Cómo se le factura Constant Contact

Comprender qué afecta a su factura mensual y cómo se le factura Constant Contact

Su factura mensual se basa en una combinación del plan que haya seleccionado y su nivel de contacto. Lea la información a continuación para tener una mejor idea de cómo y cuándo se le factura Constant Contact

• Desglose de su factura
• Preguntas comunes

Importante: ¿está buscando información de precios? Vea la página Plans and Pricing (Planes y precios) en su cuenta.

Desglose de su factura

Desde la pestaña Billing (Facturación) en Account settings (Configuración de la cuenta), puede ver lo siguiente:

• Plan actual: este es el plan al que está suscrito. Si desea cambiar su plan de correo electrónico, puede hacerlo al hacer clic en el botón Upgrade (Actualizar) o View plans (Ver planes).
• Nivel de contacto: su nivel de contacto se basa en la cantidad más alta de contactos activos que ha tenido en su cuenta. Para obtener más información, consulte su factura mensual.
• Contactos facturables: la cantidad más alta de contactos activos que ha tenido en su cuenta durante el período de facturación actual a quien puede mandar un correo electrónico.
• Saldo de la cuenta: si su plan de Constant Contact es por prepago, descontamos su factura mensual del saldo de su cuenta.
• Fecha de la factura: aquí es cuando sacaremos los fondos del saldo de su cuenta o método de pago.
• Plan de pago: designa si su cuenta se le factura mensualmente o si es por prepago. A todos los clientes se les factura mensualmente, independientemente del plan.
• Factura mensual estimada: esto es cuánto deduciremos del saldo de su cuenta o le cobraremos al método de pago en su archivo en la fecha de su próxima factura.
  
  
   

Preguntas comunes 

¿Por qué mi precio aumentó?

Su factura mensual se basa en una combinación del plan que haya seleccionado y su nivel de contactos. Si su número de contactos activos aumentó durante el último período de facturación, subirá a un nivel de precio de contacto mayor. Estos cargos se reflejan en la factura del próximo mes. Puede consultar su plan y los precios desde la página Account settings (Configuración de la cuenta).

Constant Contact también tiene una cantidad permitida de correos electrónicos enviados mensualmente. Si supera esta cantidad permitida durante el ciclo de facturación, se le cobra una tarifa por exceso. Conozca más sobre la cantidad permitida de envíos de correos electrónicos y tarifa por exceso de Constant Contact.
 

¿Qué ocurre si elimino contactos?

Para asegurarnos de tener en cuenta sus necesidades de contacto, la mayor cantidad contactos que haya añadido a su cuenta determina su nivel de contacto. Eliminar contactos no disminuye el nivel de contacto.
 

¿Qué pasa si no envío una campaña en el mes?

Se le cobra su tarifa mensual aunque no haya enviado una campaña. Pagar la tarifa mensual mantiene su cuenta activa para que pueda seguir almacenando y administrando su lista de contactos, recopilando nuevos contactos a través de formularios de inscripción y accediendo a sus informes.
 

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