrónico. Sus contactos pueden contactarse con su administrador de correo electrónico o persona a cargo de TI para ver qué está causando que se bloqueen las URL.
Tu contacto puede indicarle a un programa de seguridad que el contenido de Constant Contact se puede visualizar correctamente agregando los dominios o las direcciones IP de Constant Contact a una lista segura (anteriormente denominada lista blanca):
Si el programa permite URL de sitios web, pídale a su contacto que copie las siguientes URL de Constant Contact y las agregue a su lista de sitios seguros:
 | ¿Sabía que…? Las URL que agregaste como enlaces de texto, enlaces de botón, o enlaces de imagen clicables en tu correo electrónico también pueden hacer que tu correo electrónico sea bloqueado por un programa de seguridad. Si has añadido todas las URL de la lista anterior a una lista segura y sigues siendo bloqueado, un buen siguiente paso es revisar tu propio contenido para ver si hay algo que pueda haber provocado que tu correo electrónico sea bloqueado. |
Si el programa permite direcciones IP, pídale a su contacto que agregue estos rangos de IP de Constant Contact a su lista de direcciones seguras:
El formato anterior (notación CIDR) se refiere a un rango de direcciones IP que equivale a 208.75.123.* y 205.207.106.*
Incluya en la lista segura estas direcciones IP de Constant Contact para la funcionalidad de integración:
208.75.122.0/23
205.207.106.0/24
54.210.128.217
18.209.130.239
18.204.73.133
35.170.27.118
44.218.126.76
34.195.196.167
44.212.165.8
44.223.163.70
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