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Mensaje de error: su cuenta se ha restringido y es posible que ya no pueda enviar correos electrónicos de prueba en este momento

Article: 000006096
Updated: 10 de enero de 2022

Qué sucede cuando alcanza el límite de envíos de correos electrónicos de prueba y qué hacer al respecto

Puede enviar una cantidad ilimitada de correos de prueba a direcciones de correo electrónico verificadas, pero solo puede enviar hasta 50 correos de prueba a direcciones de correo electrónico no verificadas dentro de un período de 24 horas.


Vista previa del correo electrónico con el mensaje de error de límite de envío de prueba
 

¿Qué sucede si envío un correo electrónico de prueba a más de 50 correos electrónicos no verificados?

Si envía 50 correos electrónicos de prueba a direcciones de correo no verificadas en el período de 24 horas, la característica de correo electrónico de prueba se bloquea y no puede enviar ningún correo de prueba, ni si quiera a sus direcciones verificadas, durante 24 horas.

 

¿Por qué hay un límite en el envío de correos electrónicos de prueba a direcciones de correo electrónico no verificadas?

Esto impide que se abuse de nuestro sistema para enviar correos no deseados por medio de la función de correo electrónico de prueba.

 

¿Cómo sé que he alcanzado el límite de correos electrónicos de prueba?

Si intenta enviar una prueba mientras la característica de correo electrónico de prueba está bloqueada, recibirá el mensaje de error siguiente:

"Error: su cuenta ha sido restringida y ya no puede enviar correos de prueba en este momento. Comuníquese con Atención al cliente si necesita asistencia adicional".

 

¿Qué hago cuando llego al límite de correos electrónicos de prueba?

Esperar a que se libere el bloqueo

El bloqueo comienza automáticamente a liberarse después de 24 horas en forma progresiva, según la hora de su primer correo de prueba a una dirección no verificada.

Ejemplo: envió su primer correo de prueba a una dirección no verificada a las 10 a. m. y su correo 50.º a las 11 a. m., lo que produce el bloqueo. A las 10 a. m. del día siguiente, su cuenta desbloquea un correo de prueba y los 50 restantes se desbloquearán antes de las 11 a. m.

 

Enviar un correo electrónico en directo

Si sigue encontrando este error, porque necesita enviar una prueba a un grupo grande de personas antes de enviárselo a sus contactos, cree una lista de las personas que necesitan revisarlo y, luego, programe y envíeles su correo electrónico. Si necesita hacer correcciones en su correo de los comentarios que recibió, haga una copia, edítelo y, luego, envíe la versión nueva a sus contactos.


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