Envío de correos electrónicos por etapas

Cómo funciona el proceso de envío por etapas y cómo afecta los tiempos de envío de su campaña por correo electrónico durante la revisión de la lista

Las tasas generales de entrega de correo electrónico de Constant Contact pueden verse afectadas si sus correos electrónicos reciben altas tasas de rebote o quejas por spam. Por eso a veces utilizamos la "puesta en escena" como parte de nuestro proceso de revisión de listas. Nos permite probar o supervisar el rendimiento de su lista antes de enviar todo el correo.

No todas las listas de contactos que se sometan a una revisión pasarán por este proceso, pero es probable que las listas nuevas o más extensas a las que se envía correo electrónico por primera vez sí lo hagan.

• ¿Qué sucede durante el envío por etapas?
• ¿Cuánto tiempo dura?
• ¿Cuál será el resultado?

¿Qué sucede durante el envío por etapas?

Cuando tu lista está en preparación, Constant Contact envía pequeñas porciones de tu correo electrónico a la vez y luego monitorea la tasa de rebote resultante y las quejas de spam . Al permitir que estos correos electrónicos se envíen gradualmente y al analizar las estadísticas de seguimiento, podemos prevenir o controlar los efectos perjudiciales de los envíos que generan altas tasas de rebote o quejas por spam.

¿Cuánto tiempo dura?

Un correo electrónico programado generalmente se envía a tu lista de contactos en un plazo de 24 a 48 horas, dependiendo de los resultados del correo electrónico. Sin embargo, es posible que en algunas ocasiones este proceso dure más tiempo. La decisión de liberar todas sus comunicaciones por correo queda en manos del Equipo de cumplimiento de Constant Contact.

¿Cuál será el resultado?

De acuerdo a cómo funcione el envío por etapas del mensaje, los resultados de su mensaje de correo pueden ser los siguientes:

• El rendimiento es bueno: Si las quejas de spam y las tasas de rebote de su correo electrónico están dentro de las pautas de Constant Contact, Constant Contact generalmente envía el correo electrónico a todos en su lista dentro de 24 a 48 horas.
• El rendimiento es límite - Si su correo electrónico recibe quejas de spam o tasas de rebote superiores a lo normal, Constant Contact puede optar por seguir enviando el correo electrónico de forma incremental. A menudo, esto puede tardar más de las 24-48 horas habituales. El tiempo total necesario para enviar el correo electrónico completo depende de la cantidad de quejas recibidas y del tamaño de su lista de contactos. Una vez que este correo electrónico se haya enviado por completo, es posible que se le solicite que llame a un representante de soporte de Constant Contact. Revisarán tu lista y te darán sugerencias para reducir las quejas y mejorar el rendimiento.
• El rendimiento es inaceptable: Si su correo electrónico recibe una cantidad inaceptable de quejas por spam o rebotes, Constant Contact puede finalizar la fase de prueba y detener el envío de correos electrónicos por completo. Si esto ocurre, se le informará por correo electrónico. También se le pedirá que llame a un miembro del equipo de revisión de cuentas para analizar las medidas que deban tomarse. Si la situación lo justifica, el Equipo de Cumplimiento también puede cancelar una cuenta directamente.

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