Los proveedores de servicio de Internet utilizan medidas para bloquear el correo no deseado para clasificar los correos entrantes y filtrar los mensajes que se identifican como no deseados o spam. Sin embargo, a veces estas medidas bloquean correos electrónicos legítimos. Si le preocupa que sus correos se marquen como correo no deseado, puede ejecutar una verificación de correo no deseado para descifrar por qué se están bloqueando sus correos electrónicos. Si bien todos los filtros de correo no deseado son diferentes, existen algunas prácticas recomendadas que puede seguir para minimizar la posibilidad de que sus correos electrónicos se filtren como correo no deseado.
Tanto en la línea del asunto como en el cuerpo de un correo electrónico, hay ciertas palabras, frases y caracteres que pueden hacer que se envíe a la carpeta de correo no deseado. Una instancia puede no ser suficiente para hacer que se filtre el correo electrónico, pero cuanto más tenga a lo largo de su campaña, mayores serán las posibilidades:
Los correos electrónicos que usen demasiadas imágenes, o son una sola imagen, podrían activar un filtro de correo no deseado. El uso de varias líneas de texto para compensar las imágenes puede ayudar a prevenir esto. Además, algunos filtros son lo suficientemente sofisticados como para detectar el contenido de una imagen, por lo que es mejor evitar las fotos con contenido explícito.
Es común que los creadores de correo no deseado hagan creer que uno está haciendo clic en un enlace que lleva a algo, pero en realidad lo lleva a otra cosa, y los filtros de correo no deseado buscan detectar eso. Incluso algo inocente como que un enlace de texto diga "Visite nuestro sitio web en www.mikeslandscaping.com", pero que la porción de URL esté enlazada a "www.mikeslandscaping.com/home", podría detectarse como correo no deseado.
Los mensajes de correo de Constant Contact cuentan con seguimiento de enlaces para generar los informes de clics, lo que puede modificarlos un poco. Lo mejor es evitar usar la URL como el texto del enlace, porque nunca coincidirá con la URL a la que conduce y muy probablemente activará un filtro de correo no deseado.
El contenido no es la única causa por la que los correos electrónicos se filtran como correo no deseado. Su reputación como remitente de correo electrónico, junto con la participación de sus contactos con los correos electrónicos, puede afectarlo. Si sus correos electrónicos tienen una participación pobre, como pocas aperturas o numerosos rebotes, los filtros pueden adaptarse a eso y comenzar a enviar su correo electrónico a la carpeta de correo no deseado. Asegúrese de optimizar sus líneas de asunto para ayudar a mejorar el índice de entrega y las tasas de apertura y enviar información relevante a sus contactos para aumentar la participación.
Sin importar cuán grande sea su compromiso, sin embargo, si genera constantemente quejas de correo no deseado o descubre que su dominio está en una lista de bloqueo, puede comenzar a ver que sus correos electrónicos se filtran como correo no deseado. Cualquier marketing por correo electrónico que haya realizado antes de usar Constant Contact podría haber afectado su reputación del remitente del correo electrónico, especialmente si no pudo rastrear cosas como rebotes y quejas de correo no deseado. Asegúrese de seguir estas prácticas recomendadas para reducir los informes de correo no deseado y mejorar su reputación como remitente.
En general, el envío desde una dirección de correo electrónico gratuita (Gmail, Yahoo, AOL, etc.) puede hacer que se envíe un correo electrónico a la carpeta de correo no deseado, según la política DMARC del dominio. Aunque es raro que ocurra este tipo de problemas al enviar a través de Constant Contact (hemos tomado medidas para ayudar a prevenirlo), el envío desde su propio dominio todavía se considera una práctica recomendada y es la mejor manera de evitar los rebotes causados por los servicios de correo electrónico gratuitos. Al enviar desde su propio dominio, asegúrese de autoautenticar su correo electrónico para ayudar a los ISP a identificar su correo electrónico como legítimo y construir su reputación como un remitente seguro.
Si sus contactos le dicen que no reciben su correo electrónico, pídales que incluyan su dirección de correo electrónico en la lista segura de su cuenta de correo electrónico o programa de seguridad. Poner en la lista segura (antes conocida como "lista blanca") a una dirección de correo electrónico garantiza que los correos enviados desde esa dirección específica lleguen a la bandeja de entrada general, en lugar de quedar marcados como correo no deseado.
Evite copiar un correo electrónico y enviarlo nuevamente a la misma lista de contactos, con el contenido sin modificar y la misma línea de asunto que el primer correo electrónico. Esto puede provocar que se activen los filtros de correo no deseado. Si usted sí reenvía un correo electrónico a una lista de contactos (por ejemplo, un correo electrónico como recordatorio), asegúrese de editar la línea de asunto.
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