Reenviar un correo electrónico mediante QuickSend

Utilice QuickSend para reenviar un correo electrónico a un contacto individual o a varios contactos de su elección en listas que no formaban parte de la lista a la que envió el correo originalmente.

¿Sabía que…? Hay un par de formas diferentes de reenviar un correo electrónico a nuevos contactos y a aquellos que no abrieron el correo electrónico original. Antes de utilizar QuickSend, asegúrese de que sea la solución adecuada para usted.

Imagine que un cliente le dice que nunca recibió su último correo electrónico, o que acaba de agregar algunos contactos nuevos ansiosos por recibir su boletín informativo. Con QuickSend, puede elegir fácilmente una persona (o incluso hasta 5000 personas de diferentes listas) y reenviar un correo electrónico que haya enviado durante el último año.

• Utilizar QuickSend
• Comprender cómo QuickSend afecta sus informes

Utilizar QuickSend

Importante: si necesita enviar a más de 5000 contactos, si necesita editar el contenido del correo electrónico antes de enviarlo o si su correo electrónico incluye contenido personalizado, es mejor agregar sus contactos a una nueva lista, copiar el correo electrónico y luego enviarlo a la nueva lista. El contenido personalizado como detalles y campos personalizados, una etiqueta de saludo, una línea de asunto personalizada o bloques de contenido dinámico, aparecen en blanco o con contenido predeterminado cuando se envía a través de QuickSend.

Para utilizar QuickSend, necesita saber el nombre de la campaña interna del correo electrónico enviado. Puede encontrarlo haciendo clic en Marketing channels (Canales de marketing) > Email (Correo electrónico) en el menú de la izquierda y luego filtrando sus correos electrónicos por la opción "Enviados", o utilizando el campo Search campaigns (Buscar campañas) para buscar palabras clave.

1. En el menú de la izquierda, haga clic en Contacts (Contactos) > All contacts (Todos los contactos).
   Nota: puede acceder a QuickSend a través de los paneles Contacts (Contactos) o Reporting (Generación de informes), pero solo el panel Contacts le permite acceder a todos sus contactos elegibles. La pestaña Reporting (Generación de informes) muestra solo los contactos a los que ya les envió correos electrónicos.
2. Busque los contactos a los que desea reenviar su correo electrónico. Si desea enviar a varios contactos, utilice los criterios de búsqueda que le ayuden a capturar la mayor cantidad de contactos a la vez; por ejemplo, usar una dirección de correo electrónico puede tener más sentido para un contacto individual, pero "Ciudad" o "Empresa" pueden mostrar contactos más relevantes en masa.
   Nota: Si no puede capturar todos los contactos en una sola búsqueda, utilice QuickSend y luego repita el proceso para cada criterio de búsqueda que necesite cubrir.
3. Seleccione el contacto o los contactos al marcar la casilla junto a su dirección de correo electrónico. Puede seleccionar hasta 5000 contactos por búsqueda. Si selecciona contactos en una página de resultados de búsqueda y hace clic en la página siguiente, los contactos permanecen seleccionados.
   
   
   
   
4. Haga clic en Actions (Acciones) > QuickSend email (Correo electrónico con QuickSend).
   
   
    
5. Seleccione el mensaje que desea reenviar. Solo están disponibles los correos electrónicos enviados durante el último año. Si no ve el correo electrónico que desea enviar, consulte las páginas en la esquina inferior derecha de la superposición para ver más opciones de correo electrónico. Utilice Ctrl+F (PC) o Command+F (Mac) para resaltar una palabra clave en el nombre del correo electrónico interno. Si aún no está disponible, verifique su fecha de envío para asegurarse de que se envió dentro del último año.
   Nota: Los correos electrónicos relacionados con eventos o los que solo se enviaron a través de un envío de prueba y en realidad no se enviaron a sus contactos no se pueden volver a enviar mediante Quicksend.
6. Haga clic en Continue (Continuar).
   
   
    
7. Haga clic en Send Now (Enviar ahora) para confirmar la acción. El envío del correo electrónico puede demorar algunos minutos, dependiendo de a cuántos contactos lo envíe.
   
    
    

Comprender cómo QuickSend afecta sus informes

Los correos electrónicos reenviados mediante QuickSend se colocan temporalmente en el estado "Scheduled" (Programado). Puede encontrarlo haciendo clic en Marketing channels (Canales de marketing) > Email (Correo electrónico) en el menú de la izquierda y luego filtrando sus correos electrónicos por la opción "En envío", y luego una vez que lo envíe, mediante la opción "Enviado". Una vez enviado, el informe de correo electrónico original se actualiza para incluir todos los datos nuevos (envíos, aperturas, clics, rebotes y cancelaciones de suscripciones) que resultan del uso de QuickSend; no hay ningún informe disponible que separe los datos de QuickSend. El informe del correo electrónico original estará disponible en la página Email details (Detalles del correo) y en la pestaña Reporting (Generación de informes).


 

¿Sabía que…? La automatización puede ayudarle a llevar el contenido correcto a los contactos correctos en el momento correcto. Si se encuentra enviando constantemente contenido "perenne" a nuevos suscriptores, intente usar el Generador de rutas de automatización para enviar automáticamente el correo electrónico cuando un contacto lo active.

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