Pourquoi ai-je reçu un e-mail « Connexion depuis un nouvel appareil » ?

Comprenez pourquoi Constant Contact vous envoie l’e-mail « Connexion à partir d’un nouvel appareil » et ce que vous devez faire si vous le recevez

Après vous être connecté à votre compte Constant Contact, vous recevrez peut-être un e-mail de notre part, qui vous indiquera que nous avons détecté une nouvelle connexion à partir d’un appareil inconnu. Cette notification est une simple mesure de sécurité supplémentaire que nous prenons afin de nous assurer que votre compte est sûr.

• Qu’est-ce qui déclenche l’envoi de l’e-mail ?
• Que dois-je faire si je reçois l’e-mail ?

Le saviez-vous ? En plus de la surveillance des connexions depuis des appareils inconnus, vous pouvez activer l’authentification multifacteur pour empêcher toute connexion non autorisée.

Qu’est-ce qui déclenche l’envoi de l’e-mail ?

Vous pourriez recevoir cet e-mail si vous ou une autre personne de votre organisation qui utilise le compte vous connectez depuis un ordinateur différent ou un appareil mobile qui n’a pas été utilisé pour se connecter à votre compte précédemment.

L’envoi de la notification peut également être déclenché si :

• Vous avez supprimé vos cookies ou vidé le cache de votre navigateur Web
• Vous vous êtes connecté sur un navigateur Web différent
• Vous avez accédé à Constant Contact en mode incognito ou dans une fenêtre de navigateur Web privée.

Vous ne recevez qu’un seul e-mail par événement.

Important : l’emplacement de la connexion indiqué dans l’e-mail est basé sur l’adresse IP que votre appareil utilise. Il se peut qu’il ne corresponde pas exactement à l’endroit où vous vous trouvez lors de la connexion.

Que dois-je faire si je reçois l’e-mail ?

Si la connexion décrite dans l’e-mail vous est familière, aucune action n’est requise.

S’il ne s’agissait pas de vous, nous vous recommandons de modifier votre mot de passe et de contacter l’assistance immédiatement.

Important : la sécurité de votre compte nous tient à cœur. Veuillez également consulter nos articles d’aide, grâce auxquels vous pourrez identifier les e-mails d’hameçonnage ou confirmer qu’un e-mail a bien été envoyé par Constant Contact.

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