Ver cómo crecen sus contactos con el tiempo

Seleccione un intervalo de fechas y consulte su informe de crecimiento de contactos para comprender mejor el rendimiento de su lista, vea sus fuentes de crecimiento más impactantes y descubra los principales motivos por los que sus contactos se dan de baja.

Revise su plan: esta función no está disponible en todos los planes de Constant Contact. Si no cuenta con un acceso completo, puede que necesite mejorar el nivel de su plan.

Se necesita mucho trabajo para hacer crecer su lista, y usted quiere ver lo que está funcionando y lo que no, para que pueda tomar mejores decisiones de marketing, centrarse en las mejores herramientas de crecimiento de la lista para su organización, y optimizar sus campañas de marketing para aumentar la participación y reducir las bajas de suscripciones.

• Acceder al informe Contacts (Contactos) y descargarlo
• Obtener una descripción general
• Ver su análisis de crecimiento y bajas de suscripciones
• Ver los cambios con el tiempo

¿Sabía que…? Además de los informes de ingresos, puede revisar los informes de correo electrónico haciendo clic en la pestaña Email (Correo electrónico), ver cómo sus correos electrónicos afectan a sus ingresos haciendo clic en la pestaña Revenue (Ingresos) y crear sus propios informes personalizados haciendo clic en la pestaña Report Builder (Generador de informes).

Acceder al informe Contactos

Es fácil acceder a los datos de sus informes:

1. En el menú de la izquierda, haga clic en Reporting (Informes).
2. Haga clic en la pestaña Contacts (Contactos).
3. Seleccione el intervalo de fechas para sus informes. Todos los datos de los informes se actualizan en función de lo que seleccione aquí. Puede elegir intervalos de fechas desde los últimos 7 días hasta los últimos 3 años, y también crear un intervalo personalizado.
4. Haga clic en el botón Download as (Descargar como) y seleccione la opción .pdf o .csv. El PDF se abre en una pestaña nueva y puede guardar el archivo; el archivo CSV se descarga automáticamente.
   
   
   
   

Obtener una descripción general

Al hacer clic en las pestañas de la parte superior de la sección Overview (Descripción general), puede ver las tendencias con el tiempo, en función del intervalo de fechas que seleccione:

• Total subscribers (Total de suscriptores): es el número total de contactos activos en su cuenta. Al colocar el cursor sobre el gráfico de líneas, se muestra el total acumulado de suscriptores hasta ese momento.
  
  
  
  
• Subscribers gained (Suscriptores ganados): este es el número total de los contactos nuevos activos agregados a su cuenta, ya sea por medio de una herramienta de suscripción o los que ha añadido manualmente, en el plazo determinado.
  
  
  
  
• Unsubscribed (Dados de baja): es el número total de contactos que se han dado de baja durante el plazo indicado.
  
  
  
  

Ver su análisis de crecimiento y bajas de suscripciones

Cuando su lista crece constantemente, unas cuantas bajas no son lo peor del mundo. Puede ver un análisis detallado de qué herramientas le funcionan y cuáles son los motivos más comunes de las bajas de suscripciones para saber dónde centrar sus esfuerzos.

• Growth analysis (Análisis de crecimiento): su análisis de crecimiento le muestra las cinco principales fuentes de crecimiento de contactos. Si utiliza menos de cinco fuentes de contacto, ¡le damos algunas sugerencias que pueden ayudarlo a hacer crecer su lista también! Al hacer clic en el enlace "View the full report" (Ver el informe completo), podrá ver una lista de sus suscriptores nuevos.
• Unsubscribe analysis (Análisis de bajas): su análisis de bajas le muestra los motivos por los que sus contactos se dan de baja. Si hace clic en el enlace "View the full report" (Ver el informe completo), podrá ver los contactos específicos que se han dado de baja.
  
  
  
  

¿Sabía que…? El unsubscribe report for each email (informe de cancelación de suscripción de cada correo electrónico) le muestra los contactos específicos que proporcionaron un motivo para cancelar la suscripción a su lista.

Ver los cambios con el tiempo

Compare sus suscriptores ganados con sus suscriptores perdidos con un gráfico de barras fácil de leer que le ayudará a entender mejor la escala de sus esfuerzos de crecimiento de la lista. Cada barra del gráfico es acumulativa y puede tener dos partes; los suscriptores ganados se representan en la parte superior de la barra y los suscriptores perdidos se representan en la parte inferior. Por ejemplo, en la imagen a continuación, se hace clic en la parte "Suscriptores ganados" de la barra, para mostrar el número total de suscriptores nuevos, pero también puede hacer clic en la parte inferior de la barra para ver el total de "Suscriptores perdidos" para el mismo período de tiempo. La barra aparece en un solo color si solo tiene un tipo de suscriptor.

• Subscribers gained (Suscriptores ganados): este es el número total de los contactos nuevos activos agregados a su cuenta, ya sea por medio de una herramienta de suscripción o los que ha añadido manualmente, en el plazo determinado. Al hacer clic en el encabezado "Suscriptores ganados" en la esquina superior izquierda del gráfico, se elimina la información de suscriptores perdidos, centrándose solo en la métrica obtenida y hace que los números más pequeños sean más fáciles de ver.
• Subscribers lost (Suscriptores perdidos): este es el número total de contactos que cancelaron la suscripción ellos mismos, que usted canceló manualmente o que usted eliminó de su cuenta. Al hacer clic en el encabezado "Suscriptores perdidos" en la esquina superior izquierda del gráfico, se elimina la información de suscriptores ganados, centrándose solo en la métrica perdidos y hace que los números más pequeños sean más fáciles de ver.
  
   
   

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