Realizar un seguimiento de los ingresos generados por sus correos electrónicos, mensajes SMS y automatizaciones.

Vea los pedidos e ingresos atribuidos a sus actividades de marketing por correo electrónico y mensajes SMS, incluidos los mensajes automatizados y las automatizaciones de carritos abandonados.

Si utilizas una plataforma de comercio electrónico o herramientas financieras integradas en tu cuenta de Constant Contact, ¡hacer un seguimiento de las ventas totales y los pedidos generados por tus campañas de marketing por correo electrónico y SMS, incluidas las automatizaciones de carritos abandonados, es muy sencillo! Si se crea un pedido o una factura dentro de las 72 horas posteriores a que un cliente abra un correo electrónico o reciba un mensaje SMS, se le abonará a esa campaña de correo electrónico, incluso si el correo electrónico no incluye un bloque de comercio electrónico.

Instrucciones de escritorio

• Integraciones compatibles de comercio electrónico y contabilidad
• Cálculo de ingresos
• Declaración de ingresos

Instrucciones para la web móvil

• Informes de ingresos (web móvil)

¿Sabía que…? Además de sus informes de ingresos, puede ver sus informes de correo electrónico haciendo clic en la pestaña Email, revisar el crecimiento de contactos haciendo clic en la pestaña Contactsy crear sus propios informes personalizados haciendo clic en la pestaña Report Builder.

Integraciones compatibles de comercio electrónico y contabilidad

Hay varias integraciones disponibles dentro de su cuenta de Constant Contact que le permiten realizar un seguimiento de sus informes de comercio electrónico:

• BigCommerce
• eBay
• Magento
• Shopify
• Square
• Squarespace
• Stripe
• Wix
• WooCommerce
• Xero

Consejo de diseño: si aún no lo ha hecho, configure una automatización de carritos abandonados para sus clientes de Shopify, Wix o WooCommerce para ayudar a recuperar las ventas perdidas.

Cálculo de ingresos

Los ingresos se calculan utilizando el modelo de "último toque", lo que significa que si se crea un pedido o una factura dentro de las 72 horas posteriores a que un cliente abre un correo electrónico o recibe un mensaje SMS, se acredita a esa campaña, incluso si el correo electrónico no incluye un bloque de comercio electrónico. La ventana de 72 horas comienza:

• Correo electrónico: en el momento en que se abre.
• SMS: en el momento en que se envía.

Importante: Para los usuarios de Xero, usamos la fecha de creación de la factura, no la fecha de pago. Si se crea una factura dentro del período de 72 horas, pero se paga más tarde, aún cuenta para los ingresos.

Ver sus informes de ingresos

1. En el menú de la izquierda, haga clic en Reporting (Informes).
2. Desde el panel de Informes, haga clic en la pestaña Ingresos.
3. (Opcional) En el menú desplegable, seleccione un rango de fechas para ver las estadísticas de ventas.
4. En la sección Overview (Descripción general), usted verá lo siguiente:

• Ingresos totales: los ingresos totales generados a partir de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico y SMS dentro del período de tiempo seleccionado. Si genera ingresos en más de un tipo de moneda, como USD ($), GBP (£), AUD (A$) y NZD (NZ$), solo se muestran los ingresos de la moneda con la mayor cantidad de pedidos. Si genera la misma cantidad de pedidos en dos tipos de moneda, se muestran los ingresos de la moneda que aparece primero en orden alfabético.
• Total orders (Pedidos totales): es la cantidad total de pedidos que resultaron de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico y SMS dentro del periodo de tiempo seleccionado, para todos los tipos de moneda.
• Impresiones totales: es el total de aperturas de correos electrónicos y entregas de mensajes SMS dentro del período de tiempo seleccionado, para todos los tipos de moneda.
• Tasa de conversión: es el porcentaje de aperturas de correos electrónicos y entregas de mensajes SMS que resultaron en pedidos dentro del período de tiempo seleccionado, para todos los tipos de moneda.

5. Cada integración que utilice tiene su propio mosaico que le muestra Métricas clave para sus ingresos. Al hacer clic en el enlace "View full report" (Ver informe completo), se muestra la lista de correos electrónicos, mensajes SMS y automatizaciones específicos que contribuyeron a los ingresos.
   Nota: Para los usuarios de Xero, el informe incluye los ingresos a lo largo del tiempo. Coloque el puntero sobre cualquier barra del gráfico de barras para ver el desglose de las facturas pagadas por cada tipo de campaña.
   
   
   
   

Informes de ingresos (web móvil)

Declaración de ingresos

1. Haz clic en el icono de menú en la esquina superior izquierda de la pantalla y selecciona la opción Informes.
   
   
   
   
2. Desde la pestaña Ingresos, puede seleccionar el rango de fechas que desea mostrar.
3. En la sección Resumen, puede deslizar hacia la izquierda para ver su:

• Ingresos totales
• Pedidos totales
• Impresiones totales
• Tasa de conversión
  
  
  
  

4. Desplácese hacia abajo para ver las Métricas clave para cada plataforma de comercio electrónico que haya conectado. Al hacer clic en el enlace "Ver informe completo", podrá ver los correos electrónicos específicos asociados a sus ingresos.
   
   
   
   

Questions?