 | Importante: este artículo es para nuestra función de series de correos electrónicos automatizados heredados. Si utiliza nuestro nuevo Generador de rutas de automatización, consulte este artículo. |
Con Constant Contact, existen muchos tipos de correos electrónicos automatizados que puede enviar, lo cual lo ayuda a ahorrar tiempo a largo plazo y a mantenerse conectado con sus contactos. Además de configurar una serie de correos electrónicos automatizados para darles la bienvenida a los contactos nuevos que se unan a su lista, también puede enviar de forma automática una serie de correos electrónicos de seguimiento oportunos y de interés a los contactos cuando estos abran o hagan clic a un correo electrónico determinado.
Ejemplo: si un cliente expresa un interés por un servicio determinado cuando hace clic en el enlace "Learn More" (Obtener más información) de su correo electrónico, puede realizar un seguimiento de forma automática con más información. O bien, si alguien ha abierto su campaña de recaudación de fondos, puede enviarle una serie breve de correos electrónicos acerca de su causa para incentivar a la persona a que done.
Dado que estos contactos deben suscribirse a su lista o interactuar con un correo electrónico para "activar" la serie automatizada, es más probable que interactúen con contenidos similares.
 | ¿Sabía que...? Los mensajes de correos electrónicos automatizados tienen, en promedio, un 70,5 % más de tasas de apertura y un 152 % más de tasas de clic que los mensajes de marketing habituales (Epsilon Email Institute). Eche un vistazo a estas prácticas recomendadas de automatización y a estas 7 ideas para su primera serie de correos electrónicos automatizados. |
A medida que cree su serie de correos electrónicos automatizados, se encontrará con algunos estados durante el proceso en los que podrá tomar diferentes medidas en cada punto:
El primer paso para crear su serie de correos electrónicos automatizados consiste en seleccionar qué acción desea que los contactos realicen a fin de activar la serie. Si un contacto realiza la acción, recibirá la serie de correos electrónicos. Si un contacto no hace la activación, entonces no la recibirá.
Puede elegir entre los siguientes tipos de activadores:
Una vez configurado la activación, lo siguiente es añadir mensajes de correo electrónico a la serie y establecer un intervalo de tiempo entre cada envío. Cada correo electrónico consecutivo que agrega es un "Paso" y puede agregar un máximo de 31 pasos a su serie. Para cada paso que agrega, puede especificar cuánto tiempo desea esperar antes de enviar el próximo correo electrónico. Es recomendable tener en cuenta la frecuencia con la que desea que los contactos reciban los correos electrónicos de su parte.
Existen dos formas en las que puede agregar un correo electrónico a su serie:
Después de armar su serie, es hora de activarla. Si optó por activar su serie cuando un contacto participe con su correo electrónico, esto incluirá la programación del envío de su correo electrónico de activación y selección de las listas de correos a las que desea enviarlo.
Tiene dos opciones para programar su correo electrónico de activación:
Como parte del proceso de programación, validamos y revisamos de forma automática su serie para detectar posibles errores. Si se detectan problemas, puede regresar y resolverlos antes de continuar con la activación de su serie.
Una vez que la serie automatizada esté activa, puede editar el contenido de los correos electrónicos de avance si necesita realizar algún cambio. Su serie continúa enviando los contactos que se encuentran en la cola, mientras edita, y una vez que guarde los cambios, el correo electrónico actualizado sobrescribe la versión anterior.
 | Consejo de diseño: no puede reordenar o eliminar ningún paso de una serie Activa, ni editar los tiempos de retraso entre pasos. |
Si configura su serie según un activador de correo electrónico, el activador se deshabilita automáticamente después de 14 días porque, después de este período, es poco probable que sus contactos abran su correo electrónico de activación o hagan clic en él. Cuando deshabilita su activador, no se agregan más contactos nuevos a la cola, pero la serie permanece activa y cualquier contacto que se encuentre en la cola continuará recibiendo la serie.
Si desea suspender su serie de forma anticipada, puede optar por suspenderla de la siguiente manera:
Si desea reutilizar una serie de correos electrónicos automatizados o programar una con rapidez con algunos pequeños cambios, puede fácilmente hacer una copia de cualquier serie que se encuentre en estado Draft (Borrador), Active (Activa) o Ended (Finalizada). Cuando usted copia una serie de mensajes de correo automatizados, su tipo de activación, correo electrónico de activación o listas de contactos seleccionadas, correos electrónicos de avance, demoras y configuración de entrega personalizada se copian en su totalidad. También puede copiar un Correo electrónico de avance individual de su serie para enviarlo como un mensaje independiente.
A medida que su serie avance, podrá ver un informe general de cuántos contactos recibieron cada correo electrónico, cuántos están en la cola para recibir el próximo y cuál es el porcentaje de aperturas y clics. Al igual que cualquier otro correo electrónico, también puede ver una generación de informes más detallada si hace clic en el nombre o números con hipervínculo de cada correo electrónico.
 | Vea cómo se hace: vea nuestro video tutorial para crear una serie de correos electrónicos automatizados. |
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